خلاصهای از نظرات کاربران
برخی مشتریان بهخصوص در بازخوردهای ۳ و ۱ اشاره کردهاند که پیدا کردن دفتر کمی دشوار بود، چون آدرس دقیق در نقشه ثبت نشده بود و باید کمی پایینتر رفتند. همچنین چند نفر گزارش دادند که زمان انتظار برای انجام کارها طولانی بود؛ یکی حدود نیم ساعت منتظر ماند و دیگری سه ساعت صبر کرد تا کارش انجام شود. در یکی از موارد، دفتر در روز عید تعطیل بود و هیچ زنگی برای اطلاعرسانی به مشتری نزنست، که باعث شد کارش به تعویق بیفتد. از طرفی، چند بازخورد با امتیاز ۵ وجود دارد؛ یکی از آنها بهروزرسانی آدرس دفتر را یاد کرده و دیگران با امتیاز بالا اشاره کردهاند که تجربهشان مثبت بوده، اگرچه جزئیات متن را در دست نداریم. در مجموع، نظرات بهطور کلی به دو دسته تقسیم میشوند: شکایات درباره زمان انتظار، دسترسی و ارتباط، و نظرات مثبت که بهطور کلی رضایت از خدمات را نشان میدهند.