آبمیوه بستنی رویال

در این کافه‌ی آبمیوه بستنی رویال، اکثر بازدیدکنندگان از کیفیت بالا و قیمت مناسبش تعریف می‌کنند؛ یکی از مشتریان با کلمه‌ی «واقعا قیمت وکیفیتشون بالا بود» 5 ستاره داد. اما یک تجربه‌ی منفی هم وجود داشت: سارا M با حوصله‌اش درباره‌ی خرید بدون زباله صحبت کرد، ولی پرسنل درک کافی از این روش نداشتند و به‌جای کمک، مقاومت کردند. در نهایت، یک بازدیدکننده‌ی دیگر هم 5 ستاره داد ولی متن نداشت، اما مجموعاً حس می‌شود که کیفیت خوب است ولی آموزش پرسنل در زمینه‌ی محیط‌زیست می‌تواند بهبود یابد.