Adora store Dowlat

به عنوان یک مشتری دائمی، از آخرین تجربه خریدم با برند آدورا بسیار ناامید شدم. من دو پلیور بافت رو از فروشگاه آدورا در تهران خریداری کردم، یکی سرمه ای XL که پرو کردم و دیگری سبز XL البته ژاکت سبز را به توصیه مسئول فروشگاه و با توجه به سایز ژاکت سرمه ای و بدون پرو خریداری کردم. پلیور سرمه ای از کیفیت و تناسب خوبی برخوردار بود. با این حال، پلیور سبز به طرز چشمگیری از نظر اندازه و ساختار متفاوت و بی کیفیت بود وقتی برای بررسی و تعویض پلیور سبز به فروشگاه مراجعه کردم، با برخورد بسیار نامحترمانه مسئول فروشگاه مواجه شدم. پس از پرس و جوهای بسیار و چندین تماس تلفنی و ارسال عکس از پلیور و معطلی زیاد، به من گفته شد که در حال حاضر امکان بررسی وجود ندارد و آنها نمی توانند کاری برای من انجام بدن و با من تماس خواهند گرفت. متاسفانه آنها اصلا با من تماس نگرفتند. به نظر می رسد که برخی از اقلام این برند با دقت و کیفیت لازم تولید نمی شوند و مشتری مداری و خدمات پس از فروش آنها بسیار پایین است. من این موضوع رو از این طریق به مدیریت آدورا می رسانم و امیدوارم که بررسی لازم را واسه بهبود کیفیت محصولات و خدمات و مشتری مداری انجام بدهند.

مشاهده در گوگل مپس