فروشگاه اینترنتی آی تی اروند

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در میان نظرات مشتریان، چندین بار اشاره شد که کالاهایی که دریافت می‌کنند گاهی با کیفیت مورد انتظار همخوانی ندارد و یا حتی معیوب به نظر می‌رسد؛ همین‌طور برخی از کاربران به عدم وجود خدمات پس از فروش کافی اشاره کرده‌اند و در مورد توضیحات محصول در سایت یا در فروشگاه، گاهی ابهام وجود دارد. در طرف دیگر، یکی از بازخوردها کاملاً مثبت بود، اما جزئیات آن در متن ارائه نشده است؛ بنابراین نمی‌توان به‌طور واضح نکته‌ای مثبت از آن استخراج کرد. مجموعاً، نظرات به‌طور عمده به مشکلات مرتبط با کیفیت محصول و خدمات پس از فروش می‌پردازند، در حالی که نظرات مثبت به‌صورت محدود و بدون جزئیات در دسترس نیستند.