elnaz moghaddaszadeh
یک سال قبل
بدترین تجربه‌ی خدمات آنلاین رو از علی‌بابا گرفتم. پارسال که رسماً پول مارو خوردن و الان هم بعد از گذشت ۶ساعت از خرید بلیتم از سایتشون و پرداخت ۱۰۰میلیون تومان هیچ بلیتی صادر نکردند! بعد از ۳ساعت منتظر ماندن پشت تلفن تماسها قطع شده و پشتیبانی فقط نوشت : نگران نباشید به زودی بلیت شما صادر میشه! مجبور شدیم حضوری بریم دفتر خدمات آنلاینشون شعبه اکباتان که دیدیم بلوک شهرداری دم دربشون هست که البته هیچ تابلویی هم نداشتند! مشخص هست عوارض شهرداری را هم ندادند! تنها چیزی که حضوراً فرمودند این بود که بدلیل اشکال فنی سایت امارات بسته شده برامون و لطف کردند فرمودند مارو گذاشتند در اولویت. ازشون خواستم شماره‌ی در دسترس برای پیگیری بهم بدید که گفتند همون شماره داخل سایته(که کلا پاسخ نمیدهند بدلیل شلوغی!) ما دست از پا درازتر برگشتیم! خدمات آنلاین برای راحتی خرید مشتری هست نه عذاب و استرس و چندبرابر کردن زحمت و تماس و معطلی مشتری ! انتخاب و نظر با خود شما دوست عزیز
