شرکت سفرهای علی بابا

خرید اقساطیش کلاه برداری به تمام معناست یه بخش جداگانه برای باز کردن اکانت در علی بابا باید تقریبا ۶ الی ۸ میلیون و به بخش هم برای بلو بانک که اون درسته درصد میگیره ولی اینکه تو اکانت باید این مبلغ و بدی، دزدی تو روز روشنه

هیچ پشتیبانی مناسبی در موارد بروز مشکل به خصوص کنسلی سفر وجود ندارد و بازگشت هزینه بلیط هم با کرام الکاتبین هستش ،خیلی مواظب باشید اگه حتی تاخیر بیش از 2ساعت پرواز داشتید بلیطتون رو عوض نکنید چون بعداً نمی تونید حتی با کلی پیگیری و اعصاب خوردی هم پولتون رو پس بگیرید

پشتیبانی فوق العاده ضعیفی دارن دو روزه دارم تماس میگیرم باهاشون جواب نمیدن تیکت هام رو هم جواب سر بالا میدن هواپیمایی کنسل کرده میگن درخواست استرداد رو شما بدین اصلا پیشنهاد نمی کنم

من یک تور سه نفرا مشهد از علی بابا گرفتتم و متاسفانه ابتدا علی بابا پرواز رفت را تغییر داد و یک پرواز ارزان با ساعت نامناسب به ما داد و پرواز اولیه را از ما گرفت و بدتر اینکه متاسفانه پرواز برگشت راهم کلا کنسل کرد یعنی اصلا چنین پروازی وجود خارجی نداشت و صوری بود برای فریب ما و گفت پرواز کنسل شده و اگر پرواز جایگزین در تقریبا همان ساعت میخواهید باید نفری 2 میلیون اضافه تر بدهید تا جایگیزی را رزرو کنم من هم نتونستم پول تهیه کنم و با اتوبوس برگشتیم شهرمون و با بچه کوچه داخل اتوبوس خیلی اذیت شدیم و مشکل پیش اومد بعد هم علی بابا پول پرواز برگشت را پس داد. این مجموعه و بهتا گشت که تلمین کننده تور بود واقعا کلاهبرداری و بی وجدان و بی انصاف هستند نمیدونم به کجاها وصل هستند و از طریق چه افراد صاحب نفوذی حمایت میشوند . اما این پول ها خوردن نداره.

جدیدا هیچ گونه پشتیبانی تلفنی ندارند و نمی‌توانید با هیچ اوپراتوری در ارتباط باشید. اگر پس از خرید بلیط به مشکلی برخورد کنید و پس از ورود به هزار توی سیستم گویای تلفنی به سوال و مشکل خود نرسید دستتان به هیچ جا بند نیست! حتی سیستم تیکت پشتیبانی هم اجازه درخواستی بجز موارد از پیش تعیین شده را به شما نمی‌دهد که احتمال زیاد داره مشکل شما جزء اون موارد از پیش تعیین شده نباشه. خلاصه این رو بدونید که در حال حاضر دارید که پلتفرمی خرید می‌کنید که هیچ پیشتیبانی تلفنی و انسانی ندارد! من سال هاست که مشتری علی‌بابا هستم ولی با وضع پیش آمده و عدم پاسخگویی مجبورم برای خرید های بعدی به سایر پلتفرم های آنلاین مراجعه کنم.

بشدت شرکت بی مسئولیتی هستند. پیگیری و خدمات آنلاین این شرکت واقعا ضعیف و کند هستش.

دو هفته قبل از سفر خارجی تمام هزینه ی بلیط و هتل را تسویه کردیم و وقتی به مقصد رسیدیم در هتل به ما گفتند هزینه ی اقامت شما پرداخت نشده!!! و صرفا رزرو بدون واریز هزینه انجام داده بودند!! وقتی ده ها بار با بدبختی با پشتیبانی تماس گرفتیم بعد از کلی پشت خط ماندن گفتن شما زود رسیدین هتل و چک این ساعت ۲ هست!! و شما باید منتظر بمونین!! یعنی پول ما رو دو هفته نگه داشته بودن که راس ساعت ۲ به هتل پرداخت کنن! متاسفم واقعا پشتیبانی بسیار بسیار کند و ضعیف

علی بابا مزخرف ترین سایته من یه بلیط قطار خریدم خواستم استرداد کنم نشد که نشد حتی پشتیبانی که بتونی باهاش تماس بگیری نداره آخرش مجبور شدم بلیط دیگه ام رو استرداد کنم از سایت رجا که پول این یکی از دستم نره بارها شده خرید کردم پول پرداخت شده بلیط کنسل شده و بهم نداد بلیط ها هم پر شده واقعا مزخرفه گولشو نخورید الان که وبگردی کردم ناراضی زیاد داره پشتیبانی هم نمی کنه دیگه به هیچ کس پیشنهاد نمی کنم تبلیغ منفی هم می کنم براش 😡

اصلا اپلیکیشن خوبی ندارن پشتیبانی خوبی ندارن یک هفته اس دونبال پول دارم میرم و میام دوبرابر پولم‌خرج کردم خدا ازتون نگذره

هم خیالت راحته که بهترین اطلاعات رو از پشتیبانی بهت میدن، هم مطمئنی که هیچ وقت پشت گیت نمی‌مونی. پشتیبانی خیلی خوب و دلسوزی دارن انصافا

پشتیبانی خوبی نداره و همش تلفن گویا هستش الان مشکل ما جز هیچ کدام از موارد تلفن گویا نیست

بدترین آژانس، بدون پشتیبانی، بدون پیروی از قوانین سازمان هواپیمایی و گردشگری ، فقط خوب پول میگیرن ، برای سفر کاری خارجه ده نفر از فلایتو و اسنپ و علی بابا بلیط گرفتیم. سفر کنسل شد همه پول رو برگردوندن جز علی بابا ، بعد کلی پیگیری و تاخیر ، به حساب کاربری در پروفایل واریز کردن و وقتی درخواست انتقال به حساب بانکی زدیم، تا ۷۲ ساعت گفتن میاد به حساب ولی سه بار ۷۲ ساعت اومد و رفت و هنوز پاسخی ندادن و ایمیل میزنید میگن صبر ، کنید واریز میشه تا۷۲ ساعت

یک ستاره هم برای این دوستان زیادی هست، واقعا جای بی در و پیکر و به درد نخوریه، ما با دو تا شینگن با اینا ریجکت شدیم، کلاستون افتاد این سمت نرید؛

دوستان محترمی که این به اصطلاح شرکت مسافری پول بلیت شون رو بر نمی گردونه لطفا علاوه بر کامنت گذاری در جاهای مختلف، به نهاد های نظارتی هم شکایت کنید که شاید پیگیری شود.

یکی از بدترین رزرواسیون های آنلاین هتل هستند حواستون باشه برای هتل از علی بابا خرید نکنید چون بعد از 24 ساعت تماس میگیرن میگن هتل جا نمیده و کل سفر شمارو مختل میکنند چون رزرواسیون آنلاین به لحظه باید پاسخگو باشه ولی سیستمشون آفلاین هست در اصل و مبلغ را به کارت بانکی عودت نمیدند و مجبور میکنند که از اون حساب مجدد خرید کنید درصورتی که رزرواسیون اسنپ تریپ به لحظه عودت وجه را بصورت آنلاین و ظرف مدت یک ربع استرداد به حساب بانکی میکنند اگه وقتتون و اعصابتون مهمه سمت علی بابا نرید

شما چنانچه وارد و درگیر فرایند خرید از علی بابا شوید و در حین فرایند به مشکلی برخورید صدایتان به هیچ کجا نمی رسد . در هیچکدام از منوهای تماس تلفنی نمی توانید صدای مشتری و یا انتقاد و پیشنهاد پیدا کنید و همواره شما به پشتیبانی فنی وصل می شوید که در آنجا هم همگی همکار هستند و عملا صدای شما به رده های بالاتر نمی رسد . برای تاریخ ۹ الی ۱۳ بهمن ۱۴۰۳ تور خانوادگی ۴ نفره به مقصد دوبی را از آواگشت که زیرمجموعه علی بابا است تهیه نمودم که بسیار پشیمان هستم . خانمی که با بنده در تماس بود و کارهای ما را انجام میداد به قدری دروغ تحویل من داد که باور نمی کنید . کلیه مدارک سفر را هم کمتر از ۲۴ ساعت قبل از پرواز به من دادند که باعث شد نتوانم برنامه ریزی درستی برای سفر داشته باشم .

بدترین خدمات پشتیبانی مشتریان در جریان تعلیق پروازهای خارجی به خصوص پروازهای ایرلاین قطر، بعد از گذشت یک هفته از سرگیری پروازها، هیچکونه پرواز جایگزین ارایه نشده است و مسافران بدون امکانات مجبور به تحمل مخارج بیشتر در کشورهای ثالث هستند. برای مسافران خارج از ایران هیچ پشتیبانی مستقیم وجود ندارد. به دلیل واسطه بودن علی بابا در خرید بلیط، ایرلاین قطر هم نمیتواند تاریخ بلیط جدید رو ارایه بده! قبل از خرید بلیط به عواقب آن و مشکلاتی که براتون پیش میاد بیشتر فکر کنید. Worst customer support services During the suspension of international flights, especially Qatar Airways flights, after a week of resuming flights, no alternative flights have been offered, and passengers are forced to bear additional expenses in third countries without proper facilities. There is no direct support for passengers outside of Iran. Due to Ali Baba being an intermediary in ticket purchases, Qatar Airways cannot provide new flight dates either! Before buying tickets, think more about the consequences and problems that you might face

پشتیبانی صفر هیچکس جوابگو نیست فقط اوپراتور یه سری چرت و پرت از قبل ظبط شده بهت تحویل میده

یک آژانس دزدی و کلاهبرداری به تمام معنا! ۱۴۲ میلیون تومن پول من رو به مدت یکسال نگه داشتند و در انتها چون ایرلاین خارجی کنسل کرد و در ابتدا ذکر کردند بدون جریمه مبلغ رو برمیگردونن و ناگهان بدون هیچ توضیحی گفتند که ۶۰ میلیون پولش برگشت داده میشه و هر چقدر ایمیل زدم و زنگ زدم کسی پاسخگو نبود و همه میگفتن ما اطلاعی نداریم شاید این بوده دلیلش شاید اون بوده! هیچوقت متوجه نخواهم شد سود نوسان دلاری پول و ۸۲ میلیون تومن دیگه پول به چه دلیل توی حساب علی بابا باقی موند! تیم پشتیبانیشون هم بجای داشتن اطلاعات درست و دقیق فقط با شما همفکری میکنن تا دروغ بالا دستی هاشون رو به خورد شما بدن! اگر این کارشون کلاهبرداری. و دزدی نیست چی میشه اسمش رو گذاشت؟ این میشه نتیجه سیستم فشل که علی بابا هم شده دزد سر گردنه واسه مردم و هیچکس توانایی پیگیری از این غول اقتصادی رو نداره و مدام فربه تر و بزرگتر میشه. من پیگیر هستم تا مطمئن بشم هیچکدوم از افرادی که من میشناسم از این اژانس کلاهبرداری خرید نکنه.

کل پول سفر ما توسط علی بابا بخاطر کنسل کردن ، نابود شد.