الی گشت

یک‌کمپانی کاملا کلاهبردار بهتر بود قبل اینکه ازشون خرید کنم نظرات میخوندم چون خیلی ها نشونه بودن منتهی من اول خرید کردم بعد نظرات خوندم تور ازشون تهیه کردم پول از حساب کسر کردن بعد پیام اومد که پرواز برگشت و هتل رزرو نشده تماس بگیرید توی سایتشون زده بود بیست و چهار ساعته هفت روز هفته پاسخگویی در صورتی که از ساعت نه با کلی ادا و ناز به زور جواب میدادن یعنی اگر مثلا پروز نصف شب رزرو کنی و هشت صبح باشه پروازت و مشکل داشته باشی عملا کسی نیست پشتیبانی کنه خلاصه بعد از اینکه تلفن جواب دادن گفتن پرواز برگشت گرون تر یا پول بدید یا بخواین کنسل کنید تور رو باید فلان قدر جریمه بدید من بعد که تحقیق کردم فهمیدم این تکنیک فروششون هست قیمت ها پایین میزنن که رقابتی باشه و رزرو کنی بعد رزرو برات پیام میفرستن و بعد توی شرایطی قرارت میدن که ضرر کنسلی بیشتر باشه و مجبور باشی بقیه پول بدی متاسفانه من متوجه شدم که کلا این جزو از استراتژی کاریشون هست برای فروش در حالیکه من از اسنپ تور گرفتم به همین مشکل خوردم و نصف شب ساعت یک برام پول تور بدون کم و کسر برگردوند الی گشت واقعا افتضاح هست خرید اول آخرم بود

We had an extremely disappointing and stressful experience with Eli Gasht. My parents purchased a 9-day Turkey tour from this agency, but shockingly, neither the outbound nor the return flights were properly arranged, and no hotel was actually reserved for them. As a result, they were forced to repurchase both their departure and return flights out of their own pocket, and also search for a hotel themselves after landing. Eli Gasht refused to refund the money, offered no apology, and provided absolutely no support or service. This level of incompetence and lack of responsibility from a travel agency is completely unacceptable. Imagine going on a vacation to relax, only to have the most important and anticipated time of your life turned into a nightmare. After a long, exhausting flight, my parents arrived at their hotel only to be told that their names were not on the reservation list at all. Tired, stressed, and stranded, they had to look for accommodation on their own. On top of everything, they had to pay again for both flights due to the agency’s negligence. This company clearly does not value its customers or take responsibility for the services it sells. I strongly do NOT recommend Eli Gasht to anyone. Please think carefully before trusting this agency with your travel plans. تجربه‌ای که ما با الی گشت داشتیم بسیار تلخ، پراسترس و غیرقابل‌باور بود. پدر و مادر من یک تور ۹ روزه ترکیه از این آژانس خریداری کردند، اما با ناباوری کامل متوجه شدند که نه پرواز رفت، نه پرواز برگشت و نه حتی هتل برای آن‌ها به‌درستی رزرو شده بود. در نتیجه، آن‌ها مجبور شدند هر دو پرواز رفت و برگشت را دوباره با هزینه شخصی تهیه کنند و بعد از رسیدن به مقصد، خودشان به‌دنبال هتل بگردند. الی گشت نه تنها هیچ مبلغی را بازنگرداند، بلکه حتی یک عذرخواهی ساده هم نکرد و هیچ‌گونه پشتیبانی یا خدماتی ارائه نداد. چنین رفتاری از یک شرکت خدمات مسافرتی واقعاً غیرقابل‌قبول است. تصور کنید بعد از یک پرواز طولانی و خسته‌کننده به هتل می‌رسید و به شما می‌گویند اصلاً اسمی از شما در لیست رزرو وجود ندارد. خسته، سردرگم و بدون هیچ پشتیبانی باید خودتان دنبال هتل بگردید. تازه، مجبور شوید دوباره هزینه هر دو پرواز را هم پرداخت کنید فقط به‌خاطر بی‌کفایتی این آژانس. این شرکت نشان داد که هیچ اهمیتی برای مشتری و تجربه او قائل نیست. من به‌شدت الی گشت را به هیچ‌کس توصیه نمی‌کنم و از همه می‌خواهم قبل از اعتماد به این آژانس، کاملاً تحقیق کنند

گول اکانت های فیک که کارکنان خود الی گشت هستن و امتیاز 5 دادن نخورید فقط امتیاز یک ها رو بخونید من چهار سال قبل ( قبل از همه گیری کرونا ) از این آژانس الی گشت تور خرید کرده بودم و راضی بودم ولی ظاهرا بیش‌از یکسال است که مالکیت الی گشت به یک آقا زاده فروخته شده و اکثر پرسنل آن عوض شده اند متاسفانه به خاطر تجربه خوب قبلی نیامدم دوباره نظرات جدید مردم رو توی مپ بخونم که ببینم این آژانس هم مشابه آژانسهای که فقط دنبال پول بیشتر گرفتن هستند، کار می کنه ( البته این نفراتی که کلا یک نظر ثبت شده دارند و نمره پنج به این آژانس دادند ظاهراً شغلشون نظر فیک ثبت کردن برای آژانس ها هستند) و فقط با توجه به سابقه قبلی که داره تورها را با قیمتو بالاتر نسبت به آژانس های دیگه دارد می فروشد. به هر حال الی گشت به صورت غیر اخلاقی و از همون اول با دروغ گویی داره کار می کنه و این معدود مشتری به خاطر سابقه خوب قبلی داره من تور هند خرید کردم که پس از تماس برای نهایی کردن تور نفری شش میلیون پول بیشتر از من گرفتن بیشتر از قیمت تور در سایت اینترنتی بابت افزایش نرخ هواپیما در تاریخ انتخابی من که مربوط به پنج هفته بعد بود که همین کلاهبرداری قانونی را باید جدی می گرفتم و اقدام به خرید نمی کردم ولی با تجربه 4 سال قبل خودم گفتم بعید است اینها گران فروشی بکنند ولی خوب سایت را به خاطر گول زدن مسافران و جذبشون به روز نمی کنند ( کلاه برداری محترمانه) البته همین قیمت های فعلی سایتشون نسبت به آژانس های دیگه بالاتر بود که بعداً فهمیدم علی‌رقم گرفتن پول بیشتر هیچ تعهدی نسبت به قرار داد ندارند با یک جمله در متن قرار داد که متاسفانه نخونده بودم که آژانس مجاز به تغییر هتل انتخابی شما می باشد یعنی قرارداد شوند هیچ ارزشی ندارد برای من ابتدا گفتند اکی و همه پول هم قبل از اینکه معلوم بشه ویزا گرفتند ویا نه از من گرفتند پنج هفته قبل از مسافرت و گفتند هتل ها چک کردم اکی است جا می دهد بعد از چهار هفته بعد از صادر شدن ویزا چند روز مانده به سفر اعلان کردن که هتل های قبلی پرشده (در صورتیکه توی سایت بوکینگ Booking هنوز در تاریخ من هر سه هتل و در هر سه شهر اتاق خالی داشت) و هتل های جایگزین گذاشتیم که در هر سه شهر تو موقعیت های بدتر (یکی از عکس ها مربوط به پنجره هتلم در آگرا که متوجه بشوید دورترین هتل ۵ ستاره نسبت به مرکز شهر برای من گرفتن) و با قیمت ارزان تر و خارج از موقعیت شهری برای من هتل گرفتند (برای آنها همینکه هر سه هتل 5 ستاره هستند پس از لحاظ آنها با هتل های قبلی تفاوتی ندارد) می گفتند ما ۵ ستاره گرفتیم و به این که چرا تو سایت بوکینگ ارزانتر بود و موقعیتشون نسبت به جاهای دیدنی دورتر است که بعداً فهمیدم در دهلی مخصوص باید یک ساعت بیشتر توی ترافیک بمانم. برای آنها هیچ اهمیتی نداشت بعد از پیگیری از خانم اسلاموبلچی داخلی 127 در نهایت ایشان گفتند به ربطی ندارد وظیفه من فقط فروش (تو ... کردن مشتری است) بعد از پیگیری از سوپر وایزرشون دیدم بعد از دو روز اصلا اعتراض من به ایشان اعلان نشده و اصلا در جریان نبود یا شاید برای مهم نبود ظاهراً این کار رویه نرمال آژانس است بعد از پیگیری از واحد حقوقی آقایی به نام وجوهی ایشان هم گفتند نمی توانند کاری انجام دهند بعد از مراجعه حضوری ابتدا که نگذاشتن با اسماعیلی مدیر فروش صحبت کنم گفتند جلسه دارند و سریع می خواهند از شرکت بروند که با سماجت ایشان پیدا کردم و صحبت کردم و تازه فهمیدم واقعا این رفتار یک رویه نرمال در او نجات هست و همه از این مسأله و ناراحتی مسافران اطلاع دارند دارند گنجشک رنگ می کنند و به جای قناری می فروشند بعد از برگشت از سفر مشکلات بعدی را خواهم گفت هتل آگرا خارج از محدوده شهری بود که در عکس های پایین وسط مزارع کشاورزی بودن هتل را می تونی ببینید هتل جیپور هم دقیقا خارج از شهر بود دریغ از وجدان این review های فیک که یک اکانت ساختن فقط یک review برای خودشان زدند

من به تازگی یه تور چابهار برای بلیط و هتل از الی گشت گرفتم که صرفا به جهت اطمینان و اینکه این پکیج از همه گرونتر بود خودم به اشتباه جزیبات هتل رو چک نکردم و واقعا ازینکار پشیمونم. هتل لیپار که تو این تور بود بشدت بد بود که ما مجبور شدیم ترک کنیم هتل رو همون روز اول، و مشکلات خاصی برامون پیش اومد.اما نکته ناامید کننده اینکه وقتی با الی گشت تماس گرفتم به من گفتن که کلا هزینه استرداد نمیشه بخاطر پالیسی های تور و اینکه اصلا حتی ایده ای نداشتند که این هتل لیپار چجور جاییه!! من برام این سوال مطرح که چطور میشه که این آژانس برای تورهاش قیمت گذاری کنه بدون اینکه از کیفیت هتل باخبر باشه؟ و اطلاعاتش انقدر محدود باشه! ٫ واقعا تجربه بد و ناامید کننده ای بود و من اصلا به کسی این تور رو پیشنهاد نمیکنم مخصوصا با الی گشت که انقدر بی تفاوت بود نسبت به حرف ها و مشکلات ما

متاسفانه الی گشت دیگر آن اِلی گشت سال های گُذشته نیست مخصوصاً عزت و اعتبار و سابقه درخشان خود را زمانی از دست داد که با باربری هُمابران هم همکاری می کُند خُدا بفریاد مراجعین و مسافرین برسد که جز اعصاب خوردی ، خاطره تلخ ، تحقیر وَ تَمَسخُر چیز دیگری در انتظارشان نیست دوستان عزیز و سَروَران گرامی کاملاً مواظب باشید

من تور دبی که شامل پرواز ویزا و هتل بود گرفتم خیلی سریع ووچر و پرواز رو برام فرستادن ویزا هم به موقع صادر شد وکامنت های گوگلخونده بودم وایسادم تا برگردم از سفر کامنت بزارم ولی خوب هیچ ایرادی وارد نبود و دلیل این حجم کامنت منفی نمیدونم چیه

ما تور روسیه رفتیم و اوکی بود .یکی از تور لیدرهاشون بنام آقای واحدی خوب نبودن به کارگزار روسیه مستقیم انتقاد کردیم ولی تور لیدر دوم که خانم سمیه بودن عالی بودن و جبران شد.

سلام.. من متاسفم که از شرکت شما تور مسکو سن پترزبورگ خریدم.. لیدر هاتون بسیار دور از ادب و خودخواهانه با ما برخورد کردند... هتل ها بسیار بد و با امکانات در حد مسافرخونه..

سلام اصلااااا به این آژانس اعتماد نکنین، افتضاح، تا لحظه آخر برنامه سفرم رو دائما تغییر میدادن، هتلم رو عوض کردن، پرواز هارو به بهانه مختلف تغییر میدادن و در آخر یک هزینه هنگفت روی تورم اضافه کردن! گول قیمت های پائینشون رو نخورید! کلاهبردار

با سلام در سفری که در ماه شهریور با الی گشت داشتیم به مابسیار خوش گذشت و بسیار خاطره انگیز بود فقط مدتش کم بود به نظر من برای هر کدوم از شهرهای مسکو و سنت پترزبورگ باید یک هفته وقت گذاشت تا بتونی کامل دیدنی هاشون رو ببینی. از تور لیدرمون آقای علیرضا صدیق هم که اطلاعات زیادی در مورد روسیه به ما ارائه کردن هم تشکر میکنم. ممنون از الی گشت عزیز و سرکار خانم اسد زاده بابت تهیه این تور

پرواز داخلی گرفتم و تاخیر داشت بهم اعلام نکردن حتی پشتیبانی هم دوبار تماس گرفتم پیگیری نکردن که هیچ یه عذرخواهی هم نکردن

افتضاح... یه هتل رو از طریق الی گشت رزرو و هزینه رو پرداخت کردم.بعد حدود۶ ساعت "هتل یار" تماس گرفتن که هتل شما پر هست!!! خود الی گشت چندبار تماس،گرفتم پاسخگو نبودن...من بلاتکلیف تو خیابان بودم....نهایت زحمت کشیدن تماس گرفتن .....یه هتل رده پایین تر رزرو کردن ....بعد چند ساعت علافی اومدم هتل جدید ،،،میگن هنوز تو سایت ما رزروی ننشسته!!!!! ومن همچنان علاف تو لابی هتل منتظرم....!!!!!!!!!

سلام به جرات میتونم بگم بی نظم ترین شرکت الی گشت هستش قبل پرواز که هرروز تماس گرفتیم برای ارسال بلیط و وچر که هر دفعه گفتن الان جیفرستیم دقیقا چند روز طول کشید که آخر سر باعث شدن رفتار تندی داشته باشم بعد از پرواز وقتی رسیدیم سنپترزبورگ انگار صحرای کربلا بود حدور ۵ ساعت تو فرودگاه موندیم نه آبی نه صندلی چی بگم که هرچی بگم کم گفتم ویزا ۶ارو داده بودن دست یه مسافر که خودش هم بار اول بود نیومد روسیه وادر فرودگاه هم که انگلیسی بلد نبودن خلاصه مسافران دیگر شرکت‌ها مثل پرنده مهاجر الفبای سفر همشون تو کمتر از یک ساعت گیت رو رد کردن موندیم ما بعد هم که گیت رو رد کردیم اصلا نه معذرت خواهی نه چیزی نه خانی اومده نه خانی رفته اونقدر دیر رفتیم اونور گیت که راننده اتوبوس گذاشت رفت مجبور شدن تاکسی بگیرن برا مسافرها بعد هم که رسیدیم هتل عین جنگ زده ها همه دنبال اتاق بودن برای یه سری اتاق بدون امکانت اولیه بدون یخچال دادن وقتی هم اعتراض کردن گفتن باید پول اضافه بدن تا اتاق عوض بشه شب اول هم که جناب لیدر نفری ۷۰ دلار گرفت که ببره کشتی باز شدن پل رو ببینیم کشتی چه عرض کنم قایق ۶م نبود کثیف بدون تهویه پل هم باز نشد فقط مارو عین بی خانمان اینور اونور کشوندن بعد هم که رفتیم مسکو هتل بی اندازه کثیف دور به مراکز خرید یعنی کلا بیرون شهر صبحانه صفر آب چایی شامپو شارژ نمیشد موقع برگشت هم اسم یکی از مسافران اشتباه حروفی داشت تو ویزا که نزدیک ۲ساعت مارو نگه داشتن خلاصه عرض به خدمتتون که اصلا اصلا اصلا از الی گشت خرید نکنید لطفا

من هتل را از این آژانس رزرو کردم. توضیحات نماینده در مورد بن تخفیف گردشگری مغایر با نماینده کارگزاری بود. من از اتاقم راضی نبودم. نماینده الی گشت گفت برای جابجابی با همکارم صبحت می کنم که با هتل تماس بگیره. اما اصلا دیگه بعدش پیگر نبودن و ما تا آخرین روز سفر مجبور شدیم یک اتاق با بوی نامطبوع رو تحمل کنیم.

الی گشت بازی رو باخته و به زودی از مارکت حذف خواهد شد اونم با قدرت و سرعت زیاد حذف خواهد شد. مگر اینکه متناسب با روابطشون به صورت انحصاری بتونن بلیط فروشی ارگانی مثلا داشته باشن خدمات بسیار ضعیف، پرسنل نابلد و ناکارآمد، زیرساخت فناوری افتضاح، یعنی به معنای واقعی کلمه بدترین تجربه کاربری از ابعاد مختلف رو در ساختار الی گشت تجربه می‌کنید. زیرساخت مالی و حسابداری در سطح فاجعه، حتی یک نفر پاسخگوی شما هم نخواهد بود. مشخصا همکاران واحد مالی الی گشت تلفن خارج از سازمان رو پاسخ نمیدن در مقابل گزینه‌های دیگه حرفی برای گفتن در سطح سرویس دهی نداره. یه پیشنهاد هم داشتم خدمت همکاران محترم پشتیبانی الی گشت، کسی که سفر میکنه حداقل تو زندگی یکی دو بار پول جابجا کرده، یا مثلا تو یه شرکتی مشغول به کار هست که بفهمه حسابداری و مالی چیه به شعور مخاطب توهین نکنید. مورد آخری که فراموش نکنم که بگم، هزینه تغییر بلیط رو به ازای هر نفر ۱۱ میلیون تومان به ما اعلام کردن تازه اونم بعد از بارها تماس و ارسال پیام از پلتفرم واتس اپ، که این تغییر به ازای مبلغ هر نفر ۲ میلیون تومان توسط ایرلاین انجام شد. افتضاح، بی ادب، بدون ساختار و بدون برنامه، یک پروژه شکست خورده هست الی گشت

بدترین شرکت که تا به حال دیدم، من آنلاین از سایتشان هتل خارجی رزرو کردم، ووچر هتل صادر شد ولی بعد از یک روز تماس گرفتن که هتل اوکی نشده. کاملا بی مسئولیت.

صبح ازسایتشون اینترنتی هتل گرفتم و تایید شد ظهر برای چک این به هتل مراجعه کردیم و گفتن اسم شما در لیست نیست با کارگزاری که براتون هتل رو رزور کرده ارتباط بگیرین تا بررسی کنن، با بچه یک ساله تا غروب ما روالاف کردن، بیشتر از ۲ میلیون تومان هزینه موبایل دادیم تا بتونیم با دفتر تهرانشون هماهنگ کنیم، جالب بود کسی که میگفتن مسئول مربوط به کار ما هست بعد از بارها تماس گرفتن باهاشون به ما گفت دیگه با ما تماس نگیرید تا موقعی که مشکلتون حل بشه خودمون به شما اطلاع میدیم، بعد ازچندین بار تماس ما و خواهش کردن ازشون که کاری برای ما بکنید ما بچه یک ساله داریم این خانم گفت دیگه تماس نگیرید شما انقدر به ما زنگ زدین که اعصاب ما خورد شده و این داخلی دیگه جواب ما رو نداد، ما مجبور شدیم بعد از مدت زیادی الاف شدن تازه با یک داخلی دیگه از اول موضوع رو پیگیری کنیم، بعد از مدت زیادی مشخص شد که هیچ رزروی برای ما انجام نداده بودن و تازه بعد از پیگیری های ما به دنبال پیدا کردن کارگزاری برای رزور هتل بودن، تا غروب ما رو الاف کردن با سخترین شرایط ممکن، بعد از ۲ ساعت که از ظهر در لابی بودیم مجبور شدیم از هتل خارج بشیم و در گرمای شدید با بچه یک ساله در بدترین شرایط قرار بگیریم، این بدترین روز برای من و خانوادم در تمام سفرهایی که رفتیم بود، همسر من به شدت نگران بود و بچه ما نیاز به جایی داشت که بتونه بخوابه و شیر بخوره و ما زیر گرما به الی گشت زنگ میزدیم و شرایط رو توضیح میدادیم که در آخر مسئول مربوطه گفت دیگه به ما زنگ نزنید، حتی وقتی لابی من هتل شرایط ما رو دید و به مدیرش توضیح داد مدیر اون هتل به ما گفت ما میتونیم به شما اطاق رو بدیم اگر رزروتون روی سیستم ثبت شد که نیازی به پرداخت نیست اما اگه رزروتون نیومد باید هزینه هتل رو پرداخت کنید، ما هم این مورد رو به الی گشت گفتیم اما اونا گفتن نه شاید ما نتونیم براتون هتل رو بگیریم، فکر کنید ما صبح ساعت ۸ صبح اینترنتی پرداخت کردیم و وچر هتل رو برامون ایمیل کردن بعد ساعت ۴ بعد از ظهر به ما میگفتن شاید ما نتونیم به شما هتل رو بدیم، بدون شک بدترین شرکت مسافرتی ایران هستن، اگر به من چند روز هتل و پرواز رایگان هم میدادن من دیگه نزدیک این شرکت هم نمیشدم اما در کمال بی ادبی بعد از اینکه غروب اطاق را در هتل تحویل گرفتیم مسئولی که به ما اطلاع داد مشکل حل شده گفت تمام این مشکلات به دلیل این هست که شما همان روز که هتل را رزو کردین میخواهید وارد هتل هم بشوید!!!! به هیچ وجه این شرکت رو انتخاب نکنید تا سفرتون مثل ما تبدیل به یک خاطره بد نشه

ما با الی گشت به سفر استانبول رفتیم اول اینکه چون کمتر از ۲۰ساعت قبل از سفرتور راتهیه کردیم درخواست تور لحظه آخری که تبلیغ میکردن داشتیم که فروشنده تور در الی گشت با دادن اطلاعات غلط مارا ازخرید چنین توری برحذر داشت.فرودگاه جدید استانبول را پیشنهاد داد که ۵۰کیلومتر ازشهر فاصله دارد و پیاده روی در آن بسیار زیاد و کندی ی تحویل بار به شدت خسته کننده ،قیمتها غیر معقول وحداقل سه برابر سطح شهر وسختگیری بیش ازحد کلا یک روز راتلف میکند .فروشنده تور با تبلیغ از بخش اروپایی استانبول پیشنهاد رزرو هتل دراین بخش را داد هتل وایت منارچ بسیار هتل افتضاحی که اتاق سه تخته آن در حد ۱۰متر و باحداقل امکانات در جای پرت بود .هزینه بالای حمل ونقل شاید اینطور به نظر برساند که بهتراست با گشت تور برای خرید وبازدیدازاماکن تاریخی برویم که با گرفتن هزینه دلاری بالا ، آنهاهم گران در می آیند .راهنمایان تور سعی میکردن هزینه هارابه حداقل برسانند غذای اندک بعنوان یک وعده غذای گرم و بردن به امکان رایگان، پیاده روی های غیر ضرور و فروشگاهها و پاساژهای منتخب که هنگام حساب کردن نام راهنمای تور رامی خواستند شبهه پور سانتی بودن و اینکه راهنمایی و تبلیغات تاچه حد درست و واقعی هستند را ایجاد میکرد .پیشنهاد میکنیم به نام آژانس ها بسنده نکنید و درباره هتلها ومراکز خرید وخیابانهای خوب استانبول تحقیق کنید متاسفانه اعتماد بیش از حد به نام یک آژانس قدیمی خاطره خوبی برای ما از نخستین سفر به استانبول باقی نگذاشت. .

با سلام خدمت شما ،من امسال از طریق آژانس الی گشت یک تور آنتالیا خریداری کردم ،که با تحقیقات و بررسی هایم مشخص شد قیمت های تور از جانب آژانس الی گشت بسیار عالی و مناسب بود،خدماتی که ارائه دادند و آپشن هایی که گفتن را بخوبی اجرا کردند.من رضایت کامل را از این اژانس داشتم .به نظر من جز چند اژانس معتبر تهران و ایران هستند.از برخی دوستان هم میخواهم با انصاف و وجدان درست نسبت به این اژانس نظرخواهی کنند .با ارزوی موفقیت و پیروزی بیشتر برای شما عزیزان🙏💐🌿

اگر می‌خواهید خاطراتی بدی از تور روسیه به یادگار داشته باشید، با این آژانس ثبت نام کنید، و سفر خود را با شرکت ازوزدا که کارگزار روسیه این شرکت است خراب کنید...