صرافی ام تی سی

در کل صرافی ام‌تی‌سی در قم، نظرات دو‌چند طرفه‌ای داره؛ یه دسته از مشتریان با قیمتی که می‌گیرن سرزنش می‌کنن، می‌گن «قیمت بالاتر از همکاران، کارمندان بی‌ادب و نوبت‌دهی فاجعه‌وار» و حتی «نمی‌تونن یورو رو به ریال تبدیل کنن»، در حالی که طرف دیگه با لبخند می‌گن «بهترین قیمت خرید، خدمات حواله عالی، پرسنل مودب و حرفه‌ای، حتی در ارز نیمایی هم عالیه» و «بهترین صرافی در قم» می‌شن. به نظر میاد که تجربه‌اشون خیلی به رفتار پرسنل و قیمت‌گذاری بستگی داره؛ اگر قیمت‌ها بالا یا سرویس کم‌کیفیت بود، ناراضی می‌شن، ولی وقتی قیمت‌ها مناسب و پرسنل دوستانه باشن، خیلی خوشحال می‌شن.