بیمارستان آمریکایی پاریس

Suivie dans le cadre de ma grossesse à l’Hôpital Américain, un seul mot : merci. Merci pour votre professionnalisme, tant de la part des secrétaires du centre de dépistage prénatal que des médecins. À la suite d’un diagnostic de kyste splénique posé en Belgique, les secrétaires médicales ont su me proposer un rendez-vous dès le lendemain afin d’obtenir un second avis. Quoi de plus précieux, lorsque l’on est stressée, qu’une telle réactivité. 🙏 Quel dommage d’accoucher à l’étranger… Je reviendrai, c’est certain, pour assurer mon suivi ainsi que celui de ma famille. J’envisage même de devenir membre donateur.

L’hôpital est très bien situé, la prise en charge en urgence a été rapide et l’intervention des médecins immédiate. Le seul point négatif, si je puis dire, c’est qu’à peine mon épouse a été emmenée au bloc opératoire qu’une employée est arrivée avec le terminal de paiement. Je comprends qu’il s’agit d’un hôpital privé, mais j’ai été choqué par cette situation et par la facture à régler avant même de pouvoir respirer. Sinon, la chambre, le room service et les infirmières : excellent travail, professionnels et à l’écoute.

Excellente prise en charge à la maternité de l’Hôpital Américain de Paris. Qualité hôtelière remarquable, personnel extrêmement gentil, disponible et attentionné. Les soins sont irréprochables. Mention spéciale à la maternité et surtout à la sage-femme Laura, merveilleuse et d’une grande bienveillance durant l’accouchement. Elle a assuré notre confort et le bon déroulement des soins avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Une expérience rassurante et humaine que nous n’oublierons jamais. Un immense merci à toute l’équipe.

J’ai accouché fin janvier à la maternité de l’Hôpital Américain de Neuilly. Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble du personnel de la maternité qui a fait preuve d’un soutien et d’un professionnalisme remarquables. Grâce à toutes ces personnes, j’ai pu vivre l’accouchement dont je rêvais. ( Merci à Inès, Jennifer, Melissa, toutes les sages femmes et auxiliaires puéricultrice, Docteur Thuillier, Professeur Sananes…) Tout le monde est aux petits soins et rassurant, jusqu’au voiturier qui a même proposé de nous aider à installer l’Isofix du siège auto ! Je recommande vivement cette maternité, dans laquelle on se sent écouté et en sécurité.

Horrible service, not worth your money. You think you are choosing the American Hospital of Paris as a sign of quality, prestige, and excellent care. The reality is very different: doctors are consistently late and rude, the facilities are unattractive and sometimes unclean. It was a serious mistake to choose this institution for childbirth. The gynecologist exploited every visit, inventing unnecessary appointments and at times openly mocking me. We also had to wait for an emergency check-up right before the birth itself. We paid 16,000 euros, and they could not even ensure that doctors showed up for scheduled appointments. The nurses, to their credit, were genuinely helpful. Afterward, settling the bill required contacting the finance department repeatedly - every interaction was met with rudeness and indifference. I cannot recommend this institution under any circumstances. One final note: in a true emergency, they cannot help you - they will transfer you to Hôpital Necker. So why not go there directly from the start, especially since it is free of charge.

Je tiens à remercier chaleureusement le Dr Zylberberg, dermatologue exceptionnel, pour sa gentillesse et son grand professionnalisme. Dès mon arrivée au cabinet, je me suis sentie écoutée, comprise et mise en confiance. Il a pris le temps de m’expliquer chaque étape avec beaucoup de douceur, de patience et de bienveillance. C’est rare de rencontrer un médecin aussi humain, attentif et rassurant. Grâce à lui, je suis repartie sereine et pleinement satisfaite de ma consultation. Un immense merci pour votre écoute, votre disponibilité et la qualité de votre prise en charge. Je recommande les yeux fermés !

J’ai suivi un check up professionnel complet ce jeudi à l’hôpital américain de Paris. Je voudrais exprimer mon immense gratitude pour la qualité des professionnels de santé, comme de l’équipe d’accompagnement au sens large. Leur compétence, soutien, disponibilité, clarté et empathie sont d’un niveau que je n’ai presque jamais rencontré au cours de ma vie. C’est pour moi le benchmark du marché. Dans mon cas personnel nécessitant une grande réactivité et analyse systémique, j’ai été impressionné par la qualité de l’expertise et les qualités humaines de toute l’équipe tout au long du parcours. C’est un sans faute et c’est d’une importance majeure notamment quand on est déstabilisé par sa situation médicale personnelle. Bravo et merci aux docteurs, aux assistantes, aux accompagnateurs/trices durant et entre les examens, jusqu’à la restauration. La grande classe

Consultation très décevante. Nous sommes venus consulter pour mon fils de 11 ans qui souffre de grosses végétations et qui a besoin d’un suivi ORL. Au départ, le médecin a évoqué une consultation à environ 200 € dans son cabinet de Neuilly-sur-Seine. Lorsque nous avons précisé que nous bénéficions de la CSS, l’attitude a changé et la consultation a été très rapide. L’examen s’est limité principalement à un passage avec la caméra. Aucune réelle prise en charge ni suivi ne nous ont été proposés. Le médecin nous a expliqué qu’il ne pratiquait plus du tout d’opérations, notamment pour les végétations, et qu’il fallait se tourner vers l’hôpital. Il nous a donné le nom d’un hôpital et a rédigé un courrier, mais uniquement après que nous l’ayons demandé. Nous avons eu le sentiment que la consultation a été expédiée et que le médecin ne souhaitait pas s’occuper du dossier de notre enfant, que ce soit à Neuilly ou dans son cabinet de Clichy. Tout cela a été dit de manière très polie, mais au final nous sommes repartis avec l’impression de ne pas avoir été réellement pris en charge. En tant que parent, c’est très frustrant lorsqu’on vient pour un enfant qui a besoin d’un suivi médical. Je suis donc très surpris en lisant les nombreux avis positifs, car notre expérience a été très différente.

I would like to sincerely thank the entire medical team at the American Hospital of Paris for the excellent care I received. A very special thank you to the nurses, who were exceptional: kind, attentive, professional, and always reassuring. From admission to discharge, everything was well organized and handled with great humanity. I felt supported, listened to, and cared for at every step. Great post-op follow up. An excellent hospital with a remarkable nursing staff. I highly recommend it.

Je ne note pas le chirurgien, l'anesthésiste et les équipes qui ont bien fait leur travail. Cependant je note l'hôpital qui vous fait un devis obscur, en surfacturant pour au final vous annoncer qu'en effet il y a un trop perçu (on parle de plus d'un smic) "qu'on va vous rembourser". Depuis bien entendu pas de nouvelles et impossible de les joindre.

The doctor was very professional and the quality of care was excellent. However, the checkout process at radiology was unbelievably slow. With only four patients ahead of me, I still had to wait an hour and a half just to pay — which is completely unacceptable. It disturbs the rest of my schedule. Please show some respect for other people’s time.

Pet scan passé ce matin, accueil, infirmières, aide soignante, médecin, toutes ont été parfaites. No stress, petite collation à la fin de l'examen mais prévoyez une bouteille d'eau pour éliminer le glucose radioactif dans la journée.

Je partage ici une expérience extrêmement choquante et inacceptable. Lors de mon rendez-vous pour un PET scan, la pose du cathéter a été un véritable calvaire : quatre tentatives, toutes extrêmement douloureuses, réalisées sans aucune douceur ni considération. (Je précise que j'ai jamais vécu ça ailleurs sachant que j'ai dû mettre un cathéter au moins 10 fois dans ma vie) À aucun moment l’infirmière ne s’est excusée ni n’a montré la moindre empathie. Elle s’est même permis de dire que mes veinent “pètent à chaque fois” avant de recommencer immédiatement. La dernière tentative a été si douloureuse que j’en ai pleuré et j’ai dû demander d’arrêter. Suite à cela, j’ai été laissée seule pendant environ 15 minutes, sans prise en charge, sans surveillance, et sans même un pansement alors que je saignais. J’ai donc décidé d’arrêter l’examen, ayant totalement perdu confiance. Le chef de service est intervenu, mais au lieu d’apaiser la situation, il a eu une attitude inacceptable. Il m’a demandé de quitter les lieux en me disant d’aller faire mon examen ailleurs, précisant clairement que je ne ferais plus mes examens “chez lui”. Ce type de propos est totalement déplacé et indigne d’un responsable médical. Suite à cette expérience, j’ai annulé tous mes rendez-vous prévus dans cet établissement, notamment avec un gastro-entérologue ainsi qu’un allergologue pour ma fille. Pour un établissement privé aussi cher et réputé, cette prise en charge est tout simplement indigne. Je ne recommanderai cet hôpital à absolument personne.

Je suis suivie à l’Hôpital Américain depuis de très nombreuses années, et je tiens à exprimer toute ma reconnaissance pour la qualité exceptionnelle des soins qui m’y sont apportés. Au-delà de l’excellence médicale, j’y ai toujours trouvé une écoute attentive, une vraie humanité et un profond respect du patient, ce qui est devenu rare aujourd’hui. Je souhaite adresser un mot tout particulier au Docteur De Revel, qui est, sans aucune hésitation, le meilleur médecin que j’aie jamais rencontré. Son professionnalisme, sa rigueur, sa bienveillance et sa disponibilité font toute la différence. Il incarne parfaitement ce que la médecine devrait toujours être : compétente, humaine et profondément engagée envers ses patients. Merci à toute l’équipe de l’Hôpital Américain de Paris pour leur travail remarquable et leur accompagnement au fil des années. On se sent ici réellement pris en charge, en confiance et en sécurité.

Professionnelles et bienveillantes Je remercie chaleureusement les dames du laboratoire pour leur professionnalisme lors de l’analyse d’urine de mon fils Emir. Elles ont pris le temps d’expliquer chaque geste en le faisant : pourquoi la désinfection doit être soigneuse, comment poser correctement la poche, pourquoi c’est important pour la fiabilité des résultats. Cette approche pédagogique nous a vraiment rassurés. Personnel compétent, patient et à l’écoute - ce qui est rare de nos jours. Je recommande vivement ce laboratoire.

DR WILMOT ROUSSEL CHEF DE SERVICE : 1. Sur le plan médical : Une mise en danger: Le Dr Wilmot-Roussel est une spécialiste. Elle sait parfaitement que la copeptine demande une manipulation technique (centrifugation à froid immédiate) que les laboratoires de ville ne font quasiment jamais. Me laisser errer de laboratoire en laboratoire avec une balance hydrique négative de 1,5L/jour et une polyurie massive est une erreur de jugement clinique. 2. Sur le ton de sa réponse : Le "Gaslighting" médical: Sa réponse ("devant votre insistance") est une forme de culpabilisation de la victime. Elle transforme ma détresse légitime en un caprice qui m'aurait poussée à faire une "erreur" de prescription. C'est un procédé qui vise à se dédouaner de sa responsabilité de conseil. Que je suis déçu par cette "brillante" docteure. M. Rouhani-Zadeh.

⚠️ Avertissement aux futurs patients – Scanner à l’Hôpital Américain de Paris Je souhaite prévenir les futurs patients. Rendez-vous pris pour un scanner, aucune information préalable donnée concernant un dépassement d’honoraires. Une fois sur place, juste avant l’examen, on m’annonce un supplément de 145,74 €, sans alternative, sans devis préalable, sans possibilité réelle de refus à ce stade. Cette pratique pose un vrai problème de transparence et met les patients devant le fait accompli, surtout quand l’examen est médicalement important. Je conseille vivement à toute personne prenant rendez-vous ici de demander par écrit, à l’avance, le coût total exact de l’examen, dépassements inclus, afin d’éviter toute mauvaise surprise. L’accès aux soins ne devrait pas ressembler à un piège financier.

Très mauvaise expérience ! Le seul prestige de cet hôpital réside dans le tapis rouge à l’entrée. Pour le reste, la qualité des consultations est honteuse et alarmante. J’ai accompagné ma mère de 75 ans chez le docteur Thoumie, un médecin qui n’écoute absolument pas pas et coupe constamment la parole, rendant toute communication impossible. Lors du second rendez-vous, nous avons appris que le dossier médical avait été perdu. Il nous a donc été demandé de revenir avec tous les examens récents. Nous nous sommes déplacées pour rien. Nous sommes donc revenues une troisième fois avec l’ensemble des examens, pour finalement ne pas les consulter. Pire encore, le médecin ne se souvenait pas avoir reçu ma mère la semaine précédente. Consultation qui dure en moyenne 8 minutes, le seul objectif de ce médecin est de vous expédier au plus vite. 8 minutes de consultation en moyenne, c’est dire l’intérêt qu’il porte à ses patients. Aucune écoute, aucune continuité dans le suivi, aucune considération, de quoi sérieusement s’interroger. Plus grave encore, le traitement en cours a été arrêté brutalement, alors qu’il s’agit d’un traitement qui doit impérativement être diminué progressivement. Cette décision a entraîné l’apparition de fièvre et d’autres symptômes supplémentaires. Un autre traitement a été prescrit « pour trois semaines », alors que l’ordonnance mentionne seulement 10 jours, ajoutant confusion et manque de rigueur. Nous sommes reparties sans explications claires, sans réelle prise en charge, et avec le sentiment de ne pas avoir été prises au sérieux. Pour une consultation facturée 120 euros, nous attendions un minimum d’expertise. Lorsqu’il s’agit d’une personne âgée et en souffrance, l’attention, le professionnalisme et le sérieux ne sont pas négligeables. Il est bien évidemment évident que nous ne reviendrons pas consulter ce médecin. Honteux ! Je ne recommande absolument pas. Fuyez.

These guys know what they are doing. Had to go in at 3am for stitches for a child's lip. They made us both feel very comfortable and the staff spoke perfect English. 10/10 would return here with injury!

C’est mon établissement médical préféré. Les médecins y sont excellents, les temps d’attente sont réduits au strict minimum et l’ensemble du personnel est extrêmement accueillant et professionnel. Lorsque j’ai besoin de consulter un médecin ou d’effectuer des examens, je n’envisage même pas une autre option que l’Hôpital Américain. La qualité des soins, l’organisation et l’attention portée aux patients y sont, à mon sens, exemplaires.