اداره پست فاز ۳ اندیشه

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در چند دیدگاه اخیر، خیلی‌ها حس می‌کنن که وقتی وارد اداره پست فاز ۳ اندیشه می‌شن، مثل اینکه به گذشته ۲۰ ساله برگردن؛ فضای قدیمی و شاید کمی قدیمی‌تر از انتظار. یکی از کاربران هم اشاره کرده که شماره تلفن روی گوگل نیست، به همین خاطر خیلی‌ها نمی‌تونن با اداره تماس بگیرن. در کنار این، چند نفر هم گفتن که سیستم‌های اداره گاهی دچار مشکل می‌شه و کار رو کند می‌کنه. اما نکته‌ی مثبت هم هست: اکثر بازخوردها درباره پرسنل خوب و دوستانه‌شون می‌شن، حتی اگر سیستم گاهی دچار اختلال بشه. این ترکیبی از حس قدیمی‌گی، کمبود اطلاعات تماس، مشکلات فنی و پرسنل خوش‌برخورد، تصویری کلی از تجربه‌ی مشتریان رو می‌نهد.