قالیشویی آقای فرش

در اینجا چند مشتری از قالیشویی آقای فرش در مشهد، مخصوصاً محله پورسینا، به‌طور واضح ناراضی بودن. یکی از آن‌ها گفت که ۸ روز طول کشید تا قالی‌ها به‌دستش برسند، اما وعده‌هایشان (تغییر ریشه‌ها، تمیز کردن) انجام نشد؛ حتی یک جای قالی سوخته بود و دو قالیچه‌اش به‌صورت کامل نشسته بود ولی هزینه گرفتند. او حتی با شرکت تماس گرفت ولی هیچ پیگیری‌ای نداشت و به‌صورت پشت‌گوشی باقی ماند. در حالی که امتیاز ۵ ستاره داده بود، تجربه‌اش کاملاً منفی بود. نظر دوم هیچ توضیحی نداشت، اما با توجه به این بازخورد، به نظر می‌رسد مشتریان انتظار دارند خدمات بهتر، سریع‌تر و با پیگیری مناسب ارائه شود.