بیمارستان جامع بانوان آرش

ارباب هرمز آرش فرزند تیرانداز در محله خیرآباد یزد به دنیا آمده و همچون بسیاری از زرتشتیان بخش زیادی از زندگی خود را در هندوستان با فعالیت در صنعت (كارخانه یخ‌سازی) گذرانده و درآمد حاصل از آن را به ایران آورده و در سال 1320 صرف خرید زمین‌های تهران‌پارس مشتمل بر باغ مجیدآباد به وسعت هزار هكتار از ابوالقاسم بختیار كرده و با شراكت ارباب وفادار تفتی و ارباب رستم دینیار مرزبان اقدام به شهرسازی در آن زمین‌ها كرده است كه نحوه خیابان‌بندی و درخت‌كاری و استقرار مراكز تفریحی، آموزشی آن هنوز زبان‌زد است. ساختمان موجود در این باغ محل زندگی تابستانی ارباب هرمز و خانواده بوده است. فرزندان آن روانشاد (2 پس و 3 دختر) به نام‌های رویین تن، تهمتن، دلنواز، زرین و یاسمین هستند كه رویین تن در اثر حادثه‌ای در همین باغ دارفانی را وداع گفته و درمانگاه رویین تن آرش (بیمارستان آرش) در تهران‌پارس به نامگانه وی هنوز در خدمت‌گزاری اهالی تهران‌پارس و منطقه است. در سال ۱۳۵۰ ساختمان بیمارستان به صورت پلی کلینیک به نام روئین تن آرش، وقف جمعیت هلال احمر شد و از نیمه دوم سال ۱۳۶۴ به دانشگاه علوم پزشکی تهران واگذارگردید که پس از واگذاری از صورت پلی کلینیک به بیمارستان آموزشی، پژوهشی، تحقیقاتی و درمانی تبدیل گردید که با ۱۰۵ تخت فعال در رشته تخصصی زنان و زایمان فعالیت خود را ادامه داد.

ارش شیک نیست بیمارستان باکلاسی نیست٫شلوغه شاید حتی پرایوسی بیمار رعایت نشه بخش بستری و اورژانسش شبیه کابوسه ولی میتونم قسم بخورم بینهات پزشک های خوبی تو درمانگاه هاش داره مخصوصا درمانگاه ناباروری و ivfکادر فوق العاه ای داره یه تیم ک از ماما و متخصص و فوق تخصص زنان و رزدینت تخصص هست داخلش همشون تیمی نظر میدن تیمی تصمیم میگیرن و من هرکسی و دیدم رفته اونجا با نتیجه برگشته اینو جدی میگم شاید از نظر خیلی چیزا خوشتون نیاد شاید شلوغیش اعصاب خورد کن باشه با جونم قربونت برم کسی جوابتو نده ولی اگه برای درمان ناباروری بری مطمئن باش با بچه برمیگردی برعکس مراکز دیگه ک شاید شیک و باکلاس باشن قربون صدقت برن ولی نتیجه نمیدن

سلام و عرض ادب وخداقوت به پرسنل و پزشکان درجه یک بیمارستان آرش حدود دوماه قبل به این بیمارستان مراجعه کردم با کلی نگرانی وسردر گمی توسط خانم دکتر ظریفی ویزیت شدم که بسیار حاذق وخوش اخلاق هستند تشخیص سریع و دقیقی داشتند چون قبلاً نظر چند پزشک دیگه رو هم گرفته بودم نظر به تخلیه رحم و تخمدان داشتن وبه صورت اورژانسی همه مراحل رو طی کردم هشت بهمن جراحی شدم حدود پنج روز بستری بودم یک روز ای سی یو وبقیه دربخش نیلوفر به قدری دقیق و سر وقت وبا مهربونی اموراتم بررسی میشد که تقریبا باید بگم که حتی نیاز به همراه نداشم. الان حدود بیست روز گذشته دوره نقاهتمو سپری میکنم و خداروشکر مشکل خاصی ندارم و به همت خانم اسن عزیز تمام مراحل رو طبق قانون بیمارستان با سلامتی پشت سر گذاشتم و با اطمینان اینو میگم که یکی از بیمارستانهای دولتی فوق‌العاده است فقط با توجه به شلوغ بودن و دولتی بودن بیمارستان باید قانون مدار باشی سر ساعتی که میگن حضور داشته باشی وبا صبوری وقت بذاری واگر بیماران خودشون رعایت کنند وتوقع به جا داشته باشند پرسنل و پرستاران دکتر های خوب و دلسوزی دارند در نهایت تشکر میکنم از زحمات همه عزیزانی که کمک کردند من شرایط سختی رو با آرامش وسلامتی طی کنم خدا حفظتون کنه انشاالله.

این بیمارستان تخصصی بانوان هست ولی من برای ام آر آی و آزمایشگاهش رفتم و از پرسنل این واحدها خیلی راضی بودم هزینه آزمایش هم خیلی مناسب بود.

عملکرد بیمارستان تخصصی زنان و زایمان آرش متأسفانه خیلی رضایت‌بخش نیست. اول از همه، وضعیت بهداشتی بیمارستان اصلاً در سطح استاندارد نیست و محیط کلی خیلی تمیز به نظر نمی‌رسد. حتی بخش‌های عمومی و راهروها هم گاهی کثیف و نامرتب هستند که باعث می‌شود حس راحتی و اطمینان بیمار کاهش پیدا کند. از نظر خدمات، متأسفانه کیفیت ارائه خدمات هم پایین‌تر از انتظار بود. برخورد کارکنان سرد و گاهی بی‌حوصله است و پاسخگویی مناسبی به سوالات بیماران ندارند. همین موضوع باعث می‌شود حتی اگر پزشکان این بیمارستان تخصصی و حرفه‌ای باشند، تجربه کلی مراجعه‌کننده ناخوشایند شود. تجهیزات و امکانات هم با آنچه از یک بیمارستان تخصصی انتظار می‌رود فاصله دارد. بعضی دستگاه‌ها یا محیط بخش‌ها نیاز به بازسازی و به‌روزرسانی دارند تا شرایط بهتری برای بیماران فراهم شود. به طور کلی، بیمارستان آرش برای کسانی که به دنبال محیط تمیز، خدمات سریع و پرسنل پاسخگو هستند، گزینه مناسبی نیست. امیدوارم مدیریت بیمارستان به این مسائل توجه کند و تغییراتی ایجاد شود تا کیفیت خدمات و شرایط بهداشتی بهتر شود، زیرا دکترهای متخصص مرکز واقعاً توانمند هستند و ارزش این را دارند که محیط و پرسنل هم در همان سطح حرفه‌ای باشند.

امروز تجربه خیلی بدی توی این بیمارستان داشتم من بخش باروری رفتم که توسط خانم کاشانی ویزیت بشم حدود ۵۰ زن دیگر همه در انتظار بودند که ویزیت شوند دور و بر دکتر پر از اینترن و کارآموز بود که عملا هرکدوم نظری میدادن و هیچ حریم خصوصی وجود نداشت چند مریض همزمان در یک سالن ۱۲ متری ویزیت میشدن و دکتر وسط ویزیت من دو بار رفت و اعمال دیگه مثل سونوگرافی و....رو انجام داد وقتی من سوال میپرسیدم به ندرت جواب میداد و همه حواسم متوجه این بود که من رو بعنوان یک کیس معرفی کنه بعد از ویزیت همه باید ۳ الی ۴ ساعت معطل اونجا بشینیم تا یکی یکی داروها تجویز بشه و یکی یکی داروها تایید بشه آخر سر هم منشی از من پرسید دکتر چی برات تجویز کرد؟ گفتم مگه نمیگفتید شما برید بیرون تا صدا بزنیم؟ من از کجا بدونم؟ گفت خب حالا برات میزنم نه اسم دارو رو درست زد نه دوز را ،به راحتی دارو رو اشتباه صادر کرد ولی من چون حواسم بود دکتر چه دارویی گفته بود و خود منشی هم لفظا درست گفت ولی از شدت عجله و کمبود وقت اشتباها وارد سیستم کرد و در مورد دوز هم یادش نبود خودم یادم بود که با حجم زیاد بیماران اصلا جای تعجب هم نبود،وقتی دارو رو خرزدم فهمیدم اشتباه صادر شده که دیگه وقت کاری هم تموم بود و چون از شهر دیگه ای اومده بودم با خشم،ناراحتی زیاد و احساس درماندگی اونجا رو ترک کردم و اگه گنج طلا هم اونجا باشه دیگه نمیرم هرچند به نظر من تجویز دکتر درست بود چون من پیش دکترهای دیگه هم رفته بودم

افتضاح بشدت کثیف پرسنل بی تربیت و نفهم بشدت بی نظم و خر تو خر، مادرم میخواست یه هیستروسکوپی ساده انجام بده یک ماه برای تشکیل پرونده دوندگی کرد در حالی که قبل رفتن به این بیمارستان مدارکشکامل بود اما قبول نکردن گفتن باید همه‌ی سونو و آزمایشات رو مجدد اینجا انجام بدی... از یه شب قبل بستری کردن و کلی دردسر برای بیمار و همراهانش درست میکنن که قابل وصف نیست

مزخرف تذین و بدترین بیمارستانی که تا به حال دیدم هیچ درکی از حال مریض ندارن خوب رسیدگی نمی کنن خیلی بد برخورد میکنن با مریض اصلا اخلاق حرفه ای ندارن تو کارشون بمیری هم نباید پا تو این بیمارستان بگذاری

بسیار بی نظم،بی ادب،یک ماه و نیم خونریزی شدید داشتم،از همون ابتدا اورژانس مراجعه کردم اصلا ترتیب اثر ندادن،انقدر منو بردن و آوردن که رو به مرگ شدم وقتی تمام کارهام انجام شد گفتن برای یک ماه دیگه نوبت عمل گذاشتن،تازه با کلی بی احترامی و توهین،مخصوصا منشی بخش هیستروسکوپی،در آخر مجبور شدم یه بیمارستان خصوصی عمل بشم،وقتی رییس بیمارستان یه خانمه همینه،نمیشه هم مدیریت کنی هم درمان کنی هم خانه داری کنی، هم مادر باشی،هم همسر،واینکه این بیمارستان کلا از دنیا عقبه،انگار رفتی سال ۵۰کلا با تکنولوژی قعره،تمام پرونده ها با دست نوشته میشه،از این اتاق یه اون اتاق،خلاصه که با جون خانم ها بازی میکنن،اصلا و ابدا سمت این بیمارستان نرین

بیمارستان تقریبا شلوغیه، اکثرا هم رزیدنت کارتونو انجام میده برای یه آزمایش ساده حدودا ۳_۴ ساعت باید زمان بزارین پرسنل خیلی رفتار خوبی ندارن، مریضا و همراهاشون هم خیلی رفتار خوبی با پرسنل بیمارستان ندارن دستگاهای بروزی داره، نظافت خوبی داره جای پارک اطرافش سخت گیر میاد

در سال 1350 شخصی بنام رویین تن آرش ساختمان بیمارستان را که بصورت پلی‌کلنیک رویین تن آرش بود وقف جمعیت هلال احمر نمود و در اوایل پیروزی انقلاب اسلامی بر اساس تصویب هیات دولت موقت در مورخ 26/12/57 به وزارت بهداشت واگذار گردید. وزارت بهداشت آن را به سازمان منطقه‌ای بهداری استان تهران واگذار نمود که تا نیمه اول سال 1364 در اختیار آن سازمان بود و از نیمه دوم سال 1364 پس از انحلال سازمان منطقه‌ای به دانشگاه علوم پزشکی و خدمات درمانی تهران واگذار گردید که پس از واگذاری از صورت پلی ‌کلینیک به بیمارستان آموزشی، پژوهشی، تحقیقاتی و درمانی تبدیل گردید.این بیمارستان که در گذشته بیمارستان زنان روئین تن آرش نام داشت با تصویب آرم آن رسما به بیمارستان جامع بانوان آرش تغییر نام داد.

برای یک سری آزمایش مراجعه کردم تا الان مشکل خاصی ندیدم . محیط بیمارستان سرده حتما لباس گرم داشته باشید ‌و چون دولتیه خیلی شلوغه حتما ماسک بزنید

مساحت زمین بیمارستان اصلی ۴۵۰۰ متر مربع با زیربنایی حدود ۱۲۰۰۰ متر مربع بوده و دارای بخش­های جراحی زنان و زایمان، جراحی عمومی، داخلی،لاپاراسکوپی، نوزادان، NICU، PNICU، VIP، IVF و ICU، اورژانس، اتاق های عمل، بخش­های پاراکلینیک، آزمایشگاه، رادیولوژی، درمانگاه تخصصی و فوق تخصصی، شنوایی سنجی و بخش­های آموزش، کتابخانه، مرکز توسعه آموزش و بخش­های اداری – مالی بود. درسال ۱۳۷۰ به دلیل کمبود فضای فیزیکی و با توجه به شرایط خاص منطقه و افزایش جمعیت و عدم وجود بیمارستان دولتی دیگری در منطقه شرق تهران طی توافق بین دانشگاه علوم پزشکی تهران و بنیاد مستضعفان و جانبازان طرح توسعه بیمارستان به تصویب رسید و ساختمان جدید در ۵ طبقه احداث شد.در این سال بیمارستان برای ادامه فعالیت خود به پلی کلینیک شهید اخوت که دارای ۱۲۰۰ متر مربع زمین و ۲۲۰۰ متر مربع زیر بنا در دو طبقه بود انتقال یافت و تا راه اندازی بیمارستان جدید در آنجا به فعالیت خود ادامه داد. در حال حاضر بیمارستان در مکان فعلی با زیربنای کل ساختمان ۴۵۰۰ مترمربع و تخت مصوب ۱۲۹ تخت مشغول به فعالیت و ارائه خدمات می باشد.

هیچ انتظاری از نظافت و تمیزی نداشته باشید. ملافه ها همه رنگ گرفته و کثیف هستند نظافت روزانه تعریفی ندارد. و برای بیماری که چندین روز مجبور هست در این بیمارستان سر کند واقعا عذاب آور هست. نیروهای خدماتی و کمک بهیار و بهیار تعریفی ندارند و به وظایفشون عمل نمی‌کنند بیمار رو به دفعات به اتاقهای مختلف جابجا میکنند و هیچ کمکی از جانب پرسنل موظف در جابجایی صورت نمی‌گیرد و بیشتر به بیمار و همراهش امر و نهی میکنند و ظاهراً نظارتی روی عملکردشان نیست. در مورد پرستارها و پزشکها اخلاقها متفاوت و مختلف است و رفتار هرکدام به منش خودش بستگی دارد، دکتر ابراهیمی و دکتر عبیری در تعطیلات نوروز هم بسیار با جدیت پیگیر روند درمان بودند. حملات تنفسی در شیفتهای متفاوت به یکی از بیماران دست می‌داد که برخی پرستارها خیلی کمک میکردند و حمایتگر بودند ولی برخی دیگر حتی از صندلیشون جابجا نشدند و این روند در تمام بخشعای بیمارستان مشهود هست. ظاهراً ب جز جراحی نمی‌تونید اتاق خصوصی و همراه داشته باشید.

هرچه بگندد نمکش میزنن وای از آن روزکه بگندد نمک. وقتی خود رئیس بیمارستان دکتر عبیری خودش نظم و انظباط نداره مسئولیت سرش نمیشه چ انتظاری از بقیه دارید. بیمارستان یک ماهه سیستم سرمایشش خرابه این نفهم آدم نمیفهمه زن باردار ب کرما حساسه و عصبی میشه راه نمیندازه هرکس ی پنکه باخودش میاره اینا حیا ندارن شرم ندارن انسان نیستن رحم ندارن بفهمن اینجا هرکی میاد بارداره.خانم دکتر عبیری رئیس بیمارستان آرش بدنیست ی نگاهی ب این نظرات بندازید،شما دکتر فوق العاده ماهری هستی اما مدیر خوبی نیستی لطفا استعفابده و کارو بسپار ب یک مدیرلایق.

از یک بیمارستان دولتی انتضار از این بیشتر نبود .مریض من در بخش لاله بستری بود .نرس ها رفتار عادی داشتن مهماندارشون عالی بود ولی خدمات و کمک پرستاراشون را خیلی کم میشد ببینی .خدماتو منشی جوابت را به زور میدادن .از نظر امکانات خیلی ضعیف بودن مثلا یک فشار سنج با تب سنج نداشتن یک دستگاه پرتابل با خودشون جا به جا میکردن برای یک فشار .لباسهاشون خیلی چروکیده ،قابل تفکیک نبودن مثلا هر کی هر جور روپوش انگار داشت پوشیده بود .ولی بخش های دیگه ۱۶ تا مریض داشت با یک سرویس بهداشتی خیلی افتصاح...... دست دولت درد نکنه با این امکانات.یک مشکل بزرگ دیگه این که برای پزیرش یا بستری خیلی معطل و بلاتکلیفت میزارن .همه کارها را با هم انجام نمیدن .امروز بیا ،فردا بیا با هم اصلا هماهنگ نیستن

بشدت نفهمن متاسفانه ،رفتم برای نوار قلب وسونو گفتن باید بستری بشه ،گفتم می‌خوام ببرم جای دیگه نهایت بی احترامی و الفاظ رکیک در بخش اورژانس زایمان دیدیم و شنیدیم ،متاسفانه کسی هم پاسخگو نبود،برای ترخیص دوساعت نگه داشتن،برای تسویه ده بار به صندوق مراجعه کردم می‌گفت ارور داره ،زوذش میومد بگه نسخه داروخانه پرداخت نشده، جای بسی سوال است چطور با اینگونه افراد برخورد نمیشه،ریاست مراجعه کردم منشیش بدتر از الفاظ توهین آمیز استفاده میکرد که اشتباه کردی اومدی اینجا،داخل بخش مسئولش می‌گفت بی خود کردی مراجعه کردی ،

متاسفانه بدترین بیمارستانی بود که تا الان دیدم خیلی گرم بود بدون تهویه هوا غذای بیمارستان هم مزخرف بود یک بسته پوشک و دستمال مرطوب بزرگ و دستمال دوقلو رو برداشتن به جای دوتا قاشق شیرخشک که به بچه داده بودن هر چی از بدیهاش بگم کم گفتم تو خونه زایمان کنید بهتر از آرش

حیف ستاره است بخدا که به این خراب شده بخوام بدم فقط بگم اسمش اشتباهی بیمارستانه باید بزارن توالت اسمشو البته دور از جون مراجعین بیچارش

من تو این بیمارستان برای معاینه پستانم پیش دکتر مهسا توکل رفته بودم که عفونت پستان رو به اشتباه تومور و به گفته خودشون تا هفتاد درصد بدخیم تشخیص دادن! دکتر مهسا توکل، مراجعینی که سرطانی بودن برای بیوپسی و ادامه درمان می کشوند مطب خودش تو زعفرانیه، تو بیمارستان آرش هم میخواستی نمونه برداری انجام بدی کلی الافی داشت و اصلاً اصول بهداشتی رو رعایت نمی کردن و بسیار بیمارستان کثیف و بی نظمی بود