شرکت خدمات مسافرتی آرشین پرواز یک آژانس مسافرتی است که خدمات کامل سفر و خدمات ویزا را فراهم می‌کند. Services اصلی شامل مشاوره، رزرو بلیت و بسته‌های گردشگری است. آدرس در محدوده خیابان بهشتی تهران قرار دارد که دسترسی از طریق وسایل نقلیه عمومی را آسان می‌کند. فضای نمایشگاهی شرکت معمولاً منظم و حرفه‌ای است و تیم فروش با مشتریان با دقت برخورد می‌کند تا سفر مناسبی انتخاب شود. نکتهٔ متمایز این است که نام «آرشین پرواز» با واژگان خاصی همراه است که حس قابل اعتمادی را منتقل می‌کند.
در مجموع نظرات مشتریان به دو دسته تقسیم می‌شوند؛ در بخش اول، اکثر بازخوردها به مشکلاتی مثل عدم شفافیت قیمت، اختلاف در مبلغ نهایی، کیفیت پایین هتل‌ها، عدم پاسخگویی به موقع، و مشکلات ارتباطی اشاره می‌کنند؛ در بخش دوم، چندین نفر از کارکنان خاصی مثل خانم فراهانی و رنجبر به‌عنوان مسئولان با مسئولیت‌پذیری بالا، کیفیت خوب هتل‌ها، قیمت‌های رقابتی و خدمات مفید تعریف شده‌اند. این دو تم، نشان می‌دهد که تجربه مشتریان می‌تواند بسته به تعامل با تیم و انتخاب تور متفاوت باشد.
mossi msg
تاریخ ویرایش: ۲ سال قبل
۱
سه بار ازشون تور کیش گرفتم ک خوب نبود و در ی سری موارد ناهماهنگی دارن چون مثلاً واچر هتل رو جاهای دیگه براشون انجام میدن ک فایل پی دی اف ک برام فرستادن ،خالی بود و هیچ اطلاعاتی درش درج نشده بود.
در مورد قیمت تورها ، عددی ک درج میشه با عددی ک پرداخت خواهید کرد متفاوت ه و بیشتر ازتون دریافت میکنن و علت این موضوع رو نفهمیدم درصورتیکه آژانس های دیگه چنین کاری نمیکنن و ضمنا دو روز از وقتم تلف شد ...
بطور مثال تور تفلیس رو پنج و پونصد درج کرده بودن ولی موقع خرید تور قیمت رو ۵۷۰۰ همون هتل اعلام کرد ک از خرید منصرف شدم و ب آژانس دیگه ای رفتم و ...
در مجموع خدمات ضعیف و توصیه نمیشه
یک ستاره هم زیادشونه
سلام همچین آژانسی با این سطح کیفی بالا چرا باید با هتل هایی با کیفیت منفی ۱۰ ستاره قرارداد ببندد که موجب نارضایتی مشتری بشه و دفعه اول و آخری باشه که از این آژانس استفاده میکنه و همه جا هم از بیکیفتی شما به تعریف بنشینه ، اصلا اصلا از کیفیت و نظارت آژانس بر هتل های انتخابی رضایت ندارم ، خیلی خیلی سفر بدی رو تجربه کردم ، لطفا فکری درمورد بکنید وگرنه تا یک سال آینده باید درش رو گل بگیرید . سفر من مشهد هتل رازی بود
خانی - تهران - ۰۹۱۹۸۱۰۴۰۸۶
درود بر همگی ما هفته پیش تاریخ 14 تا 21 مرداد سال 1401 برای تور آنتالیا با این آژانس اقدام کردیم به جرات میگم سرکار خانم فراهانی که در این آژانس هستن یکی از بهترینها و مسئولیت پذیر و جوابگو ترین فرد بودن حتی شبها در ساعات غیر اداری و زمانی که ما در سفر بودیم ایشان در واتساپ جوابگوی ما بودن ما در هتل آیدین بی فیمس اقامت داشتیم با پرواز ایرانی ایران ایر تور که در فرودگاه دنیزلی میشینه باید بگم 1 ستاره ای که کم کردم بخاطر ساب تور یا همون کارگزاری هست که این آژانس با اوندر ترکیه کار میکنه و اسمش هالیدی تراول هست و متاسفانه واقعا کارگزار مذخرفی هست که به نظر من حتی اسم این آژانس رو زیر سوال میبره اون هم بخاطر ترانفر فوق العاده بدش هست یعنی ما وقتی رسیدیم دنیزلی فقط 8 ساعت تا هتل تو راه بودیم و اونهم فقط بخاطر بی مسئولیتی لیدر های تور و تاخیرشون و اینکه کل مسافرهای تمامی مناطق بلک و کمر و آنتالیا رو برای اینکه براشون ارزون تموم شه با یک ماشین بردن و باعث نارضایتی همه شدن البته هتل ما واقعا عالی عالی بود و خستگی راه رو از بدنمون بدر برد ولی در کل هالیدی تراول واقعا کارگزار بدی هست و امیدوارم این آژانس با این اعتبار نسبت به انتخاب کارگزارش تجدید نظر کنه در پایان بازهم باید قید کنم سرکار خانم فراهانی فوق العاده بودن و ازشون سپاسگزارم بابت این همه محبت و مسئولیت پذیری و پاسخگویی
دوستان سلام. متاسفانه این آژانس فقط سود خودشو می چسبه و اصلا به فکر مشتری نیست. فقط با هتل های سطح پایین کار میکنه و با ایر لاین های ارزان و اسقاطی. و بعد با چرب زبونی اونها را به مسافر می اندازه. من اولین و آخرین بار هست که با این آژانس مسافرت میرم.
