مبلمان آرتا در کوی اتحاد کرج، یه فروشگاه هست که یه دو تا مشتری خیلی ناراضیست؛ یکی گفت مبل ارسالی رنگش خیلی پایینتره و کیفیتش با نمایشگاه فرق میکنه، دیگری هم میگه فرق بین نمونهی نمایشگاه و مبل واقعی رو حس کرده و هیچ خدمات پس از فروش یا پاسخگویی نداشته، حتی بعد از یک ماه هم مشکلاش حل نشد. اما طرفهای دیگه، مخصوصاً چند نفر با امتیاز ۵، میگن مبلها با کیفیت، مدیریت لایق و پرسنل مودبانهست و حتی یه نفر فقط «عالی» گفت. در مجموع، نظرات مثبت و منفی همزمان وجود داره؛ یعنی اگر به دنبال کیفیت و خدمات خوب باشی، احتمالاً تجربهی خوبی خواهی داشت، ولی باید حواست به تطابق نمونه و محصول واقعی و زمان تحویل باشد.