Artama Hotel

تجربتي السابقة: كلمتهم بالواتس عن اسعار يوم معين ووقت معين عطوني سعر وللأسف اللي دفع مو أنا وكان الفرق زيادة 80 ريال! لما سألت الاستقبال عن هالشيء قالت الاسعار تتغير من الصباح لليل وتفرق من موظف لموظف بالخصم حسيت اني اتعامل مع اسهم مو فندق تحديث وتعديل: بعد نشر المراجعة، تواصل معي أستاذ عبدالعزيز العبادل من إدارة الفندق بكل رقي واحترافية، وقدموا اعتذاراً واضحاً وتوضيحاً لآلية التسعير المرن لديهم، كما بادرت الإدارة مشكورة بتقديم ليلة مجانية كعربون اعتذار. أشكر الإدارة على سرعة التجاوب والاهتمام برضا العميل، وبناءً على هذا التعامل المهني قمت بتعديل التقييم إنصافاً لحرصهم على معالجة الملاحظات، وأتمنى منهم ضبط آلية وعشوائية ردود موظفي الاستقبال مستقبلاً لتعكس احترافية الإدارة.

تجربة سيئة جدًا ولن تتكرر. حجزت عن طريق Booking.com ووصلت للفندق بعد طريق طويل، لكن للأسف ما كان فيه أي موظف استقبال. الموجود كان عامل وقال إنه ما يقدر يسجل دخولي وما يعرف يتعامل مع الحجوزات، والموظف المسؤول غير موجود. عطاني رقم الإدارة واتصلت أكثر من مرة لكن ما أحد رد. جلست فترة أنتظر بدون أي فائدة، واضطريت أطلع وأدور على سكن ثاني. هذا إهمال وعدم احترافية، خصوصًا إن الضيف يكون جاي من سفر ومتوقع على الأقل وجود موظف يستقبله. أتمنى من إدارة الفندق تحسين الخدمة واحترام حجوزات العملاء. لا أنصح فيه أبدًا.

اول مره اجرب الكوفي ولي قبل تجربة اني اتصل عليهم بالاتصال ردت علي بنت سعودية كانت جدا محترمه وارسل لي منيو الكوفي اما اليوم بالزيارة الكفي مرتب وجميل وتجربة الصحن الي يدور تجربه كانت جديده علي وجميلة القهوة جيده والحلى جيد

تقييمي على المطعم فقط أحب أشارك تجربتي إفطار رمضان مع العائلة.( سيء جدا ) الطعام : لا طعم ولا رائحه حقيقة ما أعرف فندق متميز في عنيزة ولا استقطبوا شيف مميز حقيقة يستاهل إنكم تهتمون فيه لأنه المطعم الدوار الوحيد يمكن بالمنطقة الوسطى يستحق الإهتمام من الإدارة

تقييمي للفندق ممتاز. تجربة مريحة من جميع النواحي، نظافة، تنظيم، وهدوء. أشكر الموظف مهند الحربي على أسلوبه الراقي وتعامله الاحترافي، كان متعاون وخدوم وترك انطباع جدًا جميل. أكيد راح أكرر الزيارة وأنصح فيه

الفندق مريح والغرف واسعه ونظيفه اشكر موظفين الاستقبال عبدالله الموسى وعبدالله العبادله وروان الرشيد على حسن التعامل

مهند الحربي مثال للموظف المجتهد، يشتغل في فندق ارتاما بكل أمانة واحتراف. بأخلاقه العالية وتعاملُه الراقي يعكس صورة جميلة عن الفندق. ومع وجود مهند، يزداد فندق ارتاما تميزًا ورقيًّا في خدمة ضيوفه

زيارتي كانت للكوفي كوفي جميل ومرتب وإطلالته بانورامية رائعة كذلك قائمة القهوة والحلويات جيدة

الفندق مميز بالهدوء والنظافة والغرف الكبيرة شرحه والمواد المستخدمة في دورات المياه متكاملة وواضح في عناية واهتمام من المالك و يوجد مواقف للسيارات خلفيه واشكر مالك الفندق لانتقائة العاملين في الفندق والذي يمثلهم افضل تمثيل موظف الاستقبال عبداللة الموسى هو الشخص الاول لاستقبالك بابتسامة مميزه و ترحيب كبير ويقدم لك خدمات الفندق بشكل تشعر انه ابن مالك الفندق من اخلاصه وحرصه على ضيف الفندق ويقدم لك ما يستطيع تقديمه واكثر وسمح في التفاوض ولديه اصرار جميل بان يقدم لك كضيف افضل ما لديه ( وهنا لفته لمالك الفندق احرص على تطوير مثل هذا الشاب ومكافئته فمثله قليل في عالم الضيافة والفندقة وهو سفيركم وخير من يمثلكم ) انصح بالزيارة للعوائل واشكر المصري المهتم في الاغذية والمشروبات على دقته وحرصه في مواعيد الافطار للنزيل الفندق مناسب بعيد عن الازعاج وقريب للخدمات بوسط المدينة

فندق على طراز عالي وفخم - الاثاث جديد - والنظافه ممتازه - الاستقبال على خلق وبشوشين - ومتعاونين - الكوفي راقي والعامل محترم - موظف الاستقبال مهند كان خدوم جدا ومتعاون الى ابعد حد - له مني الشكر ولجميع مسئولي الفندق تجربه تستحق التكرار مرارا

‏ما شاء الله تبارك الله الموظفة روان مميزة وشكرا على الاستقبال الجميل صراحة الفندق جميل جدا ونظيف ‏يعطيك العافية

فندق ممتاز و اقدم خالص الشكر الى نائب المدير عبدالعزيز العبادل

ممتاز وسعره مناسب على جودة الاثاث بس بو النوافذ يتأكدون من احكام اغلاقها علشان عزل صوت الشارع

نوعاً ما نظيف وهذي الميزة الوحيدة فيه، ريحة مواد التنظيف ومعطرات التنظيف كاتمه الغرفه جداً حاولت ابخر ولا فيه فايدة، تدفئة المكيف تطفى وتشتغل لحالها، الشبابيك يجي منها هوا بارد مع انها مقفلة زين. واكبر شي واجهته وهو اللي حدد لي اني مارجع هالمكان مره الثانية هو المويه الحارة مافيه!!! وتجاوبهم من ابطأ ماشفت، العامل جاني بعدها ب١٠ دقايق والتشخيص حقه انه يفتح المويه ويحط يده ينتظر المويه الحارة وبعدين اختفى ولا تكلم ولا كلمه واكلمه مايرد علي! وكل ما كلمت الاستقبال قالولي طيب بنشوف، راحت ٤٠ دقيقه وهم يشوفون لدرجه صرت اعطيهم حلول عشان اتروش واطلع اسوي تشيك اوت!!!! ومره يقولون بنشوف غرفه ثانية ومره بيجيك الفني الحين كل شوي اسمع شي ولا اشوف ايه حلول

ما شاء الله فندق رهيب وخدمات ممتازة وتعامل رااااااقي جداااا وهذا الاهم قمة في الاحترام والتعامل الحسن 👏🏼

الفندق مكانه هادي وبعيد عن الازعاج للي يدورون الهدوءوالراحه. احب اشكر الاستاذه رغد المطيري كانت جدا متعاونه معنا وماقصرت من قبل تسجيل الدخول الى وقت تسجيل الخروج الله يعطيها العافيه. يعيب الفندق صراحه رائحه الممرات غير مستحبه مع ان اللي بالاستقبال ماقصروا وبخروا المكان اتمنى يحصلون حل للشي هذا غير كذا الغرف كبيره 👍

فندق ممتاز الله يعطيكم العافيه أداره رائعه الكل متعاون شكرا ليكم

راح اكون واضح وشفاف بذكر الايجابيات والسلبيات وهي كتالي : ١- الاستقبال والأخت رغد في قمة الروقي والتفاني في العمل ٢- الغرفة نظيفة ومرتبة لكن يعاب عليها وجود رائحة في دورة المياة غرفة ٥٠٣ مما اثرت على الرائحة العامه للغرفه بشكل نسبي وبسيط وكانت سلبيه بالنسبة لي ٣- فطور جيد 👍🏽 ٤- تعامل الموظفين رائع بشكل عام في الفندق ٥- التحويلة لا تعمل مما جعلني اضطرّ الى الاتصال على الفندق من الجوال العام لهم لطلب اي شي احتاجه وأعتقد نقطة سلبيه هذه ٦- بشكل عام كانت إقامة مميزه قد أعاود التجربة مره اخرى مع التأكد من معالجة النقاط السلبيه المذكورة أعلاه بالتوفيق لكم جميعاً 🙏🏽

من أجمل الفنادق اللي سكنت فيها، راحة وهدوء ونظافة ممتازة، والخدمة راقية. أكيد مو آخر زيارة 👍

للاسف تجربتي في الفندق كانت سيئة جداً ولو اقدر احط اقل من نجمة كان حطيت ، النظافه شبه معدومه الفرش وصخ ، الغرفه غير نظيفه والطاولات مغبره والغرفه شاربه ريحه دخان وغبار لدرجة انكتمت يوم دخلت الغرفه ، ايضاً دولاب الملابس مغبر من الداخل! ، العوازل مافيه بين الغرف تسمع الازعاج والرايح والجاي والعماله تتكلم بصوت عالي وتضحك وهذا يزعج المقيم في الفندق ، جهاز الكوي خربان يكب مويه على الملابس سيء جداً ، الفصفص مرمي في الغرفه وهذي اعلى مراحل القذارة والاستهتار بالمقيم مافهم على اي اساس تفتحون الغرف وتأجرونها وهي وصخه كذا!