فروشگاه اتما، کلانفروشگاه بزرگی که در قلب تهران واقع شده، یه جای عالی برای خرید عمده و حتی خریدهای کوچک است. اگر شما خرده‌فروشی دارید یا به دنبال مواد اولیه برای کسب‌وکار خود هستید، اینجا بهترین انتخابه. در این شهر پرجنب‌وجوش، کلان‌فروشگاه‌های مثل اتما نقش مهمی در تأمین بازار دارند و همیشه مشتریان زیادی جذب میکنن. یه یادآوری ساده: قبل از رفتن، یه لیست خرید درست کنید تا هیچ کالایی فراموش نشه.
بعضی مشتریان به مشکلاتی در پرداخت و اقساط، پشتیبانی و کیفیت محصولات اشاره کرده‌اند، در حالی که دیگران از خدمات سریع، پشتیبانی دوستانه، گزینه‌های اقساطی مناسب برای معلمان و کیفیت محصولات رضایت‌مند بوده‌اند؛ در مجموع، نظرات به‌طور مشترک به دو دسته «مشکلات پرداخت، پشتیبانی، قیمت و کیفیت» و «خدمات سریع، پشتیبانی خوب، اق
Zahra Alidadi
۷ ماه قبل
۱
یکی از بی لول ترین فروشگاه های اینترنتی هستن. یک پرینتر اومدم بخرم انقدر سرم بازی درآوردن خدا شاهده چهار پنج تا ضامن عوض کردم و اطلاعات زدم. سر ضامن آخر سیستم میدونید چی گفت! ارور داد که قسط شما بیشتر از یک سوم خالص دریافتیه. خیر سرم با ضامن داشتم خرید میزدم! چرا دروغ میگید که تا سقف ۵۰ بدون ضامن و تا ۱۵۰ با ضامن میشه خرید زد!!! خب از همون اول بگید میانگین حقوق میگیرید مگه حقوق معلم چقدره که با میانگین و هزار دنگ و فنگ بتونه ۱۵۰ خرید بزنه با ضامن کسی هم بهش گیر نده! دروغ گوها متاسفم برای تبلیغات دروغتون😒 یه ستاره هم از سرتون زیاده.
خیلی به درد نخوره ی خرید میخوای کنی دیوونت میکنن اصلا جوابگو نیستن من کلی مدارک آپلود کردم آخرم نتونستم خرید کنم از بس که فروشگاه بیخودی
ی خانم بی تربیت از همین فروشگاه به من زنگ زد با من دعوا داشت که چرا نقص مدارک دارید گفتم من تا الان سه بار مدارک آپلود کردم گفت سفارشات حذف میکنم گفتم به درک حذف کن با اون فروشگاه آشغال دوزاریشون 😐
هرگز از اینجا خرید نکنید، چون از هر نظر افتضاح است. نظرات مثبت هم احتمالاً از کارمندان و وابستگان خودشان هستند. بیش از یک دهه است که خرید اینترنتی میکنم و بدترین فرآیند خرید و بدترین خدمات پس از فروش را در این فروشگاه تجربه کردم. قیمت محصولات از سایر فروشگاه‌ها بیشتر است و برای فروش اقساطی نیز سود زیادی می‌گیرند. بنابراین فریب فروش اقساطی را نخورید، چون بانک‌ها و سایر فروشگاه‌ها طرح‌های فروش اقساطی بهتر و ارزان‌تری دارند. یک عدد لپ‌تاپ خریدم که بر خلاف مقررات فروشگاه به صورت غیرآکبند به دستم رسید و پلمپ آن باز شده بود. با پشتیبانی تماس گرفتم و ارجاع داد به واحد خدمات پس از فروش که ابتدا قبول نکردند مرجوع کنند. خوشبختانه تمام فرآیند جعبه‌گشایی را از ابتدا ضبط کرده بودم و مدرک داشتم و مجبور شدند قبول کنند. درخواست کردم تعویض کنند اما تعویض نکردند و همان را داده بودند شرکت گارانتی دوباره برچسب بزند. نتوانستم اعتماد کنم و راهی نبود که مطمئن بشوم که واقعاً مشکلی ندارد و از قبل استفاده یا تعمیر نشده است. چون تعویض نکردند شک کردم مشکلی وجود داشته باشد و ناچار به لغو محصول شدم. هزینه حمل و نقل را هم پای من حساب کردند، در صورتی که مشکل از طرف خودشان بود. برای فرآیند مرجوع کردن و لغو سفارش و عودت وجه حدود سه هفته پیگیری کردم و وقت گذاشتم. بعد از عودت وجه از فروشگاه دیگر سفارش دادم و بدون مشکل به دستم رسید و آکبند بود و پلمپ داشت و هیچ مشکلی نداشت. اما در طول این مدت دلار خیلی بالا رفت و مجبور شدم گران‌تر بخرم و ضرر کردم. در نهایت هم با پررویی و بی‌احترامی حساب کاربری من را مسدود کردند، به بهانه اینکه ما دوربین مداربسته را چک کردیم و ادعای شما مبنی بر اینکه محصول غیرآکبند بوده و پلمپ آن باز شده صحت ندارد، در حالی که من برایشان فیلم به عنوان مدرک فرستاده بودم و به خاطر همان فیلم مجبور شدند پس بگیرند و پولم را عودت بدهند. چون زورشان نرسید، از روی قهر و لج حساب مشتری را مسدود کردند. دفعه اول و آخرم بود که از اینجا خرید کردم و حتی اگر مسدود نمی‌کردند هم هرگز مجدد از اینجا چیزی نمی‌خریدم. بیشتر هزینه کنید اما از فروشگاه معتبر و مشتری‌مدار بخرید.
