اتو اسپرت تک رو، خدمات خودرو در اصفهان، یه جای دلباز برای رانندگانی که به دنبال تعمیر و نگهداری حرفهای ماشینشان هستند. این شرکت با تیمی مجرب و تجهیزات پیشرفته، در میان خدمات خودرو در ایران جایگاه خوبی داره. اگر در اصفهان یا اطرافش زندگی میکنید، میتونید به راحتی از خدماتش استفاده کنید. یه یادآوری: همیشه قبل از تعمیر، از جزئیات و هزینهی خدمات مطمئن شوید.
از دو نظر که دریافت شد، همهٔ نکات منفی برپایهٔ تجربهٔ مشتریان بود؛ قیمت بالای محصولات، عدم بازپرداخت هزینهٔ نصب، عدم ارائهٔ آدرس یا راهنمایی برای تعویض مموری، و لحن طلبکارانهٔ تماسهای تلفنی. هیچ اشارهای به نقاط قوت یا خدمات خوب نشده بود، بنابراین تمهای مشترک شکایت فقط در این حوزهها ظاهر شد و تمهای مشترک تعریف یا رضایت در این دو نظر دیده نشد.
Sajjad Madiseh
یک سال قبل
۱
از این فروشگاه به شخصه هیچ رضایتی ندارم؛ و اصلاً هم توصیه نمیکنم و این کامنت را بر اساس قوانین و مقررات گوگل و تجربۀ خودم مینویسم و جناب آقای فروشنده این فروشگاه اگر توضیحی داره، بیاد همین جا بنویسه.
زمستان سال پیش، فروش یک محصول رو به بهای بسیار بالاتر(بیش از دوبرابر) به بنده داشت این فروشگاه که در نهایت با مراجعه به اتحادیه صنف مربوطه، ایشون مبلغ رو برگرداند. هزینه نصب رو پس نداد و متقابلا به خودش این نهیب رو نزد که: پس وقت من مشتری ارزش نداره؟
مموری بی کیفیتی هم که انداخته بود و گفت هر وقت خراب شد، بهت می گم کجا ببری عوض بکنی؛ نه آدرس داد و نه راهنمایی درستی کرد؛ و دست آخر پیگیری من رو دید، زنگ زد و حالت طلبکارانه و با لحن بسیار بد، گفت بیارش اینجا که ببرم برات عوض کنم بیارم!(آخه کدوم آدمی برای یک مموری میاد وقت بذاره تا مغازۀ تو بیاد و آخرش هم سرکارش بذاری و بهانه بیاری به احتمال 99% ؟!؟!) خیلی جالبه که خلاف حرف خودش عمل کرد و حتی این تعد اخلاقی هم نشون نداد که ادرس نمایندگی اون مموری بی کیفیتی که پس نگرفت رو بده که حداقل برم عوضش کنم.
خلاصۀ کلام اینکه آقای مدیر اتو اسپرت تک رو: یک ریال اون پولی رو که پرداخت کردم، رضایت ندارم و حلال نمیکنم؛ یک ثانیه از وقتی که از من تلف کردی هم نمیگذرم. هیشکی از فردای خودش خبر نداره تا کی زنده هست! اینم خودت می دونی من نوعی نمیتونم برای مموری یا زمانی که از من تلف کردی، شکایتی بکنم؛ چون از کار و زندگی میافتم؛ اما این رو بدون به موجب این نوشته، من مشتری یک ریال پولی رو که به شما برای اون محصول پرداخت کردم، حلال نمیکنم و رضایت ندارم. گزارش تماس طلبکارانۀ شما را هم به بازرس صنف شما به تاریخ 15 فروردین 1404 دادم؛ حتی اگر فایده نداشته باشه. این نوشته بمونه به یادگار تا اون دنیا و حق الناس خودم رو ازت بگیرم .