sima mhg
۶ ماه قبل
من در تاریخ 25 آبان توسط این آژانس 4تور استانبول با هتل 4ستاره انتخابیم برای تاریخ 3آذر 1404 رزرو کردم و بماند که در ابتدا فقط یه قیمت از کانترشون گرفتم، اما بعدش اینقدر تماس گرفتن و پیگیری کردن که منجر به رزور شد.بعد از دو روز، تماس گرفتن که هتل کانفرم نشده و باید عوض کنیم،بعد از کلی جر و بحث و اعصاب خوردی و دیگه جواب پیغام و تلفن جواب ندادن توسط کارشناس اون کانتر، مدیر آژانس (خانم افشار) با کلی منت، که اگر کنسل کنید هزینه پروازتون که پرداخت کردید سوخت میشه، هتل مارو به 3ستاره تغییر دادن و نفری 4میلیون تومان هم بیشتر گرفتن.و ادعا داشتن که چون بلک فرایدی هست و اتاق استاندارد واستون گرفتم،هزینه بالاتر رفت. بعد هم سر تحویل ووچر و بلیطها به حدی بدقولی کردن که ما مجبور شدیم حضورا بریم آژانس و با کلی پیگیری شب آخر قبل از پرواز مدارک تور مارو تحویل دادن.ما رسیدیم استانبول و به حدی هتل و اتاق ما افتضاح بود که کل اون 4شب سعی میکردیم داخل هتل نباشیم که اون اتاقو نبینیم.نه یخچال داشته، نه کتری برقی، نه حتی یک فنجان،تشک تخت شکسته و اتاق در حدی که وارد میشدیم باید میپریدیم روی تخت (هتل مونوپل).وقتی هم که با مسافرای داخل هتل صحبت کردیم، همه با حداقل 5میلیون ارزانتر از ما از آژانسای دیگه خریداری کرده بودن.یعنی سفری که میتونست برای ما با 23تومن و هتل 4ستاره شروع بشه با 27 میلیون تومان و یک هتل 3ستاره که در حد مسافرخانه بود تمام شد.و جالبه که ازونجا هم به مدیر اژانس پیغام دادم و عکسای اتاقو دادم که متوجه بشه اتاق استانداردی که ادعا داشت اینه و گفت پیگیری میکنه که ما الان 2روزه برگشتیم و دریغ از یک پیغام.خلاصه به هیچ عنوان خاطرات خوش سفرتون که قطعا با این وضعیت دلار کلی واسش هزینه و برنامه ریزی میکنید را توسط این آژانس بد قول و کلاهبردار به فنا ندهید. و یک توصیه دارم، اگر از آژانس ناشناسی میخاهید تور خریداری کنید حتما از طریق پلتفرم لست سکند مراحل رزرو را انجام بدید که حداقل یه مرجعی جهت پیگیری فرایند خرید شما وجود داشته باشه نه اینکه آژانس دیگه جواب تلفن و پیغامای شمارو نده و بگه همینی که هست و با کلی بدقولی و بی مسئولیتی خودشون، شمارو متهم به بی ادبی بکنن.
