شرکت ام وی ام بزرگ روشن یک خدمات خودرو در مقریکلا، مازندران است. این شرکت برای رانندگان و مالکان خودرو مناسب است و در میان خدمات خودرو ایران جایگاه خوبی دارد. در این منطقه، خدمات خودرو به‌عنوان یکی از نیازهای روزمره مردم شناخته می‌شود و این شرکت با تیمی مجرب و تجهیزات پیشرفته، خدماتی با کیفیت ارائه می‌دهد. اگر می‌خواهید از خدمات این شرکت استفاده کنید، حتماً قبل از مراجعه زمان‌بندی را بررسی کنید؛ چون این شرکت صبح تا شب فعال است.
در مجموع، مشتریان به‌طور عمده دو نکته را در مورد شرکت ام وی ام بزرگ روشن مطرح کرده‌اند: از یک طرف، زمان انتظار و هماهنگی‌های ناکافی در پذیرش و اتاق انتظار باعث شده که برخی احساس کنند وقتشان به‌طور مؤثر مدیریت نمی‌شود؛ از طرف دیگر، در بخش‌های دیگر، کارمندان با برخورد دوستانه و قطعاتی که به‌سرعت در دسترس بودند، تجربه‌ای مثبت ایجاد کرده‌اند. همچنین، برنامه‌ی تعویض خودروهای کارکرده و صفر به‌صورت کلی مورد انتقاد قرار گرفته و به‌نظر می‌رسد که این بخش نیاز به بهبود دارد. در کل، نظرات مثبت بیشتر به‌دلیل رفتار خوب پرسنل و دسترسی سریع به قطعات، در حالی که انتقادات بیشتر به‌صورت زمان‌بندی و هماهنگی‌های خدماتی مطرح شده‌اند.
HMMT IR
۵ ماه قبل
۱
تجربه من از مراجعه به نمایندگی برگ روشن که برندهایی مثل سایپا، فونیکس، ام‌وی‌ام، اکستریم و چند شرکت دیگر را ارائه می‌کند، چندان خوشایند نبود. مهم‌ترین مشکل، اتلاف وقت بود. برای انجام کارهای ساده باید مدت طولانی منتظر بمانی و در این میان، احساس نمی‌کنی برای وقت مشتری ارزشی قائل هستند. پاسخگویی منظم نیست و هماهنگی‌ها معمولا دقیق انجام نمی‌شود. اگر امکان داشت، نمره‌ای کمتر از یک می‌دادم. هدفم از نوشتن این تجربه، بدگویی نیست؛ فقط می‌خواهم بقیه قبل از مراجعه، برنامه‌ریزی بهتری داشته باشند و بدانند ممکن است زمان زیادی از روزشان گرفته شود.
به نسبت اسمی که از نمایندگی بزرگ روشن شنیده بودم شیک نبود نه روند پذیرش و نه اتاق انتظار مشتریان ولی خوبیش این بود که قطعاتی که دو سه ماه بود دنبالش بودم رو داشت و تونستم تعویض کنم.
