ایستگاه اتوبوس

درباره

ایستگاه اتوبوس یک ترمینال مسافربری است که کاربران را به نقاط مختلف شهری و برون‌شهری متصل می‌کند. خدمات اصلی آن تسهیلات ورود و خروج مسافران، عرضۀ بلیط و راهنمایی‌های سفر است. این ترمینال از نظر موقعیت به صورت عمومی در دسترس است و دسترسی به آن معمولاً از طریق شبکهٔ خیابان‌های اطراف و ورودی‌های ترمینال فراهم می‌شود. فضا و تجربهٔ مشتری در این محیط به کارآمد بودن فرآیندهای خدماتی و رعایت ایمنی و نظم مرتبط است. نکتهٔ متمایز این مکان، وجود امکانات مسافربری بزرگ و نقش آن به عنوان گرهٔ تردد شهری است.