بیمه ازکی شرکت بیمه در تهران، یکی از شرکتهای معتبر بیمه در این شهر است. اگر به دنبال پوشش بیمهای جامع برای خود یا خانوادهتان هستید، این شرکت میتواند گزینهی خوبی باشد. در کوچه کمند، که در قلب شهر قرار دارد، بیمه ازکی به راحتی قابل دسترسی است و خدمات مشتریانش بهصورت دوستانه و حرفهای ارائه میشود. بیمه در ایران نقش مهمی در امنیت مالی افراد دارد و شرکتهای بیمه معتبر مثل بیمه ازکی در این حوزه حضور فعال دارند. اگر میخواهید از پوشش بیمهای مطمئن بهرهمند شوید، حتماً قبل از امضای قرارداد، تمام جزئیات را با دقت بررسی کنید.
بیشتر مشتریان به مشکلاتی مثل کمبودن پشتیبانی، تأخیر در صدور بیمه، اشتباه در وارد کردن اطلاعات، درخواست هزینههای اضافی و عدم پیگیری مناسب اشاره کردهاند؛ در عین حال، طرفداران این سرویس به سادگی مقایسه بیمهها، سرعت تحویل بیمهنامه، برخورد دوستانه، تخفیفهای ویژه و رابط کاربری سادهگرا اشاره میکنند. این دو دسته از نظرات نشان میدهد که تجربه کاربری در این کسبوکار میتواند بهصورت متفاوتی درک شود، بدون اینکه بهصورت قطعی مثبت یا منفی قضاوت شود.
Tehrooms Tehrooms
۵ ماه قبل
۱
رسماً دزد و کلاهبردار تشریف دارن
برای دریافت وجه هیچ مشکلی نبود، وجه رو لحظه ای از من دریافت کردند، بیش از یک ماه طول کشید بیمه ای که می خواستم رو برای من نتونستن ثبت کنن، بعد از یک ماه و بیش از 50 بار پیگیری گفتم آدرس بدید بیام حضوری صحبت کنم، گفتند مراجعه حضوری نداریم. بعدش گفتم نمی خوام اصلاً پولمو بهم پس بدید، تقریباً 15 درصد از پولمو کسر کردند و گفتند بیمه ی شما ثبت شده و به همین خاطر وجه رو کسر کردیم.
با اوپراتورها که صحبت می کنی حس می کنی داری با روبات صحبت می کنی، هیچ حرفی متوجه نمیشن، همشون کاملاً جواب های تکراری و بی ربط می دن.
واقعا پشتیبانی افتضاخی دارید . من چند ساله دارم ازتون بیمه میگیرم و مشخصات من رو دارید ولی اینبار اومدید مشخصات بیمه گذار رو اشتباه زدید. هرچیهم درخواست الحاقیه و شکایت میدم فقط بیمه نامه اشتباه رو دوباره میفرستید وضعیت رو بسته میزنید . الکی دارید چی رو از سرتون خودتون وا میکنید با اینکار اشتباهتون. یا پولمو پس بدید یا اشتباهتون رو درست کنید .
بهتون پیشنهاد میدم اصلا ازش استفاده نکنید
من ۵ روز هست که بیمه سفارش دادم
هر روز تماس گرفتم و هنوز ثبت نشده
در صورتی که باید اونا پیگیر کار مشتری باشن
هر روز یه چیز میشنوم
اصلا پیگیر کار نمیشن و فقط میگن بله امروز حتما ثبت میشه ما درخواست تعجیل میزنیم و هیچ اتفاقی نمی افته
واقعا تجربه بدی داشتم
مشتری مداری صفر
صادر کردن و ارسال بیمه نامه با توجه به انتخاب سرویس اکسپرس خیلی طول کشید و از اصلا خوشایند نبود.بعد از چندبار تماس تلفنی و چندین بار ثبت تاخیر از طریق سایت و تغییر آدرس ارسال بالاخره بیمه نامه به دستم رسید برای همین سرویس اکسپرس را پیشنهاد نمیکنم در کل احساسم این بود که کارمندان شرکت هماهنگ نیستن و هر کسی برای خودش به صلاح دید خودش یه کاری میکنه
