هتل باباطاهر

من اهل همدانم و چند بار در مناسبت‌های مختلف در تالار این هتل مهمان بوده ام، کیفیت غذا بسیار پایین است برنج پاکستانی از نوع ارزانترینش با کیفیت پخت بدتر البته نمیدانم این نوع سرویس دهی با میزبان هماهنگ شده بود? البته بعید میدانم کسی حاضر بشه بخاطر قیمت کمتر تن به چنین کاری بده

مشاهده در گوگل مپس

اقامت در هتل باباطاهر همدان یکی از بدترین تجربه‌های اقامتی من بود و این مجموعه به‌هیچ‌وجه شایسته عنوان «هتل ۵ ستاره» نیست. حتی با بیشترین ارفاق هم نمی‌توان آن را بالاتر از یک هتل دو ستاره ارزیابی کرد. برخورد کارکنان سرد، بی‌انگیزه و کاملاً غیرحرفه‌ای است؛ بدون کوچک‌ترین نشانه‌ای از خوش‌رویی یا احترام به مهمان. در بدو ورود، به‌طور شفاف درباره استخر سؤال کردم و توضیح دادم که قصد دارم فرزند ۴ ساله‌ام را به استخر ببرم. به من اعلام شد استخر تا ساعت ۱۰:۳۰ شب فعال است. اما حدود ساعت ۷ شب، پس از طی مسیری در دمای حدود منفی ۵ درجه و عبور از حیاط پشتی هتل (فضایی شبیه انباری که به‌اشتباه پارکینگ نامیده شده)، متصدی استخر از ورود کودک جلوگیری کرد و گفت تنها در صورت «دستور حاج‌آقا فلانی» امکان ورود وجود دارد! درخواست صحبت با مدیر هتل را مطرح کردم اما متوجه شدم اساساً مدیری در این مجموعه وجود ندارد و همه‌چیز به فردی در بخش مالی ختم می‌شود. ایشان حتی حاضر نشدند به لابی بیایند و من مجبور شدم شخصاً به دفترشان مراجعه کنم. نتیجه نهایی هم این بود که اعلام کردند «اختیارش را ندارند»! این دروغ‌گویی و بی‌مسئولیتی مستقیم باعث ناراحتی شدید و اشک ریختن کودک من شد. اگر از ابتدا اطلاعات درست داده می‌شد، هرگز این هتل را انتخاب نمی‌کردم. وضعیت فیزیکی هتل نیز فاجعه‌بار است: • تخت به‌درستی مرتب نشده و تشک دارای لکه است. • در راهرو، سرویس بهداشتی با یک برگه A4 مچاله‌شده که روی آن WC نوشته‌اند مشخص شده است. • یخچال اتاق به دلیل شکستگی پایه، با یک تکه سنگ مهار شده است. • راهنمایی پذیرش ضعیف و گمراه‌کننده است. • سقف راهروها نم‌زده و فرسوده است. • سیم‌کشی برق راهرو درش کاملاً باز و نامرتب است. • پنل آسانسور باز بوده و سیم‌ها آویزان است که از نظر ایمنی واقعاً نگران‌کننده است. • سیستم گرمایش هیچ ترموستاتی ندارد و دمای اتاق غیرقابل‌کنترل و آزاردهنده است. • سشوار حمام نهایتاً ۳۰ ثانیه کار می‌کند و سپس از کار می‌افتد. شماره اتاق نا مشخص و نا خوانا بود هیچ گلو صندقی وجود نداشت در اتاق برای اشیا با ارزش محیط سالن پذیرایی در حد یک رستوران سر راهی پارکینگ هتل چیزی جز یک حیاط پشتی شلوغ، کثیف و بدون حداقل استاندارد نیست؛ ظرفیت محدود، بدون نگهبان، بدون نظم و بدون راهنمایی. اطلاق عنوان «پارکینگ» به این فضا واقعاً توهین به شعور مهمان است

مشاهده در گوگل مپس

ما دو شب در این هتل اقامت داشتیم اتاق ما رو‌به‌روی روف‌گاردن قرار داشت که فضایی آرام و دل‌نشین داشت و از معدود نکات مثبت اقامت ما بود با این حال، تجربه کلی چندان رضایت‌بخش نبود. برخورد پذیرش و پرسنل چندان حرفه‌ای و خوشایند نبود. کیفیت صبحانه نیز پایین بود؛ نیمروها بسیار سفت بودند، چای تنها به‌صورت تی‌بگ سرو می‌شد و آبمیوه‌ طعم اسیدی داشت. در هوای سرد پاییز حدود ۹درجه، سیستم گرمایشی اتاق از کار افتاده بود و ناچار شدیم درخواست هیتر بدهیم. و حتی دستگیره از سمت راهرو باز می‌شد که باعث نگرانی امنیتی ما شد. در نتیجه، درخواست تعویض اتاق دادیم. پک دمپایی کهنه بود و امکانات کلی اتاق در حد یک هتل پنج‌ستاره نبود. پارکینگ نیز بدون سقف و در پشت تأسیسات هتل قرار داشت در مجموع، با وجود موقعیت مکانی مناسب، کیفیت خدمات و امکانات با استانداردهای هتل پنج‌ستاره فاصله زیادی داشت و از اقامتمان رضایت نداشتیم.

مشاهده در گوگل مپس

ما دوشب در این هتل اقامت داشتم در بدو ورود بسیار تو ذوق ما خورد هنوز یه فرم مناسب برای پرسنل پذیرش در نظر نگرفته بودن وبرخورد مناسب یعنی چطور انتخاب میکنن در انتخاب پرسنل ۰بماند که اتاق ها لنگه به لنگه بود با یه هزینه مساوی ۰دمای پایین شهر همدان وعدم راه افتادن سیستم گرمایشی ۰اتصال برق وقطع شدن کل برق اتاق تازه تاسیسات اومد میگه لامپ سوخته واتصالی داده ۰خراب بودن درب اتاق وباز شدن درب از بیرون دیگه واقعا وحشت کردیم نگم از صبحانه که برین بیرون قهوه خونه خیلی خیلی بهتره بدون اغراق گفتن دیگه کافیه چون اعصابم بهم ریخته فقط صاحب هتل این ستاره ها رو از کجا آورده نمیدونم

مشاهده در گوگل مپس