نمایندگی بهمن موتور( رجبی کد ۱۵۱۴)

امروز شنبه ۲۰بهمن۱۴۰۳ برای اولین بار به نمایندگی بهمن موتور مراجعه کردم برای رفع مشکل dvr خودرو فیدلیتی پرایم (کیلومتر کارکرد۲۶۹) . نسبتا محیط مناسب هست . خودرو پذیرش شد و وارد تعمیرگاه شد برای رفع مشکل ضبط تصاویر . برخورد مسئولان پذیرش بسیار خوبه فقط سرشون خیلی شلوغه و کمبود پرسنل به وضوح مشخصه! هنوز از کیفیت کار این نمایندگی اطلاع چندانی ندارم، یکی از نکاتی که متوجه شدم این هست که هیچ نوع لوازم جانبی مثل رکاب یا کفپوش در این نمایندگی ارائه نمیشه که این مورد رو از طرفی میشه مثبت فرض کرد و از طرفی منفی که دوستان عزیز اگه نظری دارند خوشحال میشم راهنمایی بفرمایند . در مورد مشکل dvr خودرو فیدلیتی پرایم من اعلام شد که نیاز به قطعه هست و قرار شد قطعه از تهران درخواست شود. از 10 تا 12 منتظر شدم و نمایندگی رو ترک کردم که با آمدن قطعه برای نصب به نمایندگی برگردم (منتظر تماس باید بمانم ) 1403/11/20 شوربختانه در حال حاضر که این مرور رو مینویسم فقط همین یک نمایندگی ِ خدمات ِ بهمن موتور بصورت رسمی و قانونی در کرمانشاه فعال هست ! بنظرم اکثر خودروسازان مونتاژی در ایران با مشکلات عدیده‌ای مواجه هستند از جمله کمبود نماینده‌گان ، کمبود قطعات ، مشکل کاغذبازی در تعویض قطعات گارانتی و مشکلات دیگر .... به مرور و در طی گارانتی این خودرو فیدلیتی پرایم نظراتم رو در خصوص خودرو و دوره گارانتی و نماینده‌گان بهمن موتور ویرایش و آپدیت میکنم ... دیشب خودرو رو در محلی با شیب ملایم بطرف راننده حدود 2ساعت پارک کردم وموقع حرکت آلارم باد لاستیک طرف راننده روشن شد که باید بررسی بشه که مشکلی هست یا نه ؟ امروز 28بهمن هست و هنوز تماسی از نمایندگی برای تعویض قطعه معیوب با من گرفته نشده و یکی از آپشنهای خودرو که دوربین ثبت وقایع هست همچنان کار نمیکنه! امروز ۳۰بهمن با نمایندگی تماس گرفتم فرمودند قطعه رسیده ولی همچنان باید منتظر تماس برای تعیین نوبت از نمایندگی بمانم امروز ۵ اسفند بالاخره از نمایندگی تماس گرفتند و برای ۸اسفند به من وقت تعویض قطعه دادند . . ۸اسفند مراجعه کردم و بعدازظهر ماشین رو تحویل گرفتم؛ گرچه مشکل حل شده ولی یه باگ ها و هنگ‌هایی داره که مجبورم فعلا با همین بسازم تا بعد ... . امروز ۲۲ اسفند برای تعویض نام مالک خودرو در سیستم بهمن‌موتور دوباره به این نمایندگی مراجعه کردم و از ساعت حدود نیم ساعت منتظر ماندم که تغییرات انجام بشه. متاسفانه تعداد کارکنان با تعداد ارباب رجوع تناسب نداره و مدت انتظار زیاده . ... ادامه دارد امروز سی اردیبهشت ۱۴۰۴ هست و خودرو رو در کیلومتر ۴۳۰۰ برای سرویس اولیه و صدای اضافی اگزوز و صدای اضافی لنتها و آچارکشی به این نمایندگی آوردم. بعد از انجام امور پذیرش و فیلمبرداری از خودرو قرار شد بین ۱/۵ تا ۲ ساعت دیگر کارم انجام شود ، کار خودرو حدود ساعت ۱۱ تمام شد ، روغن و فیلتر روغن و مجموعه انباره اگزوز بصورت گارانتی و مجانی تعویض گردید. بعد از امضا اسناد و هنگام ترخیص خودرو، شوربختانه برق محله دیزل‌آباد کرمانشاه قطع و خودرو روی جک باقی ماند و قرار شد بعد از ساعت ۲ به نمایندگی برگردم 🤩🤩🤩 بعدازظهر خودرو رو از نمایندگی تحویل گرفته و به منزل رفتم، تماسی با من از شماره نمایندگی گرفته شد و اطلاع داده شد که سینی زیر موتور که خریداری کرده بودم و می‌بایست نصب میشد فراموش شده و مجددا برگشتم به نمایندگی برای نصب سینی زیر موتور🤩 ... البته ناگفته نماند که برخورد کارکنان خصوصا آقای مهندس مرادی و خانم عزیزی و سایر کارکنان بسیار عالی هست در سرویس اولیه فقط روغن موتور و فیلتر روغن تعویض می‌شود و فیلترهای دیگر فقط تمیز می‌شوند!!!! ادامه دارد ....

پرسنل فوق العاده بودن من خیلی زاضی بودم