بام بوک، کتابفروشی در شهید ثانی، تهران، یه جای فوقالعاده برای عاشقان کتابه. اینجا مجموعهای از کتابهای جدید و کلاسیک، همراه با فضای آرام و دوستانه، منتظرتم. اگر دنبال کتابی خاص یا یه پیشنهاد برای مطالعه هستی، اینجا بهترین انتخابه. یه نکته کوتاه: همیشه یه فنجون قهوه در کنار کتاب، تجربهی مطالعهات رو به یه سطح جدید میبره. همچنین، در اینجا یه بخش ویژه برای کتابهای کمیک و رمانهای نوجوان هم وجود داره، که میتونه برای بچههای جوان جذاب باشه. اگر دوست داری با دوستانت کتاب بخونی یا یه کتاب جدید پیدا کنی، حتماً بام بوک رو ببین.
در مجموع نظرات مشتریان بام بوک بهخصوص در آخرین ماهها بهصورت عمده به مشکلاتی مثل اشتباه در سفارش، عدم هماهنگی در زمان تحویل، و هزینههای اضافی اشاره کردهاند؛ همچنین چند نفر از تجربهی تماس با خدمات مشتریان و عدم دریافت پاسخ مناسب شکایت کردهاند. در حالی که در این بازهی زمانی هیچ بازخوردی مثبت یا تعریفکننده در مورد کیفیت کتابها یا خدمات ارائهشده ثبت نشده است. این نکات نشان میدهد که در بخشهای ارتباط با مشتری و مدیریت سفارشات ممکن است بهبودن بهبودهایی نیاز باشد.
m.H.m 26
۸ ماه قبل
۱
ازشون کتاب خریدم دین زندگی دوازدهم انسانی می خواستم بهم دین و زندگی رشته تجربی و ریاضی دادن (سفارش من درست بوده) وقتی بهشون گفتم قبول نکردن حتی با کد رهگیری سفارش
موقع تحویل دادن روز جمعه رو روز کاری به حساب نمی آورند ولی موقع پس گرفتن و درست کردن روز جمعه رو روز کاری به حساب آوردند ( روز پنج شنبه ساعت ۱۰ صبح کتاب رو گرفتم رو شنبه ساعت ۶ رفتم کتاب رو درست نکردند)
واقعا مدیریت نامناسبی دارند
سلام،این نظر رو میزارم تا بقیه هم ببینند،کتابی که خریدم ۵۰ تومن ارزان تر بود اما گزینه ی داره داخل سایت مبنی بر اینکه اگه میخواید فنری بشه ۵۰ گرونتر میشه منم اون رو زدم و مبلغ ۵۰ بیشتر دادم تو دوتا کتاب ۱۰۰ تومن بیستر دادم که مثله قیمت بقیه کتاب فروشیا میشد،بعد که کتابا دستم رسید رفته مداد و پاککن فرستاد ک دستگاهم خراب بوده و مبلع بیشتری براتون وسایل گذاشتم بهش زنگ زدم میگم چرا شمارم بود تماس نگرفتی شماره کارت بدم من چهاردونه مداد میخام چیکار میگه خب با پست برام برگردون،میخام بدونید که ازینو اونور قیمتشو بابیرون یکی میده و خیلی غیرحرفه ای بی مسوولیت و بی ادب هستن