بانی مد

بسیار تجربه بد داشتم ، مبلغ به حسابشون واریز شده بود باگ سییستم خطا داده بود و حساب نشده بود ، الان یک ماهه دارن میگن فردا مبلغ رو بازگشت میدن و هنوز انجام نشده. امروز بعد از گذشت یک ماه امروز شکایت قضایی انجام شد. متاسفانه مدیریت ارتباط با مشتری هم عذر خواهی کردن و گفتن مثلا طی 3 روز دیگه انجام میشه و حتی همون ایشان هم دروغ گفتن و پول را بازگشت ندادن. دفعه آخری هست که از این فروشگاه خرید میکنم. فوق العاده فشل و به درد نخور فعلا که باید به خاطر باگ سایتشون بدوئییم دنبال پولمون . متاسفم براشون

به معنای واقعی دزد و دروغگو هستن با پرسنل بسیار بی ادب و طلبکار. قیمتهای دروغین و گرون و تخفیفهای دروغی.بهشون عینک و کلاه و چند تا چیز دیگه سفارش دادم و با تاخیر برام ارسال کردن. پایین هر کدوم هم نوشته بود ۷ روز ضمانت بازگشت!!! یک چیز آشغال ارسال کردن می گن مرجوع نداره چون تو قوانین آخر سایت گفتیم مرجوع ندارن این موارد!!! انگار که مستقیم بگن هر آشغالی دلمون بخواد میفرستیم و شما هم حق اعتراض و مرجوع ندارین. توصیه می کنم گول تبلیغاتشون رو نخورین اکثر تبلیغات مثبت یا مال پرسنل خودش هست یا تا حالا تجربه مرجوعی موارد خاص نداشتن

بانی مد ی زمانی خیلی خوب بود، ما ی کالایی سفارش دادیم بعد از چند روز گفتن نداریم و با هر بهانه ای میخواستن سفارش رو لغو نکنیم، به هر درد سری شد بالخره لغو کردیم سفارش رو، آقا اگر محصولی رو ندارید تو سایت نذارید یا خیلی راحت بگید نداریم و لغوش کنید، اینطوری خیلی بهتره نه اینکه الآن ی خاطره بد از بانی مد برام مونده باشه و منی که مشتری ثابتشون بودم دیگه نخوام خرید کنم ازشون

بانی مد از بدترین انلاین شاپ ها هست من سه بار سفارش دادم دوبار جنس معیوب برام فرستاد مرجوع کردم بعد از دو هفته هنوز وجه برگشت ندادن هرچی زنگ میزنم پاسخگو نیستند . دیگه هرگزازشون خرید نخواهم کرد

اگر به هر دلیلی مثلا لباس اندازه نباشه یا مشکلی داشته باشه امکان مرجوعی وجود نداره میگن فلان تاریخ میایم پس میگیریم ولی هیشکی نمیاد و سرکارتون میذارن

مراقب این کلاهبردارا باشید، اگر بخواین مرجوع کنید خودشون نمیان تحویل بگیرن، و باید خودت تحویل پست بدی یا حضوری مرجوع کنید، از سایت اتحادیه کشوری حتما شکایت کنید تا درشونو تخته کنند،وقتی مرجوع کنید دیگه پول به حسابتون واریز نمیکنن و به کیف پول واریز میکنن تا مجبور شی خرید کنی خیلی بیشرفن

شما که نمیتونید یه خدمات درست ارائه بدید غلط میکنید به دروغ تو سایت میذارید، برای یه استرداد پدر آدم درمیاد، چند ساله که یه نفر پاسخگو اضافه نمیکنید به مجموعه که مشتری ده ساعت بخاطر یه خرید پشت خط نمونه ، به معنای واقعی هم مزخرفید و هم به درد نخور

سفارش رو میخواستم مرجوع کنم ، خیلی راحت انجام شد و حدود بیست دقیقه بعد هزینه به حسابم واریز شد ، پشتیبانیشون واقعا خوب بود

من یک لباس خریدم وقتی دستم رسید بو ادکلن میداد جوابگو هم نیستن برای مرجوعی

بی مسوولیت، و عدم پاسخگویی سفارش خریداری شده را تحویل نداده اند و علی رغم تماس های متعدد باپشتیبانی حاصلی ندلشته است. به نظر نمی رسد که مجموعه مدیریتی داشته باشد روز به روز هم بدتر شده است

من راضی بودم چند بار خرید کردم مرجوع هم کردم مشکلی نبوده

کالایی که به دستم رسید مشکل داشت با پشتیبانی تماس گرفتم بعد از ۳۲ دقیقه موفق شدم با کارشناس صحبت کنم. کارشناس فقط در حال خندیدن بود . وقتی اعتراض کردم گفتن همکارشون دارن راهنمایی میکنن ایشون به من انتقال میدن!!!!! در انتهای مکالمه هم تماس رو قطع نکردن تا به نظر سنجی وصل نشود در خصوص مرجوعی کالا منتظر پیگیری و تماسشون هستم

من به چه زبونی بگم نمیخوام موقع مرجوع سفارش به جای برگردوندن مبلغ، کیف پولم رو شارژ کنید. من نمیخوام پولم بمونه تو حساب شما! رفتم تو سایت اتحادیه کشوری شکایت ثبت کردم شما هم اگه مشکل خوردین همین کارو انجام بدین اخیرا هم در یک اقدام بی سابقه واسه تعویض هزینه دریافت میکنن من نمیدونم وقتی خودم میبرم مرکز تحویل حضوری عوض میکنم چرا باید هزینه پرداخت بکنم بابت تعویض؟ ؟؟؟ اصلا چرا باید تعویض هزینه داشته باشه؟؟

پاسخگویی تلفن افتضاح! پنجاه دقیقه انتظار آخرش هیچ

اولین بارم بود که از بانی مد خرید میکنم، و چون تحویل حضوری رو انتخاب کردم برای دریافت سفارش، موقع مسیریابی اتفاقی چشمم به نظرات خورد. تعجب میکنم واقعا از این همه نظر منفی، من تحویل گرفتم سفارشم رو و همه چی واقعا عالی بود، نه چیزی فیک بود طبق گفته ی دوستان، نه پشتیبانی ضعیف بود و نه مشکلی پیش اومد. فقط بالا بودن قیمت هارو قبول دارم، که توی تخفیفات شگفت انگیز و با کد تخفیف اگر خرید کنید ارزش خرید داره محصولاتشون، در غیر این صورت فروشگاه های دیگه رو پیشنهاد میکنم.

یک فروشگاه کلاهبردار و دزد... جنسی که مرجوع کردم بدون هماهنگی پولشو به کیف پول ریختن ۲ماه پیگیری میکردم که مبلغ به کارتم برگشت بزنن.. هروقت تماس میگرفتم میگفتن که تو صف بانکی هست تا امروز نه پولی برام واریز شد و نه من دیگه پیگیری کردم.. یعنی این فروشگاه کلاهبردار پول خودتو بلوکه میکنه و مشتری مجبور به خرید جنس ..از سایت میکنه

کلی دخترم لذت برد از بادکنکی که موقع تحویل حضوری بهش دادین بعضی وقت ها یک چیز کوچک هم میتونه نظر یک مشتری رو جلب کنه حتما که تعریف از جنس نیست

نحوه ارسال سفارش بسیار ضعیف، من درخواست دریافت سفارش از گنجه رو ثبت کردم. ساعت ۱۴ برام پیامک اومد که سفارش آماده است و من نتونستم همون روز سفارش رو بردارم. فرداش هنوز ۱۲ نشده پیامک اومد که سفارش برگشت داده شده. زنگ زدم به پشتیبانی که خب چرا حداقل ۲۴ ساعت زمان نمی‌دید برای دریافت بسته؟ میگه گنجه قوانین خودش رو داره! میگم من مشتری شما هستم، حداقل تو پیامکی که خودتون ارسال کردید اعلام کنید مهلت دریافت بسته تا چه زمانی هست! شاید شما با ۱۰ تا شرکت بسته بندی و ارسال و پرداخت مختلف قرارداد داشته باشید، من برای ۱ سفارش باید خودم یک به یک اونا رو چک کنم؟

قوانین ضدمشتری دارن بعضا و گاهی مشتری و به حد عصبانیت بالا میرسونن اگه اعصاب ندارید بیخیال اینجا بشید قیمتاشم بالاست و باید بلد باشی کی بخری

قبلا عالی اما الان دیگه اینطور نیست...اوایل تخفیفهای خوب،ارسال با هزینه مناسب و شرایط تعویض ومرجوع خیلی خوبی داشتن اما متاسفانه باا فزایش تعداد مشتریها که قطعا با سرویس دهی فعلی موقت خواهد بود افت بسیار زیاد در کیفیت و افزایش نامناسب درقیمت اجناس وهزینه ارسال کالاها دارند‌ و برخلاف تبلیغ قابلیت مرجوع محصولات در خیلی از موارد فقط میتونین سایز و رنگ محصول روبه شرط موجود بودن عوض کنین (که البته اغلب سایزها ناقص هستند و ناچار به مرجوع میشید) و صد البته جریمه موجود نبودن سایز برای تعویض از شما گرفته میشود یعنی با کسر مبلغ ارسال و عودت از مبلغ پرداختی(۶۰ هزار تومان در صورت مراجعه خودتون به مرکز تحویل حضوری و 130000 تومان در صورت تحویل درب منزل) بعلاوه 38000 تومان جریمه مرجوعی!!!!!!پولتون رو برمیگردونن که عملا بخاطر مبلغی که ازش کم میکنن برای خریدهای باقیمت کم مجبورین نگهش دارین.بطور کلی خرید ازاین سایت اگر در زمان برخی از افرهاش باشه مقرون به صرفه هست اما دردسر و ضرر موقعی هست که نیاز به مرجوعی داشته باشید