بانک ملی، شعبهای که در حاشیه وکیل آباد قبل از بلوار معلم واقع شده، یکی از گزینههای خوب برای ساکنان این منطقه در مشهد است. این شعبه با دسترسی آسان و محیطی آرام، برای کسانی که به دنبال خدمات بانکی سریع و بدون شلوغی هستند، مناسب میتونه باشه. اگر به دنبال یک جای راحت برای انجام تراکنش هستید، این شعبه میتونه انتخاب خوبی باشه. برای برداشت پول، بهتر است قبل از ساعت ۱۰ صبح بیاید.
در این چند بازخورد، اکثر مشتریان بهخصوص دو نفر با امتیاز ۱، از رفتار پرسنل و طول انتظار شکایت کردهاند؛ یکی میگوید پرسنل بیادبانه و نالایق هستند و دیگری اشاره میکند که فقط دو نفر در شعبه کار میکنند و مشتریان حداقل یک ساعت منتظر میمانند. همچنین اشارهای به ضعف مدیریت و عدم توجه به مشتریان شده است. در حالی که در میان نظرات باقیمانده، هیچ اشارهای به نکات مثبت یا تجربههای خوشایند نشده، بنابراین در این نمونهبرداری، تمهای مشترک شکایت بر رفتار پرسنل، زمان انتظار طولانی و مدیریت ضعیف بهصورت واضح دیده میشود.
H P
۵ سال قبل
۱
ناشایست ترین، نالایق ترین و بی ادب ترین پرسنل رو داره. چند دفعه باید میرفتم این شعبه برای انجام کار بانکی اما دریغ از اندکی پاسخگویی درست. با ارباب رجوع دعوا دارند. حق هم دارند وقتی جز بالاترین حقوق ها هستند و وام های صفر درصد دریافت میکنند!!
سلام بسیار افتضاح، رفتار پرسنل بسیار بی ادبانه می باشد، متاسفانه با اینکه معمولا خلوت می باشد ولی هر دفعه مراجعه می کنم حداقل یک ساعت معطل می شوم، فقط دو باجه کار می کنن و آن ها هم بیشتر به حرف زدن و ... می پردازن. متاسفانه مدیریت بسیار ضعیف و ایشون معمولا مشغول گوش کردن موسیقی هستن و متاسفانه این شعبه بانک بسیار عملکرد ضعیفی دارد.