بانک ملت

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در مجموع، مشتریان بانک ملت در امل به‌خصوص در محله ساکت تبار، به‌طور عمده دو نکته را در نظرات خود مطرح کرده‌اند: یکی سرعت و ترتیب خدمات، و دیگری کیفیت کلی خدمات. چندین بازخورد نشان می‌دهد که در ساعات شلوغی، تعداد اپراتور کم است و پاسخگویی کند می‌شود؛ حتی وقتی نوبت‌دهی وجود دارد، گاهی کارها بدون نوبت انجام می‌شود و محیط به‌نظر سردرگم و بی‌نظم می‌آید. در طرف دیگر، چندین مشتری از کیفیت بالای خدمات راضی بوده‌اند؛ یکی از آن‌ها با کلمه «عالي» و دیگری با «خوب» رضایت خود را ابراز کرده‌اند. در کل، نظرات به‌صورت متعادل، نقاط قوت در کیفیت خدمات و نقاط ضعف در سرعت و سازماندهی را به‌صورت مشترک بیان می‌کنند.