بانک ملت

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

بین نظرات مشتریان بانک ملت در بروجند، دو دیدگاه منفی به‌طور واضح به عدم پیگیری و کندی در رسیدگی به درخواست‌ها اشاره می‌کنن؛ یکی حتی به این‌رده می‌گه کارتش رو روی میز گذاشته و رفت. در طرف دیگر، دو دیدگاه مثبت با ستاره‌های کامل ثبت شده، ولی متن‌شون خالیه، بنابراین نمی‌تونیم دقیق بگیم چرا رضایت‌مندی‌شون بالا بود. به‌طور کلی، مشتریان به‌نظر می‌رسه که در بخش خدمات مشتریان نارضایتی‌هایی دارند، در حالی که هنوز هم بخشی از مشتریان با تجربه‌ی مثبت بانک را ارزیابی می‌کنن.