بانک سامان در بلوار امین، کوچه ۱۶، روبروی مجتمع تجاری شهر، ۲۴ ساعته و با محیطی شیک و آرام است؛ اکثر مشتریان میگویند کارها سریع انجام میشود و حتی یه کافه نت رایگان هم در دسترس است. اما چند نفر اذعان کردهاند که ساعت کاری گاهی بهطور دقیق رعایت نمیشود و رفتار پرسنل گاهی بهنظر میرسد بهتر شود. ورودی با پلهای که برای ویلچر مناسب نیست، برای معلولین مشکلساز است، ولی دستگاه ATM در نزدیکی درب ورودی قرار دارد. خدمات بیمهای در این بانک بهنظر میرسد ضعیفتر از سایر بخشها باشد، در حالی که اکثر بازخوردها بهصورت «عالی» یا «خدمات بانکی خوب» بیان شده و رابطهی پرسنل با مشتریان بهطور کلی مثبت است. در مجموع، بانک سامان بهنظر