بانک شهر مشهد، یکی از بانک‌های پرطرفدار در این شهر بزرگ است. این شعبه برای مشتریان تازه‌وارد و کسانی که به دنبال خدمات بانکی سریع هستند، گزینه‌ی مناسبی است. در کل ایران، بانک‌های شهر به‌عنوان مراکز اصلی تراکنش‌های روزانه شناخته می‌شوند. اگر حساب کاربری یا کارت اعتباری می‌خواهید، این بانک را امتحان کنید؛ یه رستوران کوچک در کنار آن وجود دارد که می‌توانید در حین انتظار، غذا بخورید.
در این مجموعه نظرات، اکثر کاربران به مشکلاتی مثل طولانی شدن زمان انتظار، رفتار نامناسب کارکنان، و عدم پاسخگویی کافی اشاره کرده‌اند؛ چند نفر هم از دشواری‌های باز کردن حساب و دریافت وام شکایت کرده‌اند. در حالی که در این نمونه هیچ بازخوردی مثبت یا تعریف‌کننده در مورد خدمات یا امکانات بانک پیدا نکردیم، به نظر می‌رسد که بخش عمده‌ای از مشتریان تجربه‌ی ناخوشایندی داشته‌اند. این نکته مهم است که نظرات متنوعی وجود دارد و ممکن است بخش‌های مختلف بانک در برخی موارد عملکرد بهتری داشته باشند، اما در مجموع، شکایات مشترک به سمت کمبود کارآمدی و ارتباط با مشتریان متمایل است.
تیسنا شبکه هنرمندان
یک سال قبل
۱
افتضاح ترین شعبه بانک شهر یک ستاره هم نباید بگیره منفی هست مسئول بانک جوانی بی تجریه توانایی اداره کردن مراچعه کنندگان را نداردبا مشتری بسیار ضعیف رفتار می کند و پاسخگو نبودن و ارجاع دادن به بانک های دیگر و چواب سر بالا برید بانک دیگر حساب باز کنید وقت ندارید در این بانک برای گرفتن نوبت 35 دقیق طول می کشد بعد هم کارمندهم برای باز کردن حساب کلی با موبایل و تلفن مشغول هست بیش از 90 دقیق طول کشید تا حساب باز کنند آنهم ناقص که اینترنت بانک وموبایل بانک باآنکه فرم مربوطه هم ثبت شده بود توصیه این است اصلا به این بانک مراجعه نکنید پیشمان خواهید شد در در این روز دو یا سه مشتری حضوری بیشتر وقت نمی کنند پاسخ دهند کارت بانکی را بدون پوسش ورمز ونام کاربری روی یک تیکه کاذ چاپ می کنند تحویل مدهند خیلی بی ادبانه
