فروشگاه بارسلون در سراب مشهد، با قیمتهای نسبتاً مناسب و محصولات تازهای مثل PS5، Xbox و لپتاپهای استوک، طرفداران زیادی پیدا کرده؛ خیلیها از کیفیت و قیمتهای پایینش خوشحالاند و حتی چندین بار بهصورت رایگان یا با تخفیفهای جذاب خرید کردهاند. اما همزمان، چندین مشتری شکایت کردهاند که خدمات پس از فروش کمتجربه و گاهی بیاحترامی به وقتشان است؛ مثلاً یک نفر Xboxش را با حسابهای خراب و بازیهای “hang” مواجه شد، دیگری ادعا کرد که فقط پول میگیرن و بازیها را بهخوبی نصب نمیکنن، و چند نفر دیگر از قیمتهای بالای کالاها و فروش کالاهای دست دوم بهجای نو ناراضی بودهاند. در مجموع، فروشگاه بارسلون بهنظر میرسد که در بخش محصولات و قیمتها خوب عمل میکند، ولی در بخش خدمات مشتری و پشتیبانی هنوز جای بهبود دارد.