مهمانپذیر بی بی یه مسافرخانهٔ دنج و خوش‌برخورد در تهران، منطقه ۶. اینجا برای مسافران شهری که دنبال یه جای راحت و با قیمت مناسب هستن، گزینهٔ عالیه. در این منطقه، مسافرخانه‌ها معمولاً در نزدیکی مراکز خرید و دفاتر کار قرار دارن و برای مسافران تجاری و گردشگران هم مناسبن. اگر می‌خواید در تهران یه شب آرام بگذرونید، می‌تونید به اینجا سر بزنید و از سرویس‌های ساده ولی کاربردی‌شون بهره‌مند بشید.
مهمانپذیر بی‌بی در ایرانشهر، با محیطی تمیز، آرام و پر از برخورد دوستانه‌ی پرسنل، به‌خصوص در هتل‌های مرکزی تهران، خیلی مورد پسند قرار گرفته؛ اکثر بازدیدکنندگان از قیمت مناسب، لوکیشن عالی، تخت و ملحفه‌های تمیز، صبحانه‌های خوشمزه و دسترسی آسان به مترو و مراکز دیدنی تعریف می‌کنند. اما چند تجربه‌ی منفی هم وجود دارد؛ برخی مهمانان از عدم وجود حمام در اتاق، کیفیت پایین ملحفه و بالش، قفل‌های ضعیف، سر و صدای زیاد بین اتاق‌ها و عدم تطابق عکس‌های تبلیغاتی با واقعیت شکایت کرده‌اند. در مجموع، اگرچه نظرات مثبت غالب‌تر است و اکثر مهمانان راضی هستند، اما نکات بهبود در بهداشت، امنیت و شفافیت اطلاعات تبلیغاتی می‌تواند تجربه را برای همه‌ی مسافران بهتر کند.
Abs Bas
۴ ماه قبل
۵
باسلام
دوستان‌عزیز‌من‌ابتدا‌بشدت‌فکر‌کردم‌که‌بهترین‌انتخاب‌رو‌درمرکز‌تهران‌انجام‌بدم
که قیمت مناسبی هم داشته باشه
وتجربه‌اقامت برای مدتی روباهاتون به اشتراک می‌زارم
1.بشدت پرسنل آموزش دیده و با اخلاقی داشتن وبا احترام برخورد میکردند
2.بشدت تمیز و مرتب و بسیار روی تمیزی حساس بودند به طوری که تواین مدت که من اونجا بودم بصورت مرتب ملحفه عوض میکردند وچون من خیلی حساس بودم نظرم رو جلب کرد وتو..
3.سومین نکته اگه وقت استعلام قیمت از هتل های اطرافشان رو نداشتیم از نظر قیمتی قیمتشون بسیار مناسب نسبت بقیه بود
4.نتیجه گیری مکانی بسیار امن و آرام و تمیز است وبا قیمت مناسب
26.11.1404سامان‌جره از شهر خراسان جنوبی شهر زیبایgayen
افتضاح افتضاح افتضاح!
توی اتاقی که اول برامون در نظر گرفتن حتی حموم و دسشویی وجود نداشت، و بعدش که به تنها(!) اتاق حموم دار اونجا منتقل شدیم، بعد از ۱ ساعت گفتن که این اتاق رزرو شده و خبر نداشتن(!) و در نهایت به خاطر ۱ ساعت اقامت و حموم کردنمون ۷۵۰ هزار تومن ازمون گرفتن!!! شرایط هاستل هم که افتضاح ترین چیز ممکن بود. هیچ قفلی روی در وجود نداره یعنی اصلا نمیتونید وسایلتون رو بذارید و برید، کل سالن بوی گند میداد و اتاق ها انقد به هم چسبیده بودن که تمام مکالمه ها حتی شنیده میشد. از برخورد حق به جانبشون هم که نگم. این فقط برای تجربه ۱ ساعت موندن من اونجا بود! بماند که توی همین ۱ ساعت هم حین حموم چاهشون گرفت و آب همه جا رو پر کرد! یعنی اگه توی خیابون بمونید شب ۱۰۰۰۰ بار بهتر از اینجاست!!
ما از اصفهان اومدیم و هاستل انتخابیمون بی بی بود که فوق العاده از انتخابمون
راضی بودیم از این جهت که فضای بسیار بسیار تمیز مرتب دنج و با پرسنل حرفه ای و موقعیت جغرافیای خوب و دسترسی آسان به همه جا رو داشت حتما حتما پیشنهاد
میکنم آمدید تهران به این هاستل زیبا یه سر بزنید 😍👌🏻و در آخر از آقای بیات مدیریت این مجموعه تشکر میکنم بابت مدیریت قوی و برخورد حرفه ایشون
سلام و احترام،
اینجانب اخیراً در هاستل بی بی] اقامت داشتم ومتأسفانه تجربه ای که داشتم ، کاملاً متفاوت از آنچه که در عکس‌ها و تبلیغات این مکان به نمایش گذاشته شده بود، بود. هدف من از این پیام بیان نگرانی‌ها و انتقاداتم به‌صورت صادقانه و مؤثر است تا شاید این موارد در آینده برای سایر مهمانان بهبود یابد.
۱. عدم تطابق عکس‌ها با واقعیت:
اولین نکته‌ای که باید به آن اشاره کنم، تفاوت زیاد بین عکس‌هایی است که در تبلیغات این هاستل منتشر شده‌اند و آنچه که در واقعیت مشاهده کردم. عکس‌ها گویی برای نمایش مکانی تمیز، مرتب و دنج طراحی شده بودند، اما در حقیقت، هاستل وضعیت بسیار بدی داشت و در بسیاری از جنبه‌ها دور از استانداردهای بهداشتی و راحتی بود.
۲. وضعیت بهداشتی و تمیزی:
ملحفه‌ها و بالش‌ها وضعیت بسیار بدی داشتند و کاملاً کثیف بودند. به‌خصوص ملحفه‌ها که پر از لک بودند و بالش‌ها آن‌قدر کثیف بودند که رنگ واقعی آنها مشخص نمی‌شد. این وضعیت نشان‌دهنده بی‌توجهی به نظافت و بهداشت بوده و برای مهمانانی که به دنبال استراحتی راحت و تمیز هستند، غیرقابل‌قبول است. وقتی به پرسنل اشاره کردیم که ملحفه‌ها کثیف هستند، آنها تنها گفتند که خودتان تعویض کنید، که این اصلاً حرفه‌ای و مناسب برای یک هاستل نیست.
۳. وضعیت امنیتی ضعیف:
از نظر امنیتی نیز، قفل اتاق‌ها بسیار ضعیف و غیرایمن بود. تنها یک قفل آویز کوچک به در اتاق وصل شده بود که به‌راحتی قابل باز شدن بود و این مسئله واقعاً نگران‌کننده است. امنیت برای هر مسافری بسیار مهم است و وجود چنین قفل ضعیفی باعث ایجاد حس ناامنی می‌شود.
۴. شرایط اتاق‌ها و فاصله کم بین آنها:
اتاق‌ها به‌طور غیرمعمولی نزدیک به هم بودند و سر و صدای زیاد در طول شب مانع از استراحت راحت میشد. همچنین نبود حداقل یک دمپایی در داخل اتاق و وضعیت بسیار نامناسب موکت‌ها، که پر از کثیفی بودند، از دیگر مشکلاتی بود که با آن مواجه شدم.
۵. برخورد پرسنل:
برخورد کارکنان هاستل هم با توجه به شرایط نامساعدی که به آن اشاره شد، اصلاً مناسب نبود. پرسنل به جای اینکه خودشان به تعویض ملحفه‌ها یا رسیدگی به مشکلات مهمانان بپردازند، از ما خواستند که این کار را خودمان انجام دهیم، که این برخورد حرفه‌ای و مشتری‌مدارانه نبود.
نتیجه‌گیری:
در نهایت، باید بگویم که تجربه من در این هاستل بسیار ناامیدکننده بود. به‌جای آنکه این مکان فرصتی برای استراحت و آرامش باشد، به دلیل مشکلات بهداشتی، امنیتی و سرویس‌دهی ضعیف، تنها ایجاد نگرانی و ناراحتی کرد. من تنها از شما خواسته‌ام که برای بهبود شرایط فعلی اقدامات لازم را انجام دهید تا مسافران بعدی از تجربه‌ای به مراتب بهتر بهره‌مند شوند.
لطفاً از این پیام به‌عنوان یک بازخورد سازنده استفاده کرده و امیدوارم در آینده شاهد تغییرات مثبتی در این مکان باشیم.
با تشکر،، کاملاً متفاوت از آنچه که در عکس‌ها و تبلیغات این مکان به نمایش گذاشته شده بود، بود. هدف من از این پیام بیان نگرانی‌ها و انتقاداتم به‌صورت صادقانه و مؤثر است تا شاید این موارد در آینده برای سایر مهمانان بنبود یابد
برخورد کارکنان هاستل هم با توجه به شرایط نامساعدی که به آن اشاره شد، اصلاً مناسب نبود. پرسنل به جای اینکه خودشان به تعویض ملحفه‌ها یا رسیدگی به مشکلات مهمانان بپردازند، از ما خواستند که این کار را خودمان انجام دهیم، که این برخورد حرفه‌ای و مشتری‌مدارانه نبود.
نتیجه‌گیری:
در نهایت، باید بگویم که تجربه من در این هاستل بسیار ناامیدکننده بود. به‌جای آنکه این مکان فرصتی برای استراحت و آرامش باشد، به دلیل مشکلات بهداشتی، امنیتی و سرویس‌دهی ضعیف، تنها ایجاد نگرانی و ناراحتی کرد. من تنها از شما خواسته‌ام که برای بهبود شرایط فعلی اقدامات لازم را انجام دهید تا مسافران بعدی از تجربه‌ای به مراتب بهتر بهره‌مند شوند.
لطفاً از این پیام به‌عنوان یک بازخورد سازنده استفاده کرده و امیدوارم در آینده شاهد تغییرات مثبتی در این مکان باشیم.
با تشکر
