بیمه شو در بهجتآباد، با اینکه بعضی مشتریان از خدمات خوب و پشتیبانی عالیش راضیاند و حتی چندین بار امتیاز ۵ میدهند، اما بخش قابل توجهی از نظرات، بهخصوص نظرات ۱، به مشکلات جدی اشاره میکند؛ از تأخیرهای طولانی در ارسال بیمهنامه، عدم پاسخگویی به تماسها و ایمیلها، تا حس کلاهبرداری و عدم شفافیت در روند پرداخت و دریافت اسناد. این شکایات، بهخصوص در مورد بیمه عمر و خودرو، نشان میدهد که ارتباط با مشتریان در برخی موارد بهطور کامل برقرار نیست و مشتریان انتظار دارند که بیمهنامهها در زمان معقولی تحویل داده شود. در مجموع، بیمه شو در میان مشتریان، نظرات متنوعی دارد؛ برخی از تجربههای مثبتاش را بهعنوان نمونهای از خدمات خوب یاد میکنند، در حالی که دیگران بهدلیل مشکلات اداری و عدم پاسخگویی، نارضایتی خود را ابراز کردهاند.