فروشگاه اینترنتی بیست مارت یک شرکت خدمات تجارت الکترونیک در تهران است که به مشتریانش امکان خرید آنلاین را با تنوع بالا ارائه میدهد. اگر دنبال تجربه خرید راحت و سریع هستی، بیست مارت با تیم پشتیبانی دوستانه و فرآیند سفارش ساده میتواند گزینه خوبی باشد و برای کاربران اینترنتی از هر سطحی مناسب است.
اطلاعات تماس و آدرس
استان تهران، تهران، Jam_e _Jam St Vali-e- Asr Ave، NO.1472, Corner of Parvin St.، ایران
در نظرات کاربران فروشگاه اینترنتی بیست مارت، چندین مشتری به مشکلاتی چون لغو سفارش بدون توضیح، تأخیر در ارسال، عدم پاسخگویی به تماسها و تأخیر در بازپرداخت اشاره کردهاند؛
Samaneh Alavi
۵ سال قبل
۱
به اسم اینکه کروناست پول سفارش رو اینترنتی در لحظه خرید اینترنتی دریافت کردندبعد از 5 روز تماس گرفتند که سفارش شما موجود نیست گفتم هنوز هم توی سایت موجوده گفتند خطای سیستمه قبل از شما خیلی ها سفارش گذاشتن کالا به اونها میرسه تا همه سفارشها تحویل نشه سیستم موجود نشون میده بعد گفتن نگران نباش تا 5 روز کاری دیگه پولت رو برمیگردونیم. که البته هنوز دارم برای پس گرفتن پولم تلاش میکنم هر روز میگن به امور مالی ارجاع شده تا عصر صبر کن حتما میاد به حسابت. ساعتی که میگن وقتی پول نمیاد دیگه جواب تلفن رو هم نمیدن . دوباره فرداش همین روند تکرار میشه.نمیدونم چجوری باید شکایت کنم.
به معنای واقعی سرکار رفتم!! به نظرم اسم سایتش رو ایستگاه میذاشتن بهتر بود.
به خاطر داشتن بچه کوچیک و مشغله زیاد، با توجه به این که بسته های بیست مارت رو توی بنتون جام جم دیده بودم، توی ایام حراج روز ۲۹ بهمن سفارش یه شلوار جین دادم و طبق نوشته سایت نهایتا تا فرداش با من باید تماس میگرفتن. منتها نه اون روز، نه روزبعدش تماسی نگرفتن.بعد که تماس گرفتم، گفتند حتماً ارسال می شه و امروز با من هماهنگ می کنند. این «امروز» نه روز بعد نه روزهای بعد نرسید و هر یک روز درمیان تماس می گرفتم و همچنان قرار بود «امروز» ارسال بشه. جالبتر این که بعد از 5 روز هم وضعیت سفارش من تغییر کرد و در حال انجام شد که فکر کردم درسته.
خلاصه بعد از 6 روز ساعت 7/5 شب یک تماس ناموفق روی موبایلم داشتم که 45 دقیقه بعد تماس گرفتم، منشی تلفنی می گفت کسی پاسخگو نیست.
خلاصه بازهم تلاش کردم تماس بگیرم و موفق نشدم. جالبه که آخرسر روز 6 اسفند دیدم وضعیت سفارش من بعد از حداقل 3 یا 4 تماس موفق و دو تماس نا موفق برای پیگیری، به وضعیت لغو شد تغییر پیدا کرده.. حالا عین چی پشیمونم که چرا خودم برای خرید نرفتم؛ نکنه توی این مدت سایز و مدل مورد درخواست من هم تموم شده باشه.
خلاصه به نظر من اگر می خواید کسی رو اساسی سرکار بذارید و اذیت کنید این سایت رو پیشنهاد می کنم. و تنها کارایی که دیدم داره همین هست.