بوکتاب

فضای بوکتاب کم‌و‌بیش شاد و سرگرم کننده است اما قیمت‌ها کمی بالاست. تنوع کتاب‌ها هم نسبتاً خوبه. ولی برخورد گرمی با مشتری‌ها انجام نمی‌شه. باشگاه مشتریان و تخفیف‌هاشون چندان دندانگیر و جذاب نیست و بیشتر منفعت طلبانه است تا ترغیب کننده.

مشاهده در گوگل مپس

نظر من در مورد بوکتاب مشهد: نقاط مثبت: - تنوع نسبتا بالا در کتاب ها (در اسباب بازی تنوع زیادی ندارن و قفسه های این بخش حتی کمتر هم شده) نقاط ضعف: - برخورد تلخ پرسنل ( قیافه های خسته، بی رمق، نگاه های پر از شک فقط بخشی از وضعیت پرسنل سطح هست . انگار صندوق دار و اکثر پرسنل سطح رو بدون حقوق استخدام کردن و مجبور شدن که این مدلی دارن رفتار میکنن.) - نداشتن قیمت روی محصولات: (برای راحتی کار خودشون فقط بارکد زدن که با نرم افزار قیمت رو چک کنید اما اگه بررسی قیمت بیشتر از سه چهار مورد بشه، پرسنل بی حوصله، بیشتر بی حوصله میشن و با جواب های سرد و چهره ای سرشار از غم باعث میشن خود مشتری کل سالن رو برای قیمت گرفتن طی مسیر کنه) - باشگاه مشتریان خنده دار: بازای هر خرید، درصد بسیار ناچیزی تخفیف میذارن برای خرید بعد که بیای و استفاده کنی. مشکل اینه که دفعه بعد باید و باید کمتر از یک ماه باشه! مگه من چقدر کتاب میخونم که ماهی دو بار یا بیشتر برم کتاب بخرم؟ *********************************** بنظرم اگه رفتار پرسنل مهمه، برید شهر کتاب بلوار قرنی. بسیار مودب! حتی اگه در مورد کتاب ها و محتوا سوال داشته باشید، برخلاف بوکتاب که آگاهی هم ندارند، کامل توضیح میدن که چه محتوایی برای شما خوبه و حتی خلاصه کتاب رو هم توضیح میدن که شما خرید راحت تری داشته باشید. در مورد اسباب بازی ها هم توضیح میدن روش بازی چی هست و برای چه هدفی ساخته شده و برای چه گروه سنی مناسبه. *********************************** توصیه من به مدیریت بوکتاب: پرسنل تون رو یه تور نیم روزه به هایپرمی هاشمیه مشهد و شهر کتاب بلوار قرنی ببرید تا برخورد خوب رو حضورا درک کنن و مطمئنم بعد از این تغییر، بوکتاب هم فروش خوبی رو تجربه میکنه.

مشاهده در گوگل مپس

تنوع خیلی عالی. قیمت ها کمی بالاتر از سایر فروشگاه هاست. پرسنل اصن مشتری مدار و رفتار دوستانه ندارن. بعضی پرسنل خوب راهنمایی میکنن بعضی ها اصلا حوصله راهنمایی ندارن!

مشاهده در گوگل مپس

خیلی خوبه

مشاهده در گوگل مپس