M H
۵ سال قبل
زرت فرع البنك اليوم الثانية عشرة ظهرا، و كالمعتاد أطلب مقابلة موظف خدمة عملاء البلاتينيوم، لكن لما أدخل موظف الاستقبال البطاقة لمكتب عملاء البلاتينيوم، بدا الرجل هناك متأففا، متضايقا، فلما دخلت و قلت ما أريد فتح النظام و أعطاني بيانات خاطئة، و هو يقول لي سيرسلني إلى الموظفين في الخارج، مع أني لم أكن أريد السحب أو الإيداع، بل أمرا يتعلق بالودائع، و قد فتحت أبليكاشن الموبيل لأصحح له خطأه، و هو متعجل يريد التخلص مني، و فعلا قال سأرسلك للموظفين في الخارج، و خرج و عاد ليقول لي شباك 3، أنا أفهم أن نظام البنك يعطيني ميزة، و لكن هذا الموظف غير الودود لا يريد اتباع النظام، أمر مؤسف .. و مع هذا كان موظف الشباك جيد الأداء، و تم العمل سريعا، و كان ذلك الموظف في مكتبه جالسا، فلا هو كان متعجلا للخروج و لا بدا انه كان لديه ما يشغله، فقط أراد الاستمتاع بمكتبه الخاص، دون إزعاج العمل الذي عليه القيام به
