گروه صنعتی بوتان

بدترین خدمات پس از فروش رو داره اصلا توصیه نمیکنم چون پولتون رو دور ریختین ۲۴ ساعته نه آب گرم داریم نه سیستم گرمایش توی هوای زیر صفر درجه پکیج خراب شده تماس گرفتم میگه باید صبر کنین سرمون شلوغه !!!

بدترین و گرونترین خدمات پس از فروش رو داره یعنی برای هر خرابی دو سه بار باید بیاد ،اونم با ده دفعه سرکار گذاشتن هر دفعه هم میاد ، هم پول ایاب و ذهاب میگیرن هم یه خرج جدید درست میکنن، به شرکت هم شکایت کنی میگه همینی که هست .

تمام سرویس کارهای پکیج فقط به فکر این هستن پکیج ات مدام خراب بشه ازت هزینه بگیرن درست راهنمایی ات نمیکنن اصلا از سرویس کارهای بوتان راضی نیستیم نه من تمام رفیق ها آشناها که میگیم همه رو اذیت میکنن کاری میکنن خرج ات بره بالا یا پکیج را عوض کنی چندین ساله بهشون زنگ نمی زنم یک ستاره هم زیاده دستگاه سالم را تو فاکتور مستعمل از برند بوتان بیان بیرون پکیج بوتان رادیاتور بوتان را تحریم کنید آشغال ترین برند هستش همیشه خرابی و خرج بالا فقط به فکر جیب هاشون هستن

من پکج مدل بیتا بوتان اوردیبهشت ۱۴۰۲ بستم تا بستان هیچ مشکلی نداشت اززمانی که رادیاتورهارو روشن کردیم دوتا نشکل پیدا کرد یکیش خاموش میشد دومیش شیر موتوریش یا کیت تعمیرش که مسیر اب جبجا میکند صدا میده زنگ زدیم شرکت بوتان یکی از نمایندگی اش فرستادقبول نمیکنن که مشکل داره زنگ زدم شرکتم اونام قبول نمیکنن که مشکل داره لطفا رهنمایی کنید به کجا مراجعه کنم دستگاه ۵ماه کار کرده گارنتی داره ولی جواب سر بالا میدن جوابگو نیسن اشتبا کردیم از اول که بوتان خریدیم

من پکیج بیتا شرکت بوتان رو دارم سر دو سال بورد دستگاه سوخت تماس گرفتم اومدن برام تعویض کردن گفتن گارانتی دو ساله شرکت به پایان رسیده فاکتور صادر کردن شامل ۶ گزینه و عدد خیلی بالا اگر پکیجتون خراب شد بعد گارانتی حتما به یه سرویس کار شخصی بگید بیاد براتون تعمیر کنه چون حداقل این فاکتور عجیب غریب و مالیات ۱۰ درصدی به زور ازتون نمیگیرن.به پشتیبانی هم که زنگ میزنی فقط میگه این قانونه شرکته.کلا سعی کنید فقط تا زمان گارانتی ازاین شرکت بی مسئولیت خدمات بگیرید و مثل من الکی تیغتون نزنن

یکی از بدترین شرکتها در زمینه خدمات پس از فروش. پرسنل فوق العاده بی ادب و بی نظم. مدیریت افتضاح. شش ماهه درگیر قطعات پکیج هستیم هر دفعه تعمیرکار میفرستن دو ماه بعد باز خرابه. اپراتورها از بیشعورترین افرادی که تا حالا برخورد داشتم. سیستم ثبت شکایات یا انتقادات و پیگیری هم کلا ندارن. امروز دوباره یکی از سرویسکارهاشون اومد یک دقیقه به پکیج نگاه کرد شیر آب رو باز کرد بعد گفت یه ابر بذارین صداش میفته و رفت دوباره زنگ زدیم گفتیم صدا از قطعاته گفت شیر رو باز کنید و تلفن رو قطع کرد. تیمارستانی به نام شرکت بوتان!

شما با مرکز تماس مشتریان این شرکت که تماس میگیرید نه تنها نیاز شما مرتفع نمی‌شود، بلکه وقت و هزینه هم از دست میدهید. من قصد تعویض پکیج رو داشتم. به من گفته شد کارشناس ما باید بیاد اونجا بگه چه مدلی‌ به درد شما می‌خوره. ایشان آمدند و نه مدلی‌ رو به من معرفی‌ کردن و نه راهکاری رو پیش پای من گذاشتن. تنها کاری که کردن این بود که به ما گفتن دودکش نباید کنار کولر باشه، لولکشی گاز شما استاندارد نیست و .... . سوال بنده اینجاست که من تمام این باید‌ها رو تو اینترنت هم می‌تونم پیدا کنم. این شرکت هییچ راهکار اصلاحی به من نداد. فقط اومدن اینجا و گفتن استاندارد نیست. به من حتا گفته نشد چه باید کرد که استاندارد بشه و آقایون بتونن بیان و نصب کنن. خلاصه ۲ بار کارشناس بوتان برای ۲ موضوع مختلف اومده اینجا و ما پولی‌ که ظاهراً بهشون بدهکار بودیم رو دادیم ورفتن. !بدون هیچ استفاده ای.

چرا شرکت بوتان دیکتاتوری میکند? برای ساختمان من 6 تا پکیچ و برای تمام طبقات رادیاتور هم با مارک بوتان خریدم. برای پکیج ها از لوله 2 جداره با مارک بوتان به علت کیفیت خریدم. الان که نماینده شما برای راه اندازی در تبریز آمده شلنگ استاندارد ما را قبول نمیکنه و میکه حتما باید شلنگ که شرکت میکه استفاده کنید و یک ترانس که شرکت میده همان را بخرید تا کارت گارانتی صادر کند. شرکت محترم نباید زور بکه اکر ترانسی لازم است و یا شلنگ باید بکه از محصول استاندارد با مشخصات فنی .... استفاده شود نه اینکه مارک ما و یا مارکی که ما میگوییم بخرید. این درست نیست. لطفا توضیح دهید.

چهار ماه صبر کردم خیر سرشون آبگرمکن بسازن تو بازار توزیع کنن، هر روز میگفتن فردا، پس فردا، اخرش گفتم گور باباتون، رفتم مدل مخزنی گرفتم راحت ترم هست، بی صدا ، دمای آب ثابت، حداقل مثل بوتان آدم رو سنگ قلاب نمیکنن

بوتان نخریدددد... برای نصب که اومدن هزارتا ایراد الکی گرفتن تا گارانتی نکنن و آخر سر هم گارانتی نکردن ایراد هایی مثل بودن کولر داخل بالکن!! ارتفاع کم شیر گازو شیر آب و... دودکش معلوم نیست تا کجا رفته!!! گفتن فقط یکی از این ایرادها باشه شرکت گارانتی نمیده خب بگین گارانتی نمیخوایین بدین دیگه این کارها چیه

پکیجی که از بوتان گرفتیم طی پنج سال یازده بار خراب شد. فاکتور تعمیراتش هم موجوده و هر بار بین 400 تا 900 تومان خرج برداشت واقعا آشغال بود خدماتشون هم افتضاح چیزی که یک ماه تعویض کرده بودن دوباره خراب میشد و هیچ گارانتی نمیدن

متاسفانه مرکز تماس خیلی بی دقت هستند و باید برای یک کار جزئی چند بار تماس بگیری و چند روز انتظار بکشی!

بخاطر اینکه بنده بوتانی هستم

حمایت از تولید ملی خسته نباشید

شرکت بسیار قدرتمند و قوی و داخلی

تلفن پشتیبانی پاسخگو نیست

قدمت بالا و کیفیت عالی

با تشکر از گوگل مپ

گرون بود

واقعا متأسفاً آشغال