خالد بن سحاق
یک ماه قبل
كانت تجربتي في فندق كيب تاون غير مرضية للأسف. طلبت تنظيف الشقة أثناء فترة الإقامة، لكن موظف الاستقبال أبلغني أنه يجب أن أكون متواجدًا داخل الشقة مع عامل النظافة، بحجة أنهم غير مسؤولين عن أي شيء يُفقد في حال تمت النظافة بدون وجودي. هذا الأسلوب غير مريح للنزيل ويعطي شعور بعدم الثقة، خصوصًا أن الفنادق من المفترض توفر خدمة تنظيف باحترافية وتحمل مسؤوليتها بشكل واضح. أتمنى تحسين طريقة التعامل وتوضيح السياسات بشكل أفضل مستقبلاً