Celine Home Hotel Al Sahafa

موقع الفندق مميز جدًا وقريب من كل الخدمات، كما أن تعامل الموظفين راقٍ والخدمة بشكل عام ممتازة ويشعرك بالترحيب. كانت تجربتي الأولى رائعة من جميع النواحي، باستثناء وجبة الإفطار التي كانت عادية جدًا ولا تحتوي على خيارات مميزة، بالإضافة إلى أن الطعم كان أقل من المتوقع. للأسف، في آخر إقامة لي واجهت مشكلة في المياه، ولم يتم التعامل معها بالسرعة المطلوبة، حيث استمرت المشكلة طوال فترة إقامتي التي امتدت لحوالي 5 ليالٍ دون إصلاح، وهو أمر أثر على التجربة بشكل واضح. بشكل عام الفندق جيد ويملك مقومات ممتازة، لكن الاهتمام بالصيانة وتحسين جودة الإفطار سيجعل التجربة أفضل بكثير

الغرفة نطيفة والسرير مريح ولكن الاثاث بسيط وقديم. سيفون دورة المياه كل شوي كان يخرب علينا ويصلحونه. طلبنا تنظيف الغرفة وما نظفوها الا الساعة ٧ المغرب؟؟ التشيك ان متأخر الساعة ٤ وفوق كذا انتظرنا ربع ساعة عشان يسلمونا الغرفة.

موقع الفندق جميل ، ولاكن حولة اعمال بناء كثيرة ومتواصلة ليل ونهار وهذا يسبب الازعاج وعدم الارتياح . اما الفندق والغرفة بشكل عام جميلة ومقبولة وعند اخذ اكثر من يوم في الفندق يتم يومياً تظيف المكان وتبديل المفارش وهذي خدمة ممتازة ، ولفتني انهم يتعاملون مع مغسلة الجبر في الغسيل لان طلبت بطانية واتو بها من المستودع وهي مغلفة بغلاف مغسلة الجبر، وهذا يدل على العناية ب الغسيل مع براند معروف . الاسعار تتفاوت وصنفه غالي نوعاً ما .. لاكن النظافة التعامل مع طاقم الاستقبال جيد جداً والعاملين في الروم سيرفس سريعين وخدومين

Old furniture, cleaning is based on request only. Breakfast also based on request and delivered on try in the room. The second day the water heater fixed in the bathroom sealing broke up and water was pouring from the sealing, hotel manager only apologised and start fixing it , I asked to change the room but he said no available rooms ! In short value for money is very bad. I will not come back again.

I stayed at this hotel for approximately 5 months. I paid 5K a week. Receptionist is horrible, rude and disrespectful. He told me I’m not allowed to have guests and would call the police on me. Harassed me by calling my room and knocked on my door violently. The receptionist waited for me to leave the room on purpose to enter my room, unsolicited. My friend was in the room undressed and she was shocked because they didn’t even knock. They entered the second I left not knowing I had a guest. I also lost a lot of belongings. The staff is okay, the furniture is okay, the room is okay and has a beautiful view. But the receptionist, both of them will make your stay a nightmare. Absolute worst hospitality in Riyadh hands down.

كانت اسوأ تجربة سكن في حياتي حجزت لديهم بناء على الصور المعروضه في موقعهم لجناح مطل على ابراج الرياض، ولما حضرت اعطوني غرفه غير التي طلبت وغير مطله على الابراج ، بل على العكس في اتجاه اخر ، وتواصلت مع ادارتهم و وعدوني بتعويضي بغرفة مطله في اليوم الاخر ، وقبلت العرض بناء على وعد الاداره ، وسكنت في جناح مدخنين راحته كريهه وغير نظيف البقع على الطاولات وفرش الغرفه مليئ بالغبار والاوساخ !! ورائحة الحمام كريهة جدا وتخنق الغرفه !! ولما ان جاء اليوم التالي اخبروني ان الغرفه البديله جاهزه ولكن بسعر اغلى من اليوم السابق !! وخيروني بين الدفع او اخلاء الغرفة بمنتهى الفوضويه من الموظف المصري !! ولما اردت اللجوء للاداره كان المدير العام مصري ايضا ، وبالاتفاق مع موضف الربشن تم تناسي الوعود وتجرد المدير من وعده ولم يرد على اتصالاتي للهروب من الموقف !! وقررت الخروج من الفندق ورفعت شكوى للشركه التي حجزت معها وطالبتهم بالتعويض وارجاع مبلغ الاقامه كاملا ، وتم تعويضي برصيد اقامه بديل . ولذلك ونتيجة للتعامل السيئ الذي واجهته بكل عنصريه وخذلان وقلة احترام ، ولسوء نظافة الغرفه وفرشها واثاثها ، قررت عدم العوده مستقبلا لتكرار مثل هذه التحربه ، ووضع هءه الجهه في قائمه البلاك لست !! 👎

طبعاً تجربتي معهم رائعه من ناحية الراحه داخل الغرف وسهولة الوصول للموقع وقرب الخدمات وتوفر المواقف علاوة على النظافه التي هي الاهم وشكراً لموظف الاستقبال فاروق الذي يحسسك ان الفندق هو صاحبه وانك ضيف لديه من كثر ماهو ودود وتعامله حسن طبعاً أنا ساكن بحلالي مااحد متفضل علي ولكن انصح فيه ولا أبالي

فندق جميل جدًا صراحة وتعاملهم راقي.. شكرًا على كل شيء كانت ليلة مميزة وباذن الله تتكرر مستقبلاً

This hotel lacks professionalism in its operations. I was a guest at this hotel for 4 nights, but on the fifth day, the receptionist forced me to either check out or change rooms (despite me informing him of my desire to extend my stay). He refused because there is a family that wants the same suite I am in! I don't know if a new customer is more important than a loyal customer who has been staying for 4 nights.

خصوصية ممتازه جدا وتعامل جميل من كامل الاستاف وإطلاله جميلة لو في نجمه سادسه كان اعطيناكم . الموقع يفوز قريب من كل الخدمات غرفه 1104 فيها هدوء غير طبيعي وراحه .

خدمه سيئه وفوقها فيه موظف مصري اساله فيه تمديد نص يوم يقولي لا ويدق الباب يدق يدق اشغلني يبغا يطلعني من الغرفه وفوق ذا الازعاج دفعني نص يوم اول واخر تعامل + التلفون حق الغرفه عطلان + طلبت لحاف ع الغرفه رمى كلمه انه يبغا يدفعني

من اجمل الفنادق في الصحافه اللي اقمت فيه ماشاء الله جميل و متميز بالخدمه والنظافه نفسها والاسعار واستقبال الموظف فاروق كفى ووفى يعطيه الف عافيه اقدم له شكر على حسن استقباله 🙏انصح فيه بشده الفندق جوده عاليه

الفندق جميل ورايقي و نظيف جداً الطاقم متعاونين جداً الشكر خاص للاستاذ فاروق نعم التعامل و الرقي - الله يوفقك يارب -

فندق مميز بخدماته من الموظفين الاستاذ فاروق والموظف السعودي وموظف مصري شكر خاص لكم

لكي لا أجحف المكان حقه سأذكر المميزات أولا: ١. القرب من البوليڤارد، كافد، الخ. ٢. الغرف واسعة ٣. المواقف متاحة ٤. تواجد الريسبشن للخدمة أما العيوب فهي: ١. القرب لا يعني التميز دائماً فالموقع محاط بمواقع كثيرة تحت الإنشاء و بالكاد يستطيع القاطنون في هذا المكان النوم ليلاً ٢. رحابة الغرف لاتعني بالضرورة مكاناً يشرح الصدر، بل على العكس فالمكان كئيب جداً ولم يتم استغلال المساحة لرفعة المكان بل على العكس فالأدوات مهترئة (المكواة مكسرة و تسرب ماء، زر السيفون بدورة المياه يحتاج صيانة، الخ.) و المصيبة العظمى أن مفرش السرير يسبب الحكة. طبعاً مفارش الأسرة يتم فرزها في الميزانين فلور بشكل أقل ما يقال عنه انه تشوه بصري ولا عجب بأن السرير يسبب حكة بالجسم لأنه يساورني شك بأن المفارش تغسل قبل أن توضع للعميل التالي!! ٣. في حجزي الأخير، طلبت تمديد وقت الخروج للساعة ٢ بدلا من الساعة ١٢ لكن قوبل طلبي بالرفض مع العلم أنني أقوم بالحجز أسبوعياً بهذه الخَرِبَه، و أترك المكان بحالة أفضل من اللتي استلمتها فيه!!! بلا شك إذا كنت تملك خياراً آخر، فاجعل سيلين خيارك الأخير…

خدمات وموقع الفندق ماشاءالله ممتاز نششكر الاخ فاروق على اخلاقه العاليه ماشاءالله.

الغرف مريحه نظييفه ومرتبه الخدمة ممتازه جداً شكرا لكل القائمين👍🏻الله يعطيهم العافيه .

مايردون ابداً حاطين التلفون مشغول النظافه مايجون إلا لمن تكلمهم ويطولون بعددددد كلمناهم يجون ياخذون الشنط مافي تجاوب تأخير اخلاق الي ف الاستقبال يالله يتكلمون الموقع ممتاز لكن الخدمه سيئه

للأسف من أسوأ التجارب ( و السبب وجود حفريات من اول الفجر ) و ما اعطوني اي خبر رغم اني ذهبت لفندق ميرتل و قالي من مسؤليتنا نعلمك انه فيه اعمال حفر ، تواصلت مع الموظف الساع 6 صباحاً بطلع و رفض رغم ان دخولي كان 2 الليل و قال نغير الغرفه اذا طلع احد و قالي الحفريات توقف 11 او 12 الظهر 😂قلت تمام اطلع الان الصباح اخلص موعدي و ارجع والا باقي الحفريات وكانت الساع 1 الظهر !! ادري انها كانت تصريفه لكن ما اسامح الاستغلال والغش من قبل الموظف اللي اجرني و سكتني وهذا شيء بذمته و رقبته بأي حق يجي الواحد عنده شغل و وقته ضيق و يسكن بمكان مزعج طق تحت راسك !! اي راحه و اي فندق !! لو يقولي مجاناً و الله ما اخذته! الحمدلله طلعت لمكان اخر و كان افضل بكثير و ارخص و قمه بالتعاون والاسلوب و الخدمه ، و استمتعوا بالمقطع لا عزل صوت و لا حتى عزل نور الشمس

فندق ممتاز جوده علي اعلي مستوي انصح فيه شكرا علي حسن المعامله وحسن الاستقبال والنظافة ممتازه جدا