Rodina Grand Hotel & SPA SOCHI

Вы просите объяснить? Это нужно ещё раз объяснить, здесь, серьёзно? Хорошо, я объясню и вам, и другим гостям, и Google. На моё мнение об отеле повлияли: 1. Проблемы с заселением из-за несвоевременной уборки номера. А если даже после такой "уборки" под мебель в номере заглянуть - там, простите, вообще никто годами не убирает, это 100%. Где дисконт за ремонт в лобби, о котором заранее никто не предупредил? 2. Что за люди работают в службе охраны, что они себе позволяют?? Такое их отношение к гостям отеля - это же абсолютно неприемлемо в 2026 году! Не запомнила, к сожалению, имя конкретного охранника на пропускном пункте, да и он сам, хотя обязан, не счел нужным представиться, но в грубой форме требовать паспорт гостя при его выходе на прогулку и потом при возвращении ещё раз ??? 3. Кто работает с негативом гостей в отеле, кто снимает возражения, служба размещения? Кто лично конкретно этим у вас занимается? Как ФИО ответственного за это сотрудника рецепшн и как ФИО охранников на входе? Кто ответит за безразличие и высокомерие сотрудников службы размещения отеля? Какой ЧОП ответственен за поведение охраны, за их унизительное для проживающих в отеле и посещающих его поведение? Я считаю такое отношение к гостям - это позор, а не решение вопроса. А реальное Уважение начинается как раз с поста охраны и стойки регистрации в отеле и если пишется то пишется с заглавной буквы в этом слове. Но вот даже в вашем дежурном ответе - "с уважением" написано не так, то есть и в нём подчеркивается совсем не то, о чём пишет в своём ответе, скрин-шот которого прикрепляю, guest relation Надежда.

Отдыхали в отеле с 25 апреля по 11 мая 2026 года отличный сервис Но все дни включая выходные и майские праздники шли шумные строительные работы слышно громко по всей территории отеля при бронирование нам никто об не говорил шум начинался с 9 утра это просто ужас

I came here with a friend to just relax for a few hours, and the place delivered - clean, quiet, smells nice, the staff was attentive. The massage was really good, but the overall pricing is higher than I expected. Also, you need to book in advance, otherwise it’s hard to get a slot. It’s not something I’d do every week, but for a treat once in a while it’s great. Good service and nice atmosphere.

Провела в этом прекрасном отеле семь дней. Прекрасный номер, замечательная ухоженная территория, удобный спуск к морю! Доброжелательный приветливый персонал, готовый всегда помочь. Замечательное СПА. Особенно хочу отметить профессионализм, всегда позитивное общение, Светланы! Спасибо всем!

Отличный отель, закрытая большая территория (весьма обширный диапазон растительностт, есть где погулять), полный комплекс услуг и закрытый пляж. Сотрудники внимательны к вашим просьбам. Ценник как на водную виллу на Мальдивах, но оно того стоит))

Отвратительное место . Хамское отношение охраны и службы размещения . Ощущение что ты - бродячая собака которая пытается пройти на территорию . Надеялась познакомится с местом для проведения большого мероприятия - не впустили даже за забор . Нашли другое - отличное ! Место

Здравствуйте, отель хороший. Еда, местоположение. Но есть 1 но, те кто будет заселяться на 1 этаж и увидите рыжую уборщицу с большим хвостом, то не общаетесь с ней. Она злющая при злющая, горит злом. На детей она тупо может накричать и злить их. Было бы 5 но только не из за нее..

Отличная гостиница,территория огромная с субтропическим парком! Всё ухоженные и чистое,сотрудники очень улыбчивые и доброжелательные. Любой вопрос на ресепшене решаем. Номера полностью обрабатываются,есть в номере одноразовые перчатки,маски,дез средства для рук. Халаты,тапочки все есть и ванные принадлежности в достатке. Уборка проводится очень чисто и тщательно! Завтраки по системе шведский стол,разнообразие блюд огромное,выпечка своя и вся свежая,как и все остальное! Пляж гальковый,берег чистый,шизлонги в достатке. Несколько бассейнов,комплекс полный Спа процедур,все на высшем уровне,все профессионалы своего дела. На территории три ресторана! Рекомендую!

17 га территории, напоминающей большой ботанический сад, большой собственный пляж, бассейны, банный и спа комплекс, просторные свежие номера. Уровень - на твёрдую пятерку. Отличные завтраки, доброжелательный персонал. А вот качество еды из room service оставляет желать лучшего, как и качество ТВ сигнала в номере.

Отличное место для спокойного отдыха. После напряженной работы и суеты большого города хотелось тишины и покоя - и я это получил в полном объеме. Комфортабельный трансфер из/в аэропорт. Большие просторные номера. Уборка два раза в сутки - утром и вечером. Великолепный ухоженный парк в двух уровнях - просто изумительное место для отдыха и расслабления. Между верхней и нижней частями парка можно спуститься/подняться на лифте, а можно - по лестнице, чтобы после сытного обеда/ужина растрястись немного :) . Жил на первом этаже и балкон номера выходил в сад. Встаю рано, около шести утра, в это время почти каждый день на газоне играли белки, было очень интересно за ними наблюдать. Также они постоянно встречаются и во время прогулки по парку. В нижней части парка два раза встречал семью енотов. Обзорная галерея, она же ресторан, на самом верху основного здания. Открытый и закрытый бассейны. Бильярдный зал. Спортивные площадки в нижнем парке. Всегда подготовленные к вашему посещению места на берегу моря. По территории можно перемещаться на электрокаре - всегда предлагают его вызвать, но ни разу не воспользовался, - по такому прекрасному парку ходить надо только пешком! Вежливый и внимательный персонал. Прекрасная кухня. Люблю блюда на гриле, поэтому облюбовал и каждый день ужинал в ресторане BSBC на берегу моря.

Номера на первом выходят в Парк) очень тихо, прекрасный бассейн, есть корт, спа с закрытым бассейном, рестораны с террасами и видом на море, прекрасный Парк огромный и ароматный, передвигаться можно на гольф-каре. Зелень для блюд выращивают сами. Открытый бассейн очищается ионами серебра. Завтрак вкусный:) сходите в кинотеатр, возможно будете там только одни и выберете любой фильм:) красивая библиотека:)

Позвонила в отель по телефону, который указан на официальном сайт чтобы узнать подробнее про программу "Коррекция веса и детокс в CПА-отеле «RODINA»". Мне ответили что программа есть, переключили на СПА. Играла музыка, дождалась ответа, снова повторила свой вопрос и в конце трубку бросили, не перезвонили. Для такого уровня отеля и цен крайне не серьезно... Я понимаю что у меня очень молодой голос и иногда даже кажется несовершеннолетним, но мне четвертый десяток. Это хамство

I've given the spa resort 5 stars for its privacy. A very few guests enjoy quite a vast territory with beautiful arboretum. The hotel rooms are top notch, designed by famous architects and extremely expensive. It's meant to provide exclusive service for a few chosen ones and they intend to keep it this way. A fly in the ointment is that it needs a minor rennovation though.

Замечательное место для перезагрузки!! Спокойно, тихо, безопасно! Оригинальная и вкусно приготовленная еда в ресторане Небеса в главном корпусе, живая музыка, хороший выбор вин, и великолепный вид сверху на всю территорию отеля!)) Есть бассейн на улице и закрытый, по глубине начиная от 0.8 заканчивая 2м. Также различные программы по оздоровлению в СПА комплексе, где работают профессионалы своего дела, особенно понравилась процедура детокс. Можно поиграть в бильярд. Передвигаться из одного корпуса в другой возможно на электрокаре, есть выход к морю! По утрам вкусные завтраки на любой вкус, а ещё замечательная природа вокруг, птицы... внимательный персонал, хороший сервис! Нам понравилось, я думаю это лучший пятизвёздочный отель в Сочи!!

Спокойствие и комфорт во всём. Большая ухоженная территория-парк, где можно прогуляться под сладкое пение дроздов, или доехать на электро каре до пляжа отеля. Расположен в нетронутой курортной части Сочи, при том практически в центре. В отличае от многих сочинских пятерок, нет жд путей между отелем и пляжем. В обслуживании и сервисе отель очень хорош.

Шикарная гостиница,номера и всё вокруг чистое, белоснежные,все обработано и безопасное. Персонал очень вежливый и доброжелательный! Территория сада загляденье,субтропический парк,спа территория отдельная,парилки,хамамы,бассейны крытые и открытые на любой вкус,пляж,рестораны несколько! Вообще тут все со вкусом и толком,продумано до мелочей!! Хочется возвращаться сюда снова и снова!!!

Спасибо Родине за прекрасный отдых. Отдыхали семьей, не первый раз и обязательно вернемся снова. Очень вкусная кухня, в этом году поменялось меню-потрясающие блюда. СПА центр выше всяких похвал. Огромная территория, ребенок был в восторге от огорода. есть детский клуб, можно ребенка отдать аниматору и заняться своими делами, очень удобно.

Очень красивая территория, шикарные номера, очень вкусная еда. Тихо. При полном заполнении, вы вообще не почувствуете, что в отеле есть кто то, кроме вас. Высочайший уровень сервиса. Если есть финансовая возможность, этот отель обязателен к посещению!

к охране отеля много вопросов на самом деле

Отличный отель!!Сервис на высшем уровне! Отдыхали здесь первый раз и были приятно удивлены. Огромная территория, просторный номер с видом на море и роскошным дизайном. Отдельно хочется выделить SPA центр и рестораны с изысканным меню. Отдых оставил только положительные впечатления!!!Планируем возвращаться сюда каждый раз.