מטבחי סמל יבנה - Semel Kitchens

מזעזע! באמת אם היה לי יכולת לעשות שלט בכל כניסה לחנות שלכם רק להזהיר אנשים מכם הייתי עושה! מחריד לא חוזרים לטלפונים שירות מזעזע ברמה שבחיים שלי לא חווית! אני ממש מציעה להתרחק עדיף

חוויה מצערת מאוד ופוגעת מעצבת שמרשה לעצמה לזלזל ולפגוע בנו לאחר שסגרנו עיסקה. לא ניתן להאמין שזה יחס שלקוח מקבל לאחר ששילם את מלוא הסכום.. ולהבנה כעת אין הורדה לייצור כלום לא מתקדם ומקבל רק חוסר סבלנות וציניות שלא מתאימה לחברה כמו "סמל" והעצוב ביותר שאין למי לפנות לעזרה וייחס!!! כעת לאחר 10 חודשים מקניית המטבח מצטער על הטעות לקנות "בסמל" מטבח מכרו לי חזיתות דקות "נאנו" המעצבת אומרת ללא שריטות לא רואים סימנים. אז רואים הכל מהכל . המתקין כבר הספיק לחזור מספר פעמים לדירה להחליף חזיתות של ארונות המטבח. ועכשיו שוב ממתינים לו שיבוא ויראה מה קורה במטבח .פשוט לא להאמין מזעזע. מטבח חדש רק בעיות . מי יכול לתאר שמגירות בקבוקים מקבלות בטן בטווח של חצי שנה בקיצור סימנים על החזיתות שלא ניתנות לניקוי. מבקש ממכם אל תאמינו לאף אחד תבדקו ותבדקו שוב מה מוכרים לכם!!!

מה נסגר עם השירות לקוחות שלכם?!?! בכזאת רמת שרות גרועה לא נתקלתי בשום מקום אם חשבתי להמליץ עליכם כי המטבח בסך הכל כמו שרציתי השירות לקוחות הרס את כל החוויה כדאי מאוד שתעשו בדיקה מה הולך שם ואחרי שלושה שבועות של ניסיון לקבל שירות זה עדיין לא קרה

אחת החוויות המצערות בחיי. יחס מהגרועים ביותר, השירות הכי גרוע שפגשתי בחיי. הגעת לרכוש מטבח? כולם בסמל חברים שלך. רצית להיות ענייני ועשית טעות, שילמת את כל תשלום המטבח ביום ההזמנה? זהו!! הגול העצמי הכי חזק אי פעם!! הרכיבו את כל המטבח? כמעט. נשאר פריט או שניים? לא נורא. הלקוח ימתין מעל חודש, אולי חודשיים.... לא נורא, הלקוח לא ממש שווה כעת. הוא שילם. מתקשרים אליכם, אל סמל, עשרות פעמים, אולי יותר, מתחננת, בוכה, מבקשת בואו סיימו את המטבח המקולל!!! הזה. אז כעת הלקוח לא בסדר. אז מה אם ההזמנה הייתה לפני כ8 חודשים? אז מה אם לא סופקו המדפים אשר הוזמנו ואף שולם מחירם?. כיום, כ8 חודשים אחרי, אנו נזמין ונתקשר לקבוע. וזהו רק חלק זעיר מההתנהגות והיחס המגעיל של סמל.

חברה לא אמינה- לא עומדים בתנאי ההסכם, דורשים כספים שלא מגיעים להם ומסרבים להשיב מקדמה למרות שלא הוחל בייצור המטבח ושהסיבה לביטול היא שהם אלו שלא עמדו בההסכם. מומלץ לא להתקרב.

שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת. איחור ענק בהתקנת המטבח אין אף אחד שלוקח אחריות. אכזבה ועוגמת נפש

ברצוני לציין לשבח את השירות שלכם לטובה .. נשלח אלי מתקין בשם יהונתן שעשה עבודה נפלאה באדיבות בסבלנות ובידע . תודה רבה

תודה רבה לשיר המקסימה על השירות האדיב.

שירות לקוחות גרוע! אפילו הכי גרוע שאי פעם נתקלתי. במשך חודשיים מטרטרים אותנו. לא עומדים בזמנים, לא מעדכנים, לא חוזרים להודעות וטלפונים.

את המטבח של סמל יש לי כבר 3 שנים, מרוצה, מרוצה י מאוד משרות לקוחות, כאשר היתי צריכה טיפול בדלתות הארון, קיבלתי שרות מצוין, חשוב לי מאוד לציין התברר כי התיקון היה מורכב והחברה טיפלה בו לשביעות רצוני וללא תמורה

Semel kitchens are competing head-to-head for the title of the worst service a company can give in Israel. Their customer service on the phone is simply horrid. One waits for hours on the line, with a good outcome that one gets answered and a bad outcome that the telephone system of Semel simply hangs up on him. This is not even to mention the actual service we got at our kitchen post-installation (to be fair it is a ten-year old kitchen but the service has nothing to do with the kitchen's age). The kitchen itself after installation was excellent, but the service is, how shall I say this mildly, well, below the minimum requirement. You can call me at 08-934-2021

אין שרות לקוחות! ראו הוזהרתם! אחרי ההתקנה אין עם מי לדבר, יבטיחו ויספרו לכם סיפורים עד שיתישו אותכם. חוויה מזעזעת!

סניף הדגל של מטבחי סמל , שירות ורמה מעל כולם והמחירים לא יקרים לעומת המוצר הסופי . ממליץ בחום יצא מטבח מהמם!!!

הסבר תהליך הצביעה של חלקי המטבח היה מעניין ונותן ראיה נוספת על בחירת גימור החזיתות

הדלתות התפרקו אחרי שלוש שנים. המתנתי שלוש שעות למתקין שלא הגיע.

שירות לא קיים . עונים רק במכירות

מטבח ברמה גבוהה עיצוב עכשווי עשוי מחומרים מעולים-מחירים לא זולים

סמל משפחה יקרה ואכותית

Great

חברת מטבחים איכותית