Peter 1 Hotel

Сам отель — настоящая жемчужина: уютные номера, прекрасный вид, безупречная чистота. Кухня в ресторане тоже порадовала — всё свежее, вкусное, красиво подано. Но всё впечатление испортил один человек — менеджер ресторана Леонид. Мы пришли отметить день рождения жены, настроение было прекрасное, пока не столкнулись с ним. Он разговаривал с нами сквозь зубы, закатывал глаза на наши просьбы и всем своим видом показывал, что мы ему мешаем. Когда я попросил позвать другого менеджера, он усмехнулся и сказал, что он тут главный. Такое хамство я встречаю впервые за много лет. Отель прекрасный, еда замечательная, но пока там работает Леонид — ноги моей там больше не будет. Уберите этого человека из сферы обслуживания, он отпугивает ваших госте

Отель понравился, еда понравилась — и то, и другое действительно на уровне пяти звёзд. Но я ставлю низкую оценку из-за обслуживания в ресторане, а именно из-за менеджера Леонида. Он был нетерпеливым, недружелюбным и вёл себя чуть ли не агрессивно, когда мы вежливо попросили пересадить нас за другой столик. Кроме того, он накричал на молодую официантку прямо при всех, на это было просто стыдно смотреть. Человеку, который так обращается с людьми — и с гостями, и с коллегами — не место в этой сфере. Пожалуйста, примите меры, потому что остальная команда и ваш отель заслуживают гораздо лучшей репутации, чем та, которую создаёт этот человек.

بصراحة مع الأسف هذي اسوء تجربة لي في موسكو رغم زياراتي لاكثر من مره ماسبق مر علي فندق بهذا السوء، الغرف قديمة والاثاث قديم وغير مريح ، النت غير جيد ابدااا اضطروا الى تغييير غرفنا بعد اللح عليهم حتى يكون النت زين، وكان في وحده بالرسبشن جدااااااااااا سيئة ومع الاسف شخصيه بغيضه مؤسف انها تكون في رسبشن وواجهه لكن نقيضها كان في وحده جداً راقيه ومتعاونه وتشكر على هذا للأسف ماتذكر الاسم بالضبط لكن اظن اسمها كان فكتوريا ، وبصراحه ماااانصح فيه لان الشي الوحيد الي يغفر له هو موقعه فقط ، الي حتى بالنسبه لي مارجع اكرر التجربة حتى مع جمال الموقع..

Хочу начать с того, что отель просто великолепный, а еда в ресторане — высшего качества, никаких претензий. Проблема в одном человеке: супервайзер Леонид. С того момента, как мы вошли, он задал тон своим холодным отношением и снисходительными замечаниями как в адрес гостей, так и собственного персонала. Из-за него наш ужин превратился в неприятное и некомфортное мероприятие. Очень обидно, потому что всё остальное в этом месте на высоте. Руководству стоит серьёзно задуматься, место ли Леониду на должности, связанной с обслуживанием гостей.

فندق ولا اروع والله ماشفت من الي يسبون اي شي كل شي تمام لي يومين فيه والحمدلله اني اخترت الفندق هذا كويس ومريح وماعليكم من الكلام تعاملهم معي الى الان كويس وخصوصا الي بالاستقبال الي اسمها إيفقينيا متعاونه جداً وكويسه

This is not a five star hotel this is one star hotel AC is not working you cannot open the window reception are very rude they don’t know how to communicate and respect visitors only the best thing is the location otherwise nothing food is very very bad I don’t recommend to any people who is visiting moscow, i swear the receptionist asked me to give a bad review for the hotel you can imagine how bad it is , trust me do not follow any other good reviews its all are lies

Очень хороший отель, расположен близко к центру и главным зданиям. Рядом много мест, где можно вкусно покушать. Интерьер отеля замечательный. На входе приятно встретили в 6-7 утра, что не может не радовать. Отдельная благодарность Сеймуру, отзывчивый и сделал все по делу, подобрал быстро номер и заселил нас, крайне довольны этим. Номер очень уютный, постельное белье и полотенца белоснежно чистые. все убрано и аккуратно сложено. Из минуса лишь расположение розеток, но и с этим довольно просто справились. Рекомендую

الفندق رائع و قريب من شارع الاضواء و الساحة الحمراء خدمتهم ممتازة و متعاونين يستاهل ٥ نجوم بجدارة

Здравствуйте, хочу выразить благодарность всем сотрудникам клубного этажа отеля (6 этаж) вежливые, участливые, приятные в общении, готовые прийти на помощь в любом вопросе. Рекомендую этот отель и удобное расположение и чистота и сервис на высоте. Вкусный ресторан , хороший завтрак. Благодарю ещё раз.

Уборка номеров — формальность. Уборщицы заходят в номер, расставляют баночки в ванной и уходят. Постель не заправлена, пол не убран, мусор не выносится. На замечания реагируют с раздражением, обвиняя гостей. Отдельно — случай, когда после уборки пропал наш крем. Мы им почти не пользовались, и он просто исчез. Неприятно и подозрительно. 2. Первый день — нас разбудил громкий ремонт (о котором при бронировании и заселении мы предупреждены не были), прямо за стеной, после изнурительного 7 часового ночного перелёта. Ни извинений, ни предложений сменить номер — только хамоватое: «Вообще-то вы первая, кому не нравится». Лишь после второго звонка согласились переселить — и опять с пренебрежительным тоном. 3. Общее впечатление — персонал не ориентирован на сервис, нет уважения к гостям. За такие деньги ждёшь хотя бы базового уровня обслуживания и вежливости. А получаешь равнодушие, бардак и украденные вещи. Очень надеюсь, что руководство отеля примет меры. Сейчас это явно не уровень 5 звёзд в Москве.

فندق موقعه ولا غلطه كل شي حولك وجنبك وتعاملهم راقي جدا بس الشي الوحيد انه اثاثهم شوي قديم بس النظافه ١٠٠٪؜١٠٠ وسعره معقول على موقعه

Недавно останавливались в этом отеле заказ номер YA-9419-0554-1732, и, к сожалению, он совершенно не оправдал наших ожиданий. Несмотря на заявленный 5-звездочный статус, отель больше напоминает максимум 3 звезды. Все выглядит устаревшим, в помещении неприятный запах, а о чистоте, похоже, вообще не заботятся — грязные чашки в номере это подтверждают. Дверь в этот пятизвездочный отель просто разбита. Мы изначально планировали остановиться в Safmar на Тверской, но выбрали этот отель, ожидая более высокого уровня. К сожалению, это оказалось ошибкой. Общее качество и атмосфера оставили крайне неприятное впечатление, и цена абсолютно не оправдана. Не могу рекомендовать этот отель тем, кто ищет настоящий 5-звездочный сервис. Необходимо многое изменить, чтобы соответствовать заявленным стандартам.

Nous y avons passé 1 petite semaine en mai 2024, tout était parfait. l'hotel est très bien situé. les chambres sont assez spacieuses, la conciergerie est agréable, et il y a une piscine, que nous n'avons pas testé, ainsi que des soins corporels, et coiffeur. Le restaurant attenant est de tres bonne qualité, le petit déjeuner est délicieux et très varié.

Friendly staff. Specious rooms. Great location, walking distance to required attractions and streets. Slow WiFi though. Don’t depend on the hotel WiFi if you have good internet service provider.

الفندق جميل وموقعة ولا غلطه قريب من الساحه مره وقريب من شارع الأضائة الموضفين جدآ لطيفين ومتعاونين يطلبون لك تكسي لأي وجهه وصادفة مشكله وحلها لي موضف اسمه الكساندر كلم شركة التكسي وضبط كل اموري اشكره جدآ على تعاونة

We are a family from Bahrain, we stayed at Peter 1 Hotel from August 27th to September 4th 2024. The hotel is good and its location is very convenient. But I would like to praise the employee at the reception, his name is Alexander.. He is a helpful and cooperative employee, and if I will stay at the hotel again it will be because of his excellent service

فندق بوتيك موقعه ممتاز جدا تقضي كل مشاويرك مشي قريب جدا من الساحة الحمراء وشارع الأضواء واغلب المطاعم الغرف بسيطة جدا كنها غرف فندق 3 نجوم بس الامان في الفندق عالي والخدمة جيدة

Storico Hotel 5 stelle situato a poche centinaia di metri dalle principali attrazioni turistiche. Camere grandi, interni curati e dotazioni adeguate alla categorie. Servizi inappuntabili. Colazione abbondante di tipo internazionale, servita in una bellissima sala con arredamento d'epoca. Mi permetto, però, tre consigli: 1) eliminate fisicamente la centrifuga per la verdura perché non è piacevole mangiare con un rumore pari a quello di un aereo in decollo! Oppure cambiatela con una silenziosa, esistono, ve lo assicuro; 2) non è divertente fare la fila per un caffè: installate una seconda macchina; 3) le cameriere non devono ripulire la tavola mente gli ospiti stanno mangiando, salvo che venga richiesto. A parte i consigli tutto ok, quindi, salvo il consueto problema incontrato ovunque in Russia. Ragazzi, siamo nel 2019, non è accettabile che pochi parlino inglese e che quei pochi lo parlino in maniera poco comprensibile! La Russia è un fantastico paese a vocazione turistica, dovete essere in grado di parlare con i Vs ospiti! Il problema viene, poi, amplificato se alloggi in un Hotel 5 stelle. Lasciamo perdere il cameriere al quale chiedi di chiudere una finestra che fa corrente e che ti risponde che la puoi chiudere tu (augurandomi che abbia capito male e che non si sia trattato di un dipendente maleducato), ma l'addetto alla reception al quale devi chiedere tre volte di ripetere la incomprensibile frase pronunciata, non è ammissibile! In ogni caso, è un hotel che mi sento di consigliare.

الفندق عشرة على عشرة صراحه.. صح انه قديم شوي ولكن موقعه استراتيجي الموظفين خدومين جدا فالرسبشن في موظفة اسمها ANNA مال كونسيرج صراحه ساعدتنا وايد وايد في وايد اشياء مثل حجز الانشطه يوم كنا ساكنين فيه كانوا يسووله صيانه وتجديد (أغسطس 2024) الفندق مب فخم ولكنه زين يعني نظيف بس مب سيء Anna was super helpful.. hotel is good and staff also good.

Peter 1 Hotel is the best. It has the best staff who are very friendly, kind and caring. The food there is really good and its the best. The rooms and services are top notch and the location is very practical and the best. Thank you for letting me stay at this amazing place and I look forward to visiting and staying at peter one hotel in the winter.