Pullman Сочи Центр

Приехали отдохнуть с дочкой. Попросила при бронировании спокойный тихий номер, на второй день заселили пьяных соседей, которые пили весь день и орали песни на балконе. Неприятно и неловко перед дочкой. Попросила сервис решить вопрос, предложили нам пойти куда то ночевать в другой номер.. нам… вместо того чтобы решить вопрос пьяной компании. Неприятный осадок, пожелания о тихом номере остались просто пожеланиями. Не остановимся более здесь и никому не советую. Отелю пофиг на гостей.

Room is comfortable. Room is neat and clean. Room is spotless. Bathroom cleanliness up the mark. Bathroom amenities is good nemkumar and nagender

Шикарный отель! Отличный персонал. Завтраки отличные. Всё безупречно 🥰

Замечательный отель в центре Сочи ! Идеальная локация , в самом сердце любимого города! Лучший вариант для тех , кто предпочитает сочетать отдых на пляже и активную жизнь . Отдельная благодарность персоналу отеля - все сотрудники максимально внимательные, отзывчивые и готовы выполнить любую просьбу ! Горничная Екатерина и администратор ресепшен Алена лучезарные девушки, которые окружили заботой. Вкусный завтрак, Оксана Нагорская на высоте. Очень тронул комплимент в номер и красивый вид. Еще раз спасибо за волшебный отдых!

Мы провели отличный отдых с семьей! Номер полюкс с шикарным видом на город, море и бассейны отеля. При заселении в номере ждал комплимент от отеля: фрукты, шампанское, десерты. Нам все очень понравилось! Отель свои звездочки полностью оправдывает. Персонал вежливый и внимательный, завтраки и ужины потрясающие! Детьми занимаются в детской комнате (дети туда рвались просто). Уборка номера - ежедневная, горничные настоящие феи чистоты!!! Спасибо за прекрасный отдых! Желаем роста и процветания! Ставим миллион сердечек!

Отель неплохой, но, к сож., соотношение цена-качество не в его пользу. Вид из окна замечательный, завтраки великолепны. Но горничные невнимательны в мелочах - забывают заменить использованные одноразовые наборы, принести новые бокалы взамен использованных. Кондиционер не вполне адекватен, что не делали, спать было душновато. Установлена яндекс колонка, идея хорошая, но работает с перебоями, ресторан заканчивает принимать посетителей по крайней мере за 40 минут до закрытия, при доставке заказа в номер могут забыть отдельные детали) Но люди стараются, персонал очень вежливый, предупредительный, есть ещё перспективы для роста 😃

время ожидания регистрации - более 20 минут, при том что когда я подошел к стойке регистрации передо мной было всего 2 человека. Проблема в том, что на стойке работал всего 1 человек, что для такого большого отеля с заявленными 5 звездами недопустимо. Мои коллеги также рассказывали, что ждали регистрации более 30 минут. В лифте не работали кнопки 5 и 6 этажей, мне пришлось ехать на 7ой и спускаться (это было только в день моего приезда). В моем номере раз в 5-10 минут был слышен грохот сверху в течении нескольких секунд. Из хорошего: персонал отличный, завтраки очень хороши.

Встретили в этом отеле Новый Год. Остались в целом довольны. Основные достоинства отеля это, без сомнения, расположение, организация питания, возможность заказа экскурсий здесь же на месте. Весь центр города в пешей доступности, море рядом, вид на закат из номера и т.д. Всяческих комплиментов заслуживает кухня - завтраки в принципе были хороши, а новогодняя линейка ужинов ещё и довольно изобретательна. Но есть, как говорится, определённые "нюансы". Так, например, в номерах довольно странные "сценарии освещения" (как теперь модно говорить) - включаются либо ВСЕ лампы вообще, либо сам себе врубай катакомбное бра у кровати... Кстати, выключатели у кроватей категорически не хотят "дружить" с зарядкой для смартфона (расположены вплотную к розеткам, при включении зарядки клавиши блокируются). В санузле освещение более чем скромное - несмотря на наличие косметического зеркала физиономию свою проще опознать на ощупь))) Очень не хватает в том же санузле и принудительной вентиляции. Замечательный spa-центр на 16 этаже хорош (даже хамам - слабое место многих spa - работает отлично). Но организация доступа в него странновата. Ключ-карту, как и всё ценное, можно оставить в шкафчике в раздевалке, но без неё из этой самой раздевалки в бассейн не выйти (а браслеты с чипом не всегда срабатывают). Кроме того, spa нещадно нарушает собственные правила - после 20.00 должно наступать время "без детей", но их продолжают пускать и пускать (особенно "доставляют" конвенционально несовершеннолетние переростки, которые продолжают себя вести как трехлетки). Жалею, что не получилось оценить ресторан при отеле (Sel Marin) - здесь следует учитывать, что при номинальном сроке работы до 23.00 (и круглосуточной кухне) в зале там могут перестать обслуживать в 22.20 - 22.30...

Хороший отель с красивым видом и отличными завтракми и ужинами. Вода в крытом бассейне комфортной температуры, хорошая сауна, хаммам хотелось бы погорячее. Но за бассейном никто из персонала не следит, а некоторым гостям не хватает разума хотя бы собрать длинные волосы в пучок, не говоря о шапочке - в итоге длинные волосы плавают по поверхности и лежат на бортиках. Это отвратительно. И как пожелание заменить тяжелые одеяла в номерах на обычные - некомфортно спать.

Прилетели с мужем из Москвы с целью провести свадебное путешествие в Сочи и отметить мой День рождения. Так как от предыдущего пребывания в отеле у меня остались только грандиозные впечатления, выбрали для заселения Пуллман. На ресепшене, увидев мои документы, сразу поздравили с праздником. Далее в номер принесли комплимент - вкуснейший бенто-тортик. Настроение поднялось еще больше от такого приятного внимания. Представительский номер с видом на море заслуживает отдельных похвал, прекрасно все: и вид на море, и уборка номера, и наличие дополнительных услуг. Отдельного внимания заслуживают завтраки и ужины!Такого разнообразия еды я не видела ни в одном отеле (хотя в командировках побывала во многих гостиницах России). В этот раз включили в стоимость и ужины. Так вот я нисколько не пожалела: восхитительная рыба в сливочном соусе, нежнейшая томленная телятина, салаты на разный вкус. Сотрудники ресторана учтиво предложили дополнить наш ужин легким шампанским, что пришлось очень кстати. Отмечу также, что любые просьбы по обслуживанию нашего номера выполнялись моментально. Хотелось бы оставить слова благодарности сотрудникам отеля и его руководству! Вы держите очень высокий уровень обслуживания!

Очень понравился отель. Бронировала вид на город, а получила и город и море, очень довольна. Завтрак вкусный , большой выбор. Много мест на пляже у моря и бассейна. Спортивный зал с красивым видом на море. Завтрак так же с видом на море. Персонал вежливый. Обязательно вернёмся туда.

Отлично провели время отпуска в отеле. Октябрь, не сезон, гостей уже было немного, как и везде туристов тоже уже мало в период межсезонья. Из очевидных плюсов: расположение, видовые номера, вкусная еда, услужливые сотрудники. В номере все есть, как указано в перечне на сайте отеля, + Яндекс колонка, которая подключается к вашему аккаунту, очень удобно. В номере также есть гладильная доска и утюг, сушилку для белья принесли по запросу. У нас был полупансион. Завтраки в Пуллман, ужины в кружевах, Меркури. Отличные завтраки, даже не перечислить всего количества продуктов и разнообразия. Что мне очень понравилось: 3 вида фрешей - морковные, апельсиновый, грейпфрутовый. Яйца Бенедикт под заказ - потрясающие. Вкуснейшие десерты и большое разнообразие фруктов (тут даже мандаринки очищенные лежат). Все будут сыты: и мясоеды, и веганы, и дети. Ужины тоже хороши. Всё всегда в наличии, не ждешь замены блюда. Есть детская комната, без аниматора. По сути - игровая, удобно, что она всегда работает, то есть в момент ожидания, ребенок находится не в лобби, а в игровой. Зона лобби и бара - мини выставка скульптур и картины современных художников на стенах - приятная атмосфера создается, творческая. Бассейн и спа на верхнем этаже - изюминка отеля, видовой Басик - круто, ароматы классные, достаточное количество полотенцев, хамам и сауна в каждой из раздевалок. Открытый бассейн был уже закрыт. Очень удобное расположение отеля в самом городе: морской вокзал, художественный музей, филармония, рестики - 5/10 минут, есть чем заняться. Ну и, хочется вернуться.

Пребывание оставило самые приятные впечатления, начиная с расположения отеля и заканчивая номером. Номер с видом на город на 6 этаже оказался на теневой стороне, что позволило и обедать, и ужинать на балконе с прекрасным визуальным и музыкальным сопровождением. Очень приятные впечатления от пляжа и бассейна. Среди персонала особо хотелось бы выделить Максима на ресепшн, который своими действиями вселил в нас уверенность в том, что даже в Сочи есть нормальные представители индустрии гостеприимства.

Третий раз останавливался в отеле. Поддерживается чистота, доброжелательность, тишина и высокий стандарт подхода к гостям. Не могу не поставить высший бал при оценке проживания, так как это было бы не справедливо по отношению к людям, которые добросовестно работают в отеле. Но есть два момента, которые невольно бросаются в глаза: 1. в этом году двери входа на территорию бассейна распахнуты настежь (ранее этого не было и к бассейну можно было попасть только по карте). Пятизвездочный отель, который кардинально отличается о очень многих мест размещения пошел по пути, когда любой человек "с улицы" может прийти, заплатить и проводить время на территории бассейна. То есть как везде? Это же не муниципальный пляж. Итог такого подхода ежедневно можно наблюдать - периодическая нехватка лежаков, курение вне выделенных мест, что приводит к конфликтам и с персоналом, и с постояльцами, нецензурная брань. Не все спасатели следят за тем, чтобы соблюдались правила нахождения в бассейне. Как возможный вариант стоит дополнительно прописать в правилах запрет использования больших надувных принадлежностей. Все таки бассейн не очень большой и когда в нем появляется пара "крокодилов" и "уток" размером с Годзиллу плавать практически невозможно. 2. SPA-зона - это не место для маленьких детей. Ни родители, к сожалению, ни сами дети не понимают целей создания таких пространств. В отеле прекрасно продуманная, комфортная и чистая SPA-зона. Вероятно будет обосновано, если доступ в нее будет в 14 лет.

В целом отель неплохой, но своих денег не стоит (цена за ночь на момент заселения была 39 800 р/сутки с видом на море). Заселяли нас достаточно долго (на ресепшене была только одна девочка на всю очередь из клиентов, пришлось ждать). Одно из полотенец в номере было рваным. Бар платный. Завтрак скромный, обслуживания нет. Голодными мы не остались, но в сравнении с Хайятом сервис и сам завтрак сильно проигрывает, хотя цена отеля в 1,5 раза оказалась дороже (в Хайяте мы заплатили 23 900 р/сутки с видом на море). В крытом бассейне на 16 этаже очень много людей и детей, крайне некомфортно. Крики, визги, ныряние с бортиков (которое запрещено, но никто за этим не следит). Сходили туда один раз и больше даже не захотелось. Из плюсов - шикарный вид из номера + позвонили сразу после заселения, поинтересовались, нравится ли номер.

Отель расположен в, наверное, лучшей из возможных локаций Сочи - на улице Орджоникидзе. Эта улица приподнята на морем, очень близко к морю и утопает в зелени, благодаря чему летом есть спасительная прохлада. Сервис в отеле выше всяких похвал. Интерьеры, отделка в номерах - идеально. Очень удобный душ. Непременно приедем ещё!

Сервис на тройку. Дважды на ресепшен, просили заменить дозатор мыла, т к не работал. Ничего не сделали. Прачечная ужас. Пятна не отстирали, две футболки потяряли вид. Видимо плохая сушка. Уборка не качественная, то личные вещи выбросят, полотенце забудут положить, чай не давали за все дни ни разу. Мини бар не обновляли. Завтраки хорошие. По персаналу ресторана тоже все отлично.

Некомпетентные сотрудники! Не обнулили парковочный талон, мы опаздывали на конференцию, хамло на стойке выезда начал орать в автомат что мы должны оплатить 4000. Хотя парковка входит в стоимость проживания. Потеряли время на выяснение из за этого опаздали! Это ли уровень работы 5 звездочного отеля!

Отдых очень понравился. Отдыхали в номере делюкс с видом на море. Сразу, как зашли в номер - восторг: море от пола до потолка в панорамных окнах! Кровать очень удобная, как и подушки. По просьбе принесли плед, дополнительные пододеяльники. Полотенца меняли каждый день. По просьбе оперативно приносили в номер необходимую посуду, фужеры. Порадовала колонка Алиса в номере, скрасила нам досуг музыкой, фильмами и разговорами. Бассейн отличный, панорамный вид, удобные шезлонги, прекрасная сауна и хамам, как в мужской, так и в женской раздевалке. Ресторан без нареканий, вкусно, разнообразно, местами - изыскано. Много фруктов, десертов, выпечки, вкусная рыбка красная и белая, свежевыжатые соки, шампанское. По просьбе готовили горячую яичницу и омлет. Так как я отдыхала в гостинице в свой день рождения, на завтрак в ресторане преподнесли мне небольшой, но вкусный тортик с поздравлениями от отеля. Из минусов - ковролин в номере старый и в пятнах, очень портит общее приятное впечатление. В бассейне, когда больше 4-5 человек плавать затруднительно, а такое бывало. Надо выбирать время, чтобы никого не было, чтобы насладиться именно плаванием. Просто окунуться после сауны, тут проблем не будет, а я лично люблю поплавать долго, минут по 30-40.

В отеле останавливаемся не первый раз, и рады, что уровень сервиса остается на высоте. Прекрасный номер, приветливый персонал, сделали нам чудесный комплимент по случаю нашей годовщины, завтраки великолепны. Уже забронировала отель на следующую поездку в Сочи.