دانیال سیر سپاهان یک آژانس مسافرتی با تمرکز بر ارائه خدمات متنوع سفر است. خدمات اصلی این مجموعه شامل تهیه تورهای داخلی و خارجی، رزرو هتل و خدمات راهنمایی در طول سفر میشود. آدرس این واحد در اصفهان، با دسترسی محلی ساده است و از نقاط پر تردد شهر قابل دسترسی است. فضای دفتر بهطور حرفهای اما دوستانه طراحی شده تا مشتریان بتوانند بهراحتی از مشاورهها استفاده کنند و گزینههای مناسب خود را بیابند. نکته متمایز این مجموعه، نامگذاری با محوریت سپاهان و نشانی ساده آن در مرکز شهر است که به خاطر سهولت یافتن محل کار شناخته میشود.
برخی مشتریان حس کردند که رزرو بلیط و هماهنگی هتل گاهی بهصورت نامنظم انجام میشود، بلیطها در آخرین لحظه تهیه میشود، ترانسفرها گاهی غایب هستند و هتلهای وعدهشده کیفیت مناسبی ندارند؛ همینطور ارتباط با آژانس در لحظات بحرانی کمبود. در عوض، چندین بازخورد مثبت اشاره میکند که خدمات آژانس، قیمتها و تورهای داخلی و خارجی بهطور کلی رضایتبخش بوده، هتلها مناسب بوده و حتی با حضور کودک هم مشکلی پیش نیامده. در مجموع، نظرات نشان میدهد که تجربهها متفاوت است؛ برخی از مشتریان از سازماندهی و ارتباط آژانس راضی بودهاند، در حالی که دیگران در برخی جزئیات خدمات بهدقت کافی نداشتند.
sakeneh karami
یک سال قبل
۱
بی نظم در رزرو بلیط و هماهنگی هتل و عدم تعهد و پاسخگویی حداقل چیزی است که می تونم در مورد این آژانس بگ
م .کاش کمی وجدان داشتید من پدرم را با این آژانس فرستادم مشهد اولا که برای ایشون بلیط تهیه نشده بود که خودمون مجبور شدیم بلیط تهیه کنیم
ثانیا برگه پذیرش هتل هم نداده بودند که هتل اجازه ورود نمی داد و بدتر اینه هیچ کدام پاسخگو نبودند. واقعاً متاسفم برای مدیریت این شرکت
یعنی واقعا میخای پولتو بریزی تو جوب با این تور برو سفر افتضاااااح به معنای واقعی کلمه
اول که بلیط رفت ما رو سه ساعت قبل حرکت دادن یعنی ما تا سه بعد از ظهر نمیدونستیم قراره ۶حرکت کنیم
بعد که گفتن ترانسفر داره دیدم هیچی نبود
رسیدیم هتلی که گرفتن نگم از افتضاح بودنش هتل اپارتمان بهاران افتضااح جهنم بود با غذا ها و برخوردشون
بدترین آژانسی که میتونید با اون مسافرت کنید به هیچ کدوم از حرف ها و تعهداتشون پایبند نیستند و انقدر شما را اذیت میکنند که مسافرت کوفتتون میشه تلاش میکنن براتون بلیط لحظه آخری بگیرن که برای خودشون خوب بصرفه ولی فکر نمیکنن که اگه بلیط اوکی نشه مسافر چیکار باید بکنه از اون طرف به شما میگن اگه هزینه بیشتر بکنید هتل و جای بهتری گیرتون میاد ولی وقتی میرید با یه مسافرخونه روبرو میشین که یکم بهتر از مسافرخونههای قبلا هستش و خبری از هتل نیست و حتی هتل آپارتمان هم نیست ,ما که خیلی اذیت شدیم هیچ وقت نمیبخشمشون چون با وجود بیماری که داشتم خیلی حرص خوردم حتی تو طول سفر