دکوماژ یه فروشگاه لوازم خانگیه که در تهران، داخل پاساژ دنیای بلور واقع شده. اینجا می‌تونی از انواع یخچال، ماشین لباسشویی، تلویزیون و لوازم جانبی خرید کنی. در ایران، فروشگاه‌های لوازم خانگی مثل دکوماژ معمولاً با تخفیف‌های ویژه و گارانتی معتبر سرویس می‌کنن. اگر دنبال یه خرید مطمئن و با کیفیت هستی، اینجا جای مناسبیه. فقط یه یادآوری: قبل از خرید، قیمت‌ها رو با فروشنده مقایسه کن تا از بهترین معامله بهره‌مند شوی.
اطلاعات تماس و آدرس
استان تهران، تهران، میدان شوش، پاساژ دنیای بلور، طبقه اول انتهای راهرو جنب راه پله، واحد D21, ایران
ساندویچ‌ساز بلک اند دکر مدل تی اِس ۴۰۸۰ با ضمانت هجده ماهه شرکت آریاکیش سفارش دادم. پس از سه روز کاری به دستم رسید و کارتن محصول در برخی نقاط پاره شده بود که این صدمات مربوط به پیش از حمل و نقل به نظر می‌رسید، چون به خوبی برای ارسال پستی بسته‌بندی شده بود و بعید است در راه صدمه دیده باشد. اما خوشبختانه محتویات داخل جعبه که حائز اهمیت هستند صدمه ندیده بودند، به استثناء دفترچه راهنما که برخلاف فیلم‌های جعبه‌گشایی که دیده بودم داخل جعبه نبود.
متوجه شدم کارت گارانتی همراه محصول نیست و اطلاعات گارانتی در فاکتور الکترونیکی سایت و فاکتور کاغذی هم درج نشده است. با پشتیبانی فروشگاه تماس گرفتم و اطلاع دادم اما به من گفتند کارت گارانتی روی محصولات خارجی نیست و گارانتی شما فعال شده و فقط باید فاکتور آن را نگه دارید که پس از تماس با پشتیبانی شرکت گارانتی یعنی آریاکیش متوجه شدم این موضوع صحت ندارد و حتماً باید کارت گارانتی معتبر همراه محصول باشد تا امکان استفاده از خدمات گارانتی وجود داشته باشد.
مجدد با پشتیبانی فروشگاه تماس گرفتم و این‌بار قبول کردند کارت گارانتی را صادر و ارسال کنند اما باز هم قبول نکردند اطلاعات گارانتی را در فاکتور درج کنند و گفتند از نظر سیستمی امکان‌پذیر نیست و دیجی‌کالا هم درج نمی‌کند، در حالی که این موضوع صحت ندارد و دیجی‌کالا درج می‌کند و به نظرم می‌توانستند مثل بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی اضافه کنند اما به هر حال اضافه نکردند.
حدود شش روز کاری پس از اینکه به پشتیبان اطلاع دادم و درخواست صدور و ارسال کارت گارانتی کردم، کارت گارانتی به دستم رسید. از طریق سایت آریاکیش اعتبارسنجی نشد، اما شماره کارت گارانتی را که به سرشماره اعلام شده توسط شرکت گارانتی پیامک کردم اعتبارسنجی انجام شد و متوجه شدم کارت گارانتی معتبر است.
اینکه پس از ثبت سفارش مرحله به مرحله اطلاع‌رسانی و کد رهگیری پستی ارسال می‌کنند و همچنین پشتیبانی مسئولیت‌پذیر و از طریق تلفنی و واتساپ و... پاسخگو است جزو نکات مثبت این فروشگاه بودند و از این نوع خدمات بسیار راضی هستم، اما واقعاً یک خرید ساده اینترنتی و گارانتی محصول نباید انقدر دردسر و نیاز به پیگیری داشته باشد. امیدوارم برای سایر سفارش‌ها کارت گارانتی را فراموش نکنند و به چنین مشکلاتی رسیدگی کنند تا مشتریان تجربه خرید بهتری داشته باشند.
سلام عیدتون مبارک🖐️دکوماژ عالی هست، سایت بسیار زیبا طراحی شده هزینه ارسال را بر حسب جنس انتخابی محاسبه میکنه بعد قیمت محصولی که بنده خریداری کردن هم به نسبت دیگر سایتها حداقل بیست درصد کمتر گرفتن جالب اینجاست حتی از سایت شرکت سازنده هم ارزان تر، قسمت دوم پاسخگویی سریع واتساپ مجموعه هست بنده کارکردن با محصول را بلد نبودم دفترچه هم کامل نبود پیام دادم که مشکل داره چه مدلی پس بفرستم سریع پاسخ دادند و راهنمایی کردند. تجربه خرید خوبی شد برام موفق و موید باشید
من ازشون خرید کردم و خیلی راضی بودم. سفارشاتم زودتر از روزی که قرار بود ارسال بشه به دستم رسید حتی بدون اینکه پولش رو کامل پرداخت کنم کالا رو تحویلم دادن. همه چی واقعا عالی بود 👌🏼
من برای جهيزيه دخترم اینترنتی خرید کردم با اینکه می تونستم برم‌شوش ولی از لحاط اقتصادی با اینکه پول پست داشت باز به صرفه بود و نحوه ارسال و جنس و قیمت از هر لحاظ عالی بود
