فروشگاه درخشان

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در میان نظرات فروشگاه درخشان، چندین مشتری به‌خصوص در سال‌های اخیر اشاره کرده‌اند که در هنگام خرید، گاهی اوقات ضمانت، مرجوعی و تعویض به‌صورت مکتوب ثبت نمی‌شود و یا پاسخگویی و مشتری‌مداری به‌نظر می‌رسد کم باشد؛ همین‌طور برخی از کاربران قیمت‌ها را بالاتر از سایر فروشگاه‌ها می‌دانند و تبلیغات را گمراه‌کننده می‌بیند. در طرف دیگر، چند نفر از تجربه‌های خود یاد کرده‌اند که کیفیت محصولات و قیمت‌ها را مناسب و حتی عالی می‌دانند و از ظاهر شیک و جذاب کالاها لذت برده‌اند. این دو دسته از نظرات، به‌صورت مشترک، نکات مهمی دربارهٔ خدمات، قیمت‌گذاری و کیفیت محصولات را در ذهن مشتریان شکل می‌دهد.