دفتر پیشخوان خدمات دولت

درباره

دفتر پیشخوان خدمات دولت جایی است که خدمات دولتی را به مشتریان ارائه می‌دهد؛ مجموعه‌ای از واحدهای فناوری اطلاعات که فرایندهای اداری را سریع‌تر و ساده‌تر می‌کند. تمرکز اصلی بر تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات دولت الکترونیک و پشتیبانی دیجیتال است. دسترسی به دفتر معمولاً از طریق مسیرهای عمومی یا شماره‌گیری خدمات پشتیبانی امکان‌پذیر است و به طور دقیق آدرس نامشخص می‌ماند. این مکان با فضاهای کاری منظم و جو حرفه‌ای، تجربه‌ای کارآمد و بدون پیچیدگی را ارائه می‌کند. از نام واضح این مرکز نمی‌توان ارزش متمایز فنی را استنباط کرد و بنابراین نکتهٔ ویژه، حضور چند واحد فناوری اطلاعات در کنار خدمات دولتی است.