دفتر پیشخوان خدمات دولت

درباره

دفتر پیشخوان خدمات دولت، یک دفتر فناوری اطلاعات است که به صورت مرکزی خدمات دولتی را ارائه می‌کند. خدمات اصلی شامل تسهیل ارائه مدارک و خدمات اداری به شهروندان است و فرآیندهای مربوط به اینترنت و فناوری دولت را پشتیبانی می‌کند. دسترسی به این دفتر عموماً شهری است و ممکن است به صورت مراجعه شخصی یا هماهنگی‌های دیجیتال انجام شود. فضای دفتر باید به‌گونه‌ای باشد که پذیرش سریع و تجربه کاربری روان را فراهم کند و از نظر طراحی و رفتار کارکنان حرفه‌ای و صمیمی بنماید. نام «دفتر پیشخوان خدمات دولت» به وضوح نشان می‌دهد که هدف تسهیل ارتباط با ادارات دولتی است.