مرکز پردازش و انبار دیجیکالا - دانش، انبار در زرنان، یه جای بزرگ و مدرن برای ذخیرهسازی کالاهای دیجیتال و لوازم الکترونیکه. این انبار در منطقه زرنان واقع شده و دسترسی بهش برای ساکنان شهر تهران و اطرافش خیلی راحته، مخصوصاً اگر در محلههای مثل حیدریه یا خیابان ولیعصر زندگی میکنید. دیجیکالا با این انبار، میتونه سریعتر و با کیفیتتر کالاها رو به مشتریانش برسه، و تیم انبارداری با دقت و سرعت بالا، همه چیز رو بهصورت منظم نگه میداره. یه نکته مهم: اگر میخواید کالای خودتون رو در این انبار ذخیره کنید، حتماً با تیم دیجیکالا تماس بگیرید تا جزئیات دقیق رو هماهنگ کنن.
مرکز پردازش و انبار دیجیکالا در احمداباد مستوفی بهطور کلی بهعنوان یک مرکز بزرگ و مدرن با فضای وسیع، سیستمهای سازمانیافته و نیروی جوان و پرانرژی شناخته میشود؛ کاربران زیادی از سرعت و دقت در پردازش سفارشها، استفاده از فناوریهای روز و محیط تمیز و منظم این مرکز قدردانی کردهاند. در عین حال، بخش قابل توجهی از بازخوردها به مشکلاتی چون تأخیر در تحویل، عدم پاسخگویی پشتیبانی، تغییرات ناگهانی در تاریخ و ساعت ارسال، ارسال اشتباه یا آسیبدیده، عدم وجود سیستم نظارت مستقیم بر کارمندان، و هزینههای بالای خدمات اشاره میکنند؛ این نکات بهعنوان دغدغههای مشترک در میان مشتریان مطرح شدهاند. در مجموع، نظرات نشان میدهد که در حالی که مرکز توانستهاست با بهرهگیری از زیرسا
Mohsen Parhizkar
۳ سال قبل
۵
تاریخ 28 شهریور 1401، با چند نفر از دوستان برای بازدید از واحد پردازش سفارشهای دیجی کالا، راهی ساختمان مورد نظر در شهرک دانش شدیم
با خودرو وارد شدیم و با ذکر نام شخص هماهنگ کننده، به داخل محوطه رفتیم، پس از پارک خودرو به ساختمان شماره 1 که مرکز پردازش سفارش بود، مراجعه کردیم، در بدو ورود کیفهارو تحویل دادیم، HF برای شنیدن صدای راهنما دریافت کردیم به همراه گردنی مهمان و شروع کردیم به بازدید از بخشهای مختلف
✅ استفاده از بستر نرمافزاری مناسب برای ایجاد هماهنگی
✅ پیادهسازی سیستم مناسب جهت چینش کالاها
✅ وجود ساختار سطح بندی شده برای جلوگیری از بروز خطا یا کشف آن
✅ وجود سیستم مدیریت عملکرد و قابل مشاهده به صورت زنده توسط کارمندان و ایجاد انگیزه جهت ارائه بهترین عملکرد توسط هر شخص
✅ وجود فضای مناسب کاری و در نظر گرفتن حداقل موارد مورد نیاز کارمندان
⚠️ عدم تسلط کافی شخص راهنما و گاهی ارائه اطلاعات اشتباه
✅ ساختار قابل قبول و توانمند جهت پاسخگویی به حجم بالای سفارشها
✅ استفاده از تجهیزات برگزیده و فناوری روز دنیا خصوصا در واحد عکاسی از محصولات
✅ عدم استفاده از سیستم نظارت مستقیم بر کارمندان و صرفا اتکا به سیستم مدیریت عملکرد
پشتیبانی بسیار ضعیف. واحد شکایات ندارن اصلا. همه چیز دکوری و تزیینی هست. ارسال به شدت بی نظم و بدون اطلاع تاریخ ارسال رو عوض میکنن. بیخود هزینه دیجی پلاس پرداخت کردم نه پشتیبانی پلاس داره و نه ارسال سریع. همه کاملا دروغ و فیک هستند. در گوگل پلی هم اپلیکیشن رو نمیذارن چون انقدر نظر منفی دارن براشون مشکل ایجاد میشه. پشتیبانی بی قید و بی مسئولیت
واقعا برای شما برای سرویس دهی شما برای سو استفاده تون از مردم متاسفم. دیجی پلاس تهیه کردم ارسال رایگان باشه امکان ارسال فوری داشته باشم، هر سفارشی میخوام بزنم 70 تومن 120 تومن هزینه ارسال داره! ارسال فوری انتخاب میکنم که بسته زود برسه دستم میبینم یا تاریخ جابه جا شده واسه چند روز آینده یا تو ساعت و تاریخ انتخاب شده مامور بسته رو نمیاره! انتخاب میکنم ارسال عادی تو فلان تاریخ برای ده روز بعد مثلا! میرم میبینم یا بدون اطلاع من سفارش لغو شده یا باز تاریخ عوض شده، از هر ده تا سفارشم 9 تاش اینطوریه! شما هیچ با خودتون فکر نمیکنید که شاید مشتری اون کالا رو لازم داره که زده فوری یا تو اون تاریخی که سرخود انتخاب کردید شاید مشتر ی اونجا نباشه؟؟ اوکی میخواید لغو کنید یا عوض کنید تاریخ تحویل رو نباید زنگ بزنید یه عذرخواهی کنید یا تاریخ جدید رو دوباره باهاش هماهنگ کنید؟؟؟؟ این حجم از بی مسئولیتی و پرویی رو چطوری میتونید داشته باشید؟؟؟
