فروشگاه حضوری دیجیکالا یک فروشگاه رایانه و لوازم جانبی در تهران است. این فروشگاه با مجموعه‌ی وسیعی از لوازم جانبی، گجت‌های جدید و محصولات برتر، جایگاه خوبی در میان علاقه‌مندان به تکنولوژی پیدا کرده. فروشگاه‌های رایانه در ایران هم خیلی پرطرفدار هستند، به‌خصوص برای دانشجویان و طراحان که به‌دنبال آخرین گجت‌ها هستند. اگر به دنبال خرید آنلاین یا حضوری هستید، دیجیکالا می‌تواند گزینه‌ی مناسبی باشد. یه یادآوری ساده: قبل از رفتن، حتماً ساعت کاری را چک کنید تا از تعطیلی ناخواسته جلوگیری کنید. همچنین، اگر می‌خواهید لوازم جانبی جدید را امتحان کنید، در این فروشگاه میتوانید با دوستانتان در محیطی دوستانه و آرام، انتخاب‌های خود را بررسی کنید.
در فروشگاه حضوری دیجیکالا، خیلی‌ها گفتن که پرسنل خیلی کم‌توجهه، جواب نمیدن
Ali Dadras
۴ ماه قبل
۱
اگر بخوام در یک کلمه فروشگاه حضوری دیجی کالا را تعریف کنم، باید بگم دور از انتظار بود. شما تصور بفرمایید افرادی در این فروشگاه فعال هستند که براشون ذره‌ای اهمیت نداره که شما چه سوالی می‌پرسید اصلا سوال دارید یا ندارید یا اصلاً وارد فروشگاه شدید یا نشدید!! تا وقتی چند بار صداشون نکنید کوچکترین اهمیتی به شما نمیدن. تمام سوالات شما رو در خلاصه‌ترین حالت ممکن و عموماً با بله و خیر پاسخ میدن. راهنمایی خاصی از نظر فنی نمی‌تونن به شما بدن. البته قیمت کالاها عموماً نسبت به بازار مناسب هست و فضاسازی قشنگی انجام شده. من یک دستگاه آیفون ۱۷ خریداری کردم به همراه یک گلس برای همین آیفون. اما روز بعد که خواستم گلس رو نصب کنم متوجه شدم گلس آیفون ۱۶ به من دادند. در حقیقت فروشنده‌ها حتی تا این اندازه هم به کاری که انجام میدن مسلط نیستند. در نظر داشته باشید اکثر مواقع پاسخگوی تماس تلفنی هم نخواهند بود.
"تجربه بازدیدی فاجعه‌بار از دیجیکالا"
با وجود تبلیغات گسترده‌ای که دیجی کالا برای فروشگاه فیزیکی خود انجام داده است، متاسفانه کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده به شدت پایین‌تر از انتظار است.
یکی از مشکلات عمده‌ای که با آن روبرو شدم به عنوان مثال، اکثر لپ‌تاپ‌ها دارای پسورد بودند که دسترسی به آن‌ها را با مشکل مواجه می‌کرد. همچنین، وضعیت گوشی‌های موجود در فروشگاه نیز به همین صورت بود و هیچ‌کدام از آن‌ها برای تست آماده نبودند.
هنگامی که قصد داشتم هدفونی را تست کنم، کارمند مربوطه اعلام کرد که هیچ‌کدام از هدفون‌ها شارژ ندارند! این موضوع نشان می‌دهد که حتی محصولات نمایشگاهی نیز به درستی نگهداری نمی‌شوند. کنسول‌های بازی و سایر محصولات نیز از این قاعده مستثنی نبودند و همه آن‌ها دارای مشکلات مشابهی بودند.
تبلیغات دیجی کالا بیشتر بر روی ولاگرها متمرکز شده است که در آن‌ها محصولات به صورت کامل و با امکان تست در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد. اما متاسفانه مشتریان عادی از چنین امکانی برخوردار نیستند و مجبورند با محصولات ناآماده و اطلاعات ناکافی فروشندگان روبرو شوند.
در کل، تجربه بازدید من از دیجی کالا بسیار ناامیدکننده بود و به هیچ وجه با تبلیغات آن‌ها همخوانی نداشت. انتظار می‌رود که یک فروشگاه بزرگ و شناخته شده مانند دیجی کالا، کیفیت محصولات و خدمات بهتری را به مشتریان خود ارائه دهد.
من خیلی تجربه خوبی داشتم
در تخفیف های بلک فرایدی خرید کردم اگر وسیله ای رو بخواین که جای دیگه ای ارزونتر داره با کمترین قیمت می فروشنش! ساعتم رو از سایت خود دیجی کالا ۴۰۰ هزار تومن ارزونتر خریدم.با اینکه‌شلوغ بودن خیلی خوش‌اخلاق و پاسخگو بودن.
